142
Доброго дня команда ВТБ!
Около месяца не могу перевести свои деньги из ВТБ Армения в ВТБ РФ из-за технической ошибки на стороне ВТБ РФ.
Суть проблемы в следующем:
- Через мобильное приложение ВТБ РФ открыл счёт в армянских драмах (AMD)
- В отделении ВТБ Армения открыл счёт в армянских драмах (AMD)
- Перевод драмов со своего счёта из ВТБ Армения в ВТБ РФ можно сделать только через оператора в отделнии ВТБ Армения, дошёл до отделения ВТБ Армения
- Отдал оператору в ВТБ Армения реквизиты своего драмового счёта ВТБ РФ полученные из онлайн-банка
- Оператор в ВТБ Армения не смог сделать международный перевод по реквизитам в ВТБ РФ. Причина: "В имени получателя могут быть только латинские буквы, а в мои реквизитах драмового счёта ВТБ РФ в отчестве "VALERʹYEVICH" стоит КАВЫЧКА"
Для решения проблемы заводил заявку CR-11983855, поддержка ВТБ РФ подтвердила проблему, но решение за месяц так и не было предоставлено.
Как мне в итоге перевести драмы со своего счёта из ВТБ Армения в ВТБ РФ?
PS: Почему просто нельзя за месяц просто убрать кавычку из моего отчёства чтобы я смог сделать перевод?
Добрый день!
Банком инициированы мероприятия, направленные на устранение ошибки в отображении реквизитов счета, длительность срока проведения исправительных работ обусловлена необходимостью анализа причин сложившейся ситуации и проведением дополнительных мероприятий для возможности исключения подобных инцидентов в будущем, в связи с чем мы не можем указать точные сроки завершения работ. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день.Раньше получал военную пенсию в банке Открытие. После того, как банк ВТБ поглатил банк Открытие, переве... Читать полностью
Видимо у Вас сбой произошёл. На следующий день, без посещения банка, всё перевелось без проблем. Читать полностью
Добрый день! Отправил платеж в ФНС сегодня в 13.42, деньги сразу списаны с карты. Но изменения в личном кабинете не... Читать полностью
2 декабря 2024 года, нужно было перевести деньги на свой счёт в другом банке. Зашёл в приложение ВТБ и через СБП ре... Читать полностью
Банк-эквайер запрос сделал: номер RRN 433521273429. Соответственно сумма должна быть немедленно разблокирована по э... Читать полностью
Добрый день. Мой брат участник СВО, выдал мне нотариальную доверенность. Могу ли я действуя от его имени по нотари... Читать полностью
Здравствуйте!Год назад уже оставляла обращение по поводу ошибки в личном кабинете в онлайн -банке, в результате кот... Читать полностью
Не могу перевести деньги сам себе в другой банк. Система требует подтвердить операцию. Когда я пытаюсь это сделать... Читать полностью
ЗдравствуйтеПосле оплаты данный человек удалил диалог и заблокировал меня. Читать полностью
Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью
Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью
Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью
Александр, здравствуйте. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Общих условий проводить операции и получать информа... Читать полностью
Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью
Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью
Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью
Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью