9
Ответьте, пожалуйста, машины поработили «Сбербанк»?
Я — ваш клиент, Иван Анатольевич Гусев, обладатель карты Visa Classic. 30 августа в Карельском ОСБ 8628 (Петрозаводск, Ленина, 5) я попытался положить через аппарат на свой счет 8000 рублей. Аппарат принял одну пятитысячную купюру и три тысячные, я нажал кнопку «Внести», после чего машина зависла, выплюнула мне карточку, и больше ничего не произошло. Машина вышла из строя, и на нее повесили табличку «Временно не работает». Поскольку у меня подключена услуга «Мобильный банк», в ту же минуту я получил на сотовый сообщение: VISA17513; Popolnenie scheta; Otkaz; Summa: 8000,00RUR; IPK OSB 8628-1121-2; 30.08.10 17:17;
В отделение банка я написал заявление. Прошло уже 9 дней. Мне нужны мои деньги, и нужны срочно — чтобы я мог оплатить заграничные билеты. Ошибка, допущенная вашей машиной, поставила меня в крайне затруднительное положение. Я и звонил в «Сбербанк», и писал обращение на CardSupport@sberbank.spb.ru (его номер — I4477) — помощи нет. CardSupport в ответ на мое подробнейшее письмо через 5 дней выдал: «Просим более подробно изложить суть интересующего Вас вопроса.». Это автоматический ответ?
SMS с сообщением об отказе в выполнении операции пришла сразу, как случилась ошибка, и кассу банкомата, наверно, тоже снимают не раз в месяц. К чему же тогда такая волокита? Вашему автомату потребовалось три секунды, чтобы оставить меня без денег, и мне хотелось бы столь же оперативно решить проблему. Прошу как можно скорее разобраться в ситуации, и помочь своему клиенту. А именно — вернуть деньги на карту. Или хотя бы рассказать мне, какая конкретно работа уже сделана, чтобы решить мою проблему. Проблему, подкинутую мне «Сбербанком».
Уважаемый Иван Анатольевич!
В связи с тем, что Вы не предоставили нам необходимые данные, мы не имели возможности разобраться в описанной Вами ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью