125
Некоторе время назад в приложении Инвестиции появилась плашка ЦФО.
Заинтересовался, зашел. увидел что можно купить ЦФО.
В силу крайней убогости и ущербности интерфейса был обманут банком.
В частности. Предлагается к продаже ЦФО со ставкой 20%. на выбор какая-то лента с разными ценами.
Посчитав, что 20 процентов это неплохо, решил купить 1 цфо.
то есть за 1000 рублей. Невероятно галимый интерфейс с кучей неправильный пояснений привел к покупке одного актива и я был доволен что вот первая цфо.
Проходит месяц - пополнение на какие-то то ли 16 то ли 19 рублей с копейками. Начинаю разбираться с поддержкой, и оказывается, что
я сам лично решил купить актив номинатльной стоимостью 1000 рублей с потенциальным
доходом 200 рублей (до налогообложения) за 1500 рублей!
Такая возможность была в приложении и банк давал такую дичь творить.
В моем понимании я покупал актив номиналом 1500 за 1500 рублей. Именно такую информацию я видел на экране.
После обращения что это полная чушь, никакой человек в здравом уме не станет такое покупать, если есть вся нужная информация, я получил от поддержки ответ что это мое личное решение и банк не причем. Но, банк уже ограничил пределы по активам и теперь максимум можно продать за 1200 (если идиоты найдутся).
А я сам себе буратино.
На мой аргумент, что в обычном стакане все прекрасно видно и никато не ошибается - мантра я сам виноват.
При этом, с момента той покупки страница с предложениями о покупке и продаже как минимум дважды изменялась - сначала лимит поставили, а потом сделали ее как стакан.
То есть были другие обманутые люди - вы поставили лимит.
Я написал что до чего удобно в инвестициях и до чего убого в цфа - и оп, интерфейс меняется.
Но чет ни извиниться за сырой продукт, который привел к убыткам у людей ни поблагодарить за идею - банк не поспешил.
Я прямо заявляю, ваш продакт-менеджер - [censored] ! и релиз менеджер тоже! Ни на что не способные не способные.
Как, КАК, блин можно такую дичь релизить на прод?
Ладно у меня 500 рублей - но это мои 500 рублей, и я не собирался их дарить.
Но я искренне сочувствую тем, кто на этом накололся на большие суммы.
Чего хочу:
1) Верните эту дельту в 500 рублей которая была потрачена по вашей вине.
Или дайте мне цфа на 500 рублей, все-таки я его намеревался купить.
2) Донесите инфу о несостоятельности продакта и релиз менеджера. Да и все остальные тоже красавцы: аналитики, qa инженеры - всем, картинка с кланяющимся пингвином - заслужили.
Приветствую!
Ответ предоставили в обращение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью