34
Кредитная карта Альфа-банка "Год без %", пользуюсь с ноября 2023 года, удобно, практично. Минимальный платеж отражается, никаких проблем. Вопрос встал с погашением суммы за период с 31 дня, когда уже период "60 дней без %". Нужно было вернуть снятые деньги и потраченные за период 60 дней в полном объеме. Нигде отдельно этой суммы не отражается в приложении. Уточнил в чате с банком даже, где эту сумму увидеть, может быть, просто не туда смотрю. Мне прислали сколько нужно погасить. Сравнил с тем, что в истории операций на главном экране, там можно увидеть общую сумму расхода по картам за период, очень удобно. Суммы сошлись, погасил, начался новый льготный период, всё замечательно. По окончании второго периода определил сумму, которую нужно вернуть, через историю расходов в приложении, перевел. Закончился период и оказалось, что погасил не всё, начал выяснять как это так, и обнаружил, что в приложении расход по счету карты показывает на +6к больше, чем если расход по карте показывать, что понятно, но смотрел, выбирая одновременно и счет карты, и саму карту, а при этом получилось, что расход отражается только по карте, то есть на 6к меньше. В банке пояснили, что так и задумано, что если выбрать и счет, и карту, то покажут операции, которые совершались со счета с использованием карты, то есть то же самое, что и при выборе одной карты. Как говорится, доверяй, но проверяй... сам дурак, заказывай выборку и считай вручную, а то мало ли какие "очевидные" тонкости работы приложения.
Хорошо было бы видеть сумму погашения сразу.
Приветствую!
Не хочу вас расстраивать: вернула начисленные проценты на счёт. Проверить можете в приложении.
В дальнейшем мы будем действовать по условиям договора.
Расскажу подробнее. В приложении показываем общий долг и даты окончания льготного периода до полного погашения: главный экран → счёт карты → задолженность и период без %.
Разбивку долга по льготным периодам показываем в Альфа-Онлайн: Счёт карты → Льготный период → Подробнее об условиях. Также детали можно проверить в выписке по кредиту: нажмите на профиль → Справки и выписки.
Проценты начислили по условиям вашего договора, так как вы не погасили долг в льготный период 60 дней.
Если не погасить его полностью до даты окончания периода, проценты начисляем на всю задолженность с первого дня льготного периода и до полного погашения. Пишем об этом в дополнительном соглашении к договору.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать как изменить отзыв на банки.ру? Читать полностью
Интересно каким образом,? Если номер телефона для связи мой -сам с собой должен связаться? Скажите лучше что вы не... Читать полностью
Оставила отзыв для альфа банка. Приложила скрин из приложения. 7ой день отзыв проверянтся. Сколько сроки проверки о... Читать полностью
Как стать ип помогите пожалуйста поддержка Читать полностью
Добрый день!Являюсь премиальным клиентом Альфа банка уже достаточно давно и пользуюсь продуктом альфа тревел. В пре... Читать полностью
Добрый день. Я не подключала альфа чек, но 29.12.2024 обнаружила, что с моей карты было списание на сумму 99 рублей... Читать полностью
Добрый день! У меня задвоение профиля в вашем банке. В связи с этим мне недоступны денежные средства, которые лежат... Читать полностью
отправлено. Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет не каких вопросов и проблем, если честно по человечески просто хотел пожелать вам с новым... Читать полностью
Здравствуйте! В этом месяце в категориях кэшбэка мною были выбраны "Коммунальные услуги". На лимит в 300р. я не обр... Читать полностью
Получаю заработную плату в Альфа-Банке с 2011 года и последние пять лет замечаю что преимуществ от того что я зарпл... Читать полностью
Не могу понять, как работает Кэшбэк. Выбрала категории, где кэшбэк повышен, все было хорошо до сегодняшнего дня. Сл... Читать полностью
Написал отзывы , но их не засчитывают вы дурите людей , чтобы получать отзывы , но 1000 р не выплачиваете Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . од... Читать полностью
Хочется более лучший кэшбэк на популярные категории,а так все устраивает Читать полностью
Это не модераторы. Это вы не зачли отзыв. Они написали, что учитывая ответ банка, они не зачтут. Больше никогда не... Читать полностью
как отправить отзыв на народном рейтинге про альфа банк Читать полностью
Оформил кредит. Решил снять деньги. Когда снимал банкомат в офисе банка при свидетельстве консультанта несколько ра... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью
Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью