Список вопросов
Требуется уточнение

Сбербанк безосновательно не возвращает деньги, незачисленные банкоматом, в размере 160 тысяч рублей семье с маленьким ребёнком

28.03.2024 01:27
121
Сбербанк

С 20.03.2024 года продолжается моя эпопеи со Сбербанком, который отказывается возвращать мне деньги, которые не зачислил на карту банкомат. 

Не имея на то ни одной весомой причины и повода, Сбербанк закидывает все мои вопросы стандартными отписками. 

Сегодня 28.03.2024 - срок возврата мне денежных средств, указанный горячей линией Сбербанка, которая 26.03.2024 при повторном обращении открыто заявила, что им всё равно, что срок выставляет программа, и с программой они спорить не могут. Ну, то есть им безразлично, на какие деньги я должен кормить своего ребёнка. 

Сбербанк - 28.03.2024, ГДЕ ДЕНЬГИ????? 

если сегодня возврат не планируется, я требую назвать конкретную причину, почему. И это не должно быть - мы проверяем, мы разбираемся, мы делаем всё возможное, мне не нужны расплывчатые ответы, мне нужен конкретный в форме:

1. Потому что нам всё равно и мы не собираемся проводить инкассацию банкомата. 

2. Нам лень проводить какую либо проверку и смотреть камеры за указанный на чеке промежуток времени. 

3. Да нам и самим нужны эти деньги, сумма то неплохая. 

4. Нам в принципе всё равно на вас, забейтесь в уголок и забудьте про свои деньги. 

Итак, мне нужны конкретизированные,а не расплывчатые ответы на мои вопросы, а именно:

1. Когда будет возврат моих денег? 

2. Если он не планируется сегодня - то по каким причинам, прям конкретные назовите. 

3. Я требую отправить мне на электронную почту видео за указанный на моём чеке промежуток времени, там, где видно человека, вносившего эти средства. 

4. Так же на электронную почту я требую отправить:

- Письмо-ответ на данную претензию, с указанием причин неудовлетворения моих требований и конкретной даты принятия решения по моему вопросу.

- Акт (или иной документ с результатами) инкассации банкомата 

- Копию чековой ленты и реестр всех операций, совершенных банкоматом за период с 11.45 20 марта 2024 г. по 11.55 20 марта 2024 г.

- Иные документы, составленные в банке вследствие рассмотрения моего заявления.

Данные документы прошу предоставить на адрес моей электронной почты сегодня - именно этот срок требовался вашему банку для решения проблемы и он истёк. 

Здравствуйте! 

Вопрос в работе, пожалуйста, ожидайте. 

После проверки ответ предоставлю в разделе «Народный рейтинг»

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мошенники Anonsmss списывают деньги, не могу отключить подписку, как вернуть деньги?
Сбербанк

Помогите пожалуйста отменить подписку и вернуть деньги. Много раз пыталась отключить подписку, но даже номера не мо... Читать полностью

Получение 3 го транша
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Нужна помощь! 8 июня 2024 года я оформил ипотеку на строительство индивидуального жилого дома с... Читать полностью

Отвратительный рейтинг
Сбербанк

Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Отображается долг онлай
Сбербанк

А почему пении начислились если все через суд истребовали?  Читать полностью

Сейчас нельзя провести операцию т.к высокий риск мошенничества
Сбербанк

Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью

Закрытая 4 месяца назад карта все еще в кредитной истории
Сбербанк

Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Сбербанк

Здравствуйте сегодня произошла неприятная ситуация г каменск-уральский , в офисе в банкомате ложили наличные средст... Читать полностью

Помогите мне пожалуйста решить с разблокировкой Сбербанка
Сбербанк

Здесь не могу отправить вам всю документацию. Но у меня есть все доказательства🙏 Читать полностью

Проблема с переводом
Сбербанк

29.03.2025г сделал перевод за рубеж, в итоге деньги списались со счета, но не поступили получателю, написано "перев... Читать полностью

Здравствуйте я папала в реестр и у меня карта заблокирована что мне делать?
Сбербанк

Здравствуйте я папала в реест и у меня заблокировали карту сбер карту  Читать полностью

05.04.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Банкомат съел деньги
Сбербанк

Здравствуйте сегодня произошла неприятная ситуация г каменск-уральский , в офисе в банкомате ложили наличные средст... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не вернул
Сбербанк

Я К***й Р***н Д***ч. 02.04.2025 в 04:00 по МСК положил деньги через банкомат Сбербанка - номер банкомата 600 433 86... Читать полностью

Банкомат взял деньги, но не перевел на карту
Сбербанк

9 марта в 19.29 внесла в банкомат Сбербанка наличными 6000 рублей, но денежные средства не поступили на карту. 10 м... Читать полностью

банкомат из магазина Магнит
Сбербанк

Добрый день, есть какая-нибудь информация? Читать полностью

Перевод денежных средств
Сбербанк

Понял,но меня не устраивают сроки, деньги нужны для оплаты за лечение,что делать? Читать полностью

Перевод денежных средств
Сбербанк

Деньги вносились на карту ВТБ обращение CR14874688,оформлял в ВТБ Читать полностью

Когда.придет ответ на мое обращение
Сбербанк

Писал обращение по поводу кражи банком сбер моих денжгых средств ответа не дождался  Читать полностью

Поставить банкомат в БЦ "Город"
Сбербанк

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли поставить нам банкомат в БЦ "Город" Адрес - Город Москва, Улица Гостиничн... Читать полностью

банкомат из магазина Магнит
Сбербанк

Ростовская область Азовский район село Александровка Есть отделение Сбербанка, может там можно куда-нибудь установи... Читать полностью

Установка банкомата.
Сбербанк

Добрый день!Хотим предложить площадь в аренду для установки банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д.. 1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
в течении скольки мтс деньги могут разблокировать счет ?

в течении скольки дней мос деньги могут разблокировать счёт карты?! Читать полностью

Списали деньги, а оплата не прошла
Т-Банк

Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью

Не зачислены деньги на карту
Ozon Банк

Конкретику какую то можете написать или обращаться с жалобой в Центробанк? Читать полностью

Как отредактировать данные?

А администратор может удалить мои данные в отзыве?  Читать полностью

Возврат процентов по кредиту
Совкомбанк

Добрый день, я, будучи клиентом Хоум Банка оформила кредит наличными по программе возврат процентов при выполнении... Читать полностью

Помогите решить пожалуйста
Т-Банк

Добрый день!Являюсь давним клиентом банка, имею хорошие обороты, пригласил много людей. Раньше всё было отлично, се... Читать полностью

Мошенники Anonsmss списывают деньги, не могу отключить подписку, как вернуть деньги?
Сбербанк

Помогите пожалуйста отменить подписку и вернуть деньги. Много раз пыталась отключить подписку, но даже номера не мо... Читать полностью

Что происходит, более месяца специалисты не могут решить вопрос ситуацию
Т-Банк

обращениe № 523530750. Читать полностью

Получение 3 го транша
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Нужна помощь! 8 июня 2024 года я оформил ипотеку на строительство индивидуального жилого дома с... Читать полностью

Где я могу получить кредитную карту ВТБ в Севастополе ?
ВТБ

Где я могу получить кредитную карту ВТБ в Севастополе ?  Читать полностью