13
Так уж получилось, что я оказалась клиентом вашего банка (через застройщика).
Мой ипотечный кредит был заложен в АИЖК. Что несмотря на мою подпись в залоговой, для меня было «откровением». Но я не об этом.
В этом году я решила погасить кредит, весь июль я пыталась выяснить у своего менеджера Салатынской Ольги (Земляной вал), как это происходит и какую сумму я должна внести с учетом последнего взноса по ипотеке. Не знаю, может это политика банка, так «мурыжить» клиентов, но наконец-то свершилось чудо, Салатынская запутавшись в расчетах отправила меня в Центральный офис. Несмотря на время отпусков, в Цен.офисе пришлось общаться с двумя менеджерами, но они выполнили свои обязательства в срок.
Наконец-то, 09.08.10 я внесла деньги в размере суммы ипотечного кредита + последний платеж.
11.08.10 провели погашение кредита в АИЖК. Закладная вернулась после 25.08.10. Я звонила Салатынской, она мне сказала выясняйте сами в Ц. офисе. Выяснить оказалось просто, менеджеры в Ц. офисе мне ответили, что закладная получена в срок и они ждут, когда филиал ее заберет.
Что я и сообщила Салатынской О. 30.08.2010 г.
Сегодня 08.09.10 г. я позвонила Салатынской О. (заметьте сама, ведь это нужно мне), на вопрос получила ли она мою закладную, я получила не очень приветливый ответ, что получила. Я спросила, почему она мне не позвонила, на что она в «нервной» форме мне сказала, что нет доверенности (это я мягко описываю) и как я выяснила, надо еще неделю подождать, чтобы доверенность привезли из Ц. офиса. Я не могу понять, почему 2 отделения одного банка, находящиеся в одном городе, где есть разные виды транспорта, уже целый месяц не могут закрыть по документам мой кредит и выдать мне все необходимые документы.
Я не хочу давать оценку работы вашим менеджерам, просто после всего у меня, конечно, останется не очень хорошее впечатление. И уж на будущее, я постараюсь не связываться с вашим банком.
И наконец, мой вопрос.
Евгения, когда я смогу получить все документы на руки, что бы больше не под каким предлогом не общаться с вашими менеджерами?
Извините, за подробное письмо. Заранее спасибо. Новоселова Светлана Дмитриевна
Эксперт
есть ли в крыму филиал банка «Возражение»? Читать полностью
Как узнать, кто перечислил денежную сумму на зарплатную карту, если перевод не ожидался? Читать полностью
Как мне проверить баланс карточки? И какой номер я должен вводить при запросе, номер телефона или карточки? Читать полностью
прошу сообщить адреса банковских автоматов вашего банка Возрождение в москве и наро-фоминском районе МО. Спасибо. А... Читать полностью
Скоро и Год будет новый, но ответа на свой вопрос я так и не получил, хотя очень надеялся. Жаль, значит опять деньг... Читать полностью
Обналичивает ли Ваш банк карту transcash (VISA) Читать полностью
Добрый день! Наш вопрос от 21.12.2010 по поводу ипотеки под новостройку в Мортоне и 2х недельном ожидании, вместо о... Читать полностью
Можно ли вклад в вашем банке оформить завещательное распоряжение? В филиале вашего банка города Куровское ответили,... Читать полностью
здраствуйте!если я забыла свой пин код могули я его узнать без заявки в банк Читать полностью
Здравствуйте, Евгения! Решили стать клиентами Вашего банка и взять ипотеку под новостройку компании Мортон. Обратил... Читать полностью
Добрый вечер!у меня ипотека в вашем банке,оформляла в Реутов(сейчас отделение закрыто)Каждый год плачу по договору... Читать полностью
Добрый день! Как восстановить утерянный договор ипотечного кредитования без посещения офиса банка? Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества?
Добрый день!В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества? Читать полностью
24 декабря 2020г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991г.р.), досрочно и полностью...
Здравствуйте!24 декабря 2020 г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991 г.р.), досрочно и полностью погас... Читать полностью
как продлить или заново заключить договор колективного страхования!? Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
Можете уточнить когда закладная придет в банк?
Ипотека погашена, заявление на...
Здравствуйте! Можете уточнить когда закладная придет в банк? Ипотека погашена, заявление на вылачу закладной пода... Читать полностью
Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.
Справка о...
Получение закладной.Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.Справка о полном погашении кредита... Читать полностью
С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы...
На запрос от 14.12 так внятного ответа и не получил.С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы пишете в ответе, ЗА... Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Ермилов Максим Петрович Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Оплата за страхование жизни и здоровья при ипотеке произведена 11.03.2025. Но при регистрации была мною допущена ош... Читать полностью
так когда я получу эти бонусы, прошло уже три недели Читать полностью
Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью