101
Некоторе время назад в приложении Инвестиции появилась плашка ЦФО.
Заинтересовался, зашел. увидел что можно купить ЦФО.
В силу крайней убогости и ущербности интерфейса был обманут банком.
В частности. Предлагается к продаже ЦФО со ставкой 20%. на выбор какая-то лента с разными ценами.
Посчитав, что 20 процентов это неплохо, решил купить 1 цфо.
то есть за 1000 рублей. Невероятно галимый интерфейс с кучей неправильный пояснений привел к покупке одного актива и я был доволен что вот первая цфо.
Проходит месяц - пополнение на какие-то то ли 16 то ли 19 рублей с копейками. Начинаю разбираться с поддержкой, и оказывается, что
я сам лично решил купить актив номинатльной стоимостью 1000 рублей с потенциальным
доходом 200 рублей (до налогообложения) за 1500 рублей!
Такая возможность была в приложении и банк давал такую дичь творить.
В моем понимании я покупал актив номиналом 1500 за 1500 рублей. Именно такую информацию я видел на экране.
После обращения что это полная чушь, никакой человек в здравом уме не станет такое покупать, если есть вся нужная информация, я получил от поддержки ответ что это мое личное решение и банк не причем. Но, банк уже ограничил пределы по активам и теперь максимум можно продать за 1200 (если идиоты найдутся).
А я сам себе буратино.
На мой аргумент, что в обычном стакане все прекрасно видно и никато не ошибается - мантра я сам виноват.
При этом, с момента той покупки страница с предложениями о покупке и продаже как минимум дважды изменялась - сначала лимит поставили, а потом сделали ее как стакан.
То есть были другие обманутые люди - вы поставили лимит.
Я написал что до чего удобно в инвестициях и до чего убого в цфа - и оп, интерфейс меняется.
Но чет ни извиниться за сырой продукт, который привел к убыткам у людей ни поблагодарить за идею - банк не поспешил.
Я прямо заявляю, ваш продакт-менеджер - [censored] ! и релиз менеджер тоже! Ни на что не способные не способные.
Как, КАК, блин можно такую дичь релизить на прод?
Ладно у меня 500 рублей - но это мои 500 рублей, и я не собирался их дарить.
Но я искренне сочувствую тем, кто на этом накололся на большие суммы.
Чего хочу:
1) Верните эту дельту в 500 рублей которая была потрачена по вашей вине.
Или дайте мне цфа на 500 рублей, все-таки я его намеревался купить.
2) Донесите инфу о несостоятельности продакта и релиз менеджера. Да и все остальные тоже красавцы: аналитики, qa инженеры - всем, картинка с кланяющимся пингвином - заслужили.
Приветствую!
Ответ предоставили в обращение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Хочу узнать, когда отобразится в разделе "Деньги вам и друзьям" что я рекомендовал другу открыть этот счёт. Условия... Читать полностью
отправил то что вы просили. Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, по этой карте https://alfabank.ru/lp/retail/debit/promo/1000kb1000/?platformId=alfapartners_cpa_28492... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Вот я прикрепил документы мой отзыв перепроверят? Читать полностью
Заблокировали Сбербанк,не могу перевыпустить,даже новую карту,потерял карту,хотели снять деньгр,уже больше пол года... Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы узнать,по какому принципу разделяют клиентов Совкомбанка...кому-то на индивидуальных услов... Читать полностью
При выпуске/перевыпуске детской карты Джуниор Т-банк мгновенно открывает соответствующий счет и создает виртуальную... Читать полностью
Здравствуйт, скажите, пожалуйст, за отзыв в каком случае будет вознаграждение? Если стоит 5 зеленым цветом, но рядо... Читать полностью
Добрый день. Образрение касается моей учебной записи в Халве (89068519624). 29.10.2024 получил смс с уведомлением о... Читать полностью
Здравствуйте15.11.2024 Возникла проблема при оформлении заказа в предприятии «Вкусно — и точка», по адресу Профсоюз... Читать полностью
только и могут, что обманывать. Уже неделю бьюсь, чтобы меня включили в акцию 20% кэшбэка за жкх. ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛ... Читать полностью
После закрытия задолжности в апреле 24, карта халва не использовалась, подписка халва десятка не оформлялась, при п... Читать полностью