Список вопросов
Требуется уточнение

Категории кешбэка

25.03.2024 11:31
60
Альфа-Банк

Третий месяц мне предлагаются категории, которые не представляют для меня интереса. Например, я не пользуюсь АЗС, Яндекс.Едой, Деливери и прочее, но банк настойчиво предлагает мне именно такие категории. Зато категории "продукты" или "маркетплейсы" уверенно игнорируются, а именно их я хотела бы видеть как можно чаще. 

Вы же сами на каждом углу трещите, что кешбэк будет только САМЫМ ВЫГОДНЫМ для клиента. Ну, и где выгода?? Самое смешное, что операторы чата сообщают, что "категории зависят от ваших покупок" (обратите внимание на обращение с маленькой буквы, клиентов в банке совсем не уважают, даже в переписке), но, простите, я не делаю покупок на АЗС, у меня нет авто. С другими категориями так же. Делаю вывод, что система анализирует покупки не в пользу клиента. Самые выгодные категории (там, где клиент покупает чаще всего) мы получим 1-2 раза и более никогда. 

Про суперкешбэк даже и говорить не хочу. Это такая фигня, которая не стоит внимания, чистая профанация. Но его вы зачем-то везде суете, как преимущество. 

На днях узнала, что Альфа-банк получил статус "Банк года". Искренне не понимаю, за что, вы же просто врете. Главное пообещать, привлечь клиентов, открыть счетов побольше (статус-то очень хочется, да?), а дальше помогут глупые отписки вроде "категории зависят от ваших покупок". Попробуйте использовать более корректную рекламу что ли, честнее будете.

Хотелось бы решения моей проблемы в ближайшие дни, чтобы мне не сообщали потом, что я "не выбрала категории в этом месяце".

Приветствую! 

Каждый месяц предлагаем список категорий, из которого вы сможете выбрать 4 с кэшбэком 5%, а также можете отказаться от одной из них в пользу выбора 1% на все покупки. При этом допускаем, что не всегда можем предложить правильные. При подборе категорий мы опираемся на ваши покупки, хотя стараемся предложить и что-то новое, чтобы вы могли получать кэшбэк за разные траты. Также можете получить до 100% ещё в одной дополнительной категории — в Колесе Суперкэшбэка. Выбрать их можно только один раз: изменить категории после подтверждения выбора нельзя. Правила пишем на нашем [url= https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/c5/75/2366/pril_revers_cashback_01062023.pdf ]сайте. [/url]

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманывают на начисление процентов и заставляют голодать и деньги все забрали
Альфа-Банк

Здравствуйте использую ваш банк как основной, сегодня в субботу 19.04.2025 прилетело подозрение на 115фз! Я предост... Читать полностью

Без моего разрешения и без предупреждения заблокировали бизнес карту.
Альфа-Банк

Сегодня 19 апреля в 12:34 я обратилась в чат поддержки Альфа бизнеса по поводу вопроса об отмене операции. Оператор... Читать полностью

Как получить дебетовую карту иностранному гражданину?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я иностранный гражданин,я не могу получить дебетовую карту Алфа банка,мне не дают.  Читать полностью

Претензия срочно !!! По участнику СВО
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Перевод с Ческана на карту Альфа банка
Альфа-Банк

Уже больше года не могу вывести деньги из приложения Ческана на карту Альфа банка.Там всё обещают уже год что разр... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Альфа-чек и его странное подключение. Из всех друзей, с которыми карту завели одновременно, избранной оказалась Я.
Альфа-Банк

Каким-то чудесным образом у мЕня подключилась услуга "Альфа-чек", да не просто подключилась, а списалась абонентска... Читать полностью

19.04.2025 О банке
Кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня кредитная карта с годом без процентов, закончился 16 апреля льготный период, я не успела пога... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Не возвращают комиссию по кредитной карте
Альфа-Банк

Ответа нет  Читать полностью

Претензия срочно !!! По участнику СВО
Альфа-Банк

Мною 18.04.25 года был совершен перевод в личном кабинете супруга гр по доверенности в его личном кабинете за опла... Читать полностью

Как мне расценивать поведение банка
Альфа-Банк

В феврале мне сотрудница банка открыла счет ИП и предложили за это Alfa Only карту. Разговор был, что это работает,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получил блокировку карты по ФЗ 115 Как я могу предоставить информацию о том , что я не занимался нелегальными действиями , не занимался отмыванием денег По карте совершались платежи коммунальных услуг , платежи сотовой связи , покупки в магазинах
Альфа-Банк

Получил блокировку по подозрению на 115ФЗ Не промышлял нелегальным Решил немного начать инвестировать , покупать д... Читать полностью

Ограничения по счету
Альфа-Банк

Банк запрашивает 3 пункта:1) Карта на руках2) Симка оформлена на меня3) Справка о доходахПервые 2 пункта я готов пр... Читать полностью

Ограничения по счету
Альфа-Банк

Добрый день, в апреле прошлого года я оформил карту в Альфа банке, и в дальнейшем его заблокировала служба безопасн... Читать полностью

заблокировали доступ к лк.
Альфа-Банк

дальнейшее разбирательство будет? Читать полностью

заблокировали доступ к лк.
Альфа-Банк

Сегодня на мой счет дебетовой карты поступило пополнение с банкомата в размере 145 000₽, никаких увдомления о блоки... Читать полностью

Как разблокировать карту и онлайн банк?
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировался вход в онлайн банк. Мне срочно нужно погасить кредитную карту, но я нахожусь за... Читать полностью

Альфа-банк отрезал меня от всей банковской системы
Альфа-Банк

Так и приходят отписки по скрипту о том, что удалено ничего решить невозможно и нужно прийти в офис. Очень современ... Читать полностью

Отзыв нс банки ру !!!!
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачли и какое ещё данны мне нужно для этого оставить ???!!!! Читать полностью

Списали 2500 непонятно за что
Альфа-Банк

Просыпаюсь я утром и вижу списание 2500 за "обслуживание карты', бред какой-то абсолютный,золотая карточка получает... Читать полностью

Заблокировали ЛК, а я за границей
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей (и в Россию еще долго не приеду). После перевода относительно крупной суммы доступ к личному... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обманывают на начисление процентов и заставляют голодать и деньги все забрали
Альфа-Банк

Здравствуйте использую ваш банк как основной, сегодня в субботу 19.04.2025 прилетело подозрение на 115фз! Я предост... Читать полностью

Государственная поддержка при покупке электромобиля EVOLUTE i‑JOY
Совкомбанк

Здравствуйте! Я военный пенсионер, инвалид 3-ей группы, хотел купить электромобиль EVOLUTE i‑JOY с государственной... Читать полностью

Снятия средств со счёта
Сбербанк

Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ.
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью

SEAT LEON ST CUPRA ошибочно определяется как стандартный SEAT LEON

Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью

Обман с льготным периодом,неправомочные начислерия по кркдитной карте после льготного периода,некомпетентность и отфутболивание вопроса друг другу ,заваливание ненужными и не имеющим отношения к ситуации ,километровыми шаблонами сотрудников.
Т-Банк

Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью

19.04.2025 Другое
Биометрия в сбербанке
Сбербанк

Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Здравствуйте Роман меня заблокировали по подозрительно переводом как можно решить эту проблему и разблокировать карту либо хотя бы снять деньги
Ozon Банк

Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью

19.04.2025 О банке
меня кредитъ нужн
Сбербанк

можна оператор Читать полностью

19.04.2025 Другое
Перевод из австрии в россию физ лицу
Ozon Банк

Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью