27
Речь пойдет о моей соседке по лестничной площадке нашего многоквартирного дома в спальном районе Петербурга. Это одинокая пенсионерка: она не могла иметь детей, поэтому ее личная жизнь не сложилась. Но много лет своей жизни она отдавала чужим детям свое умение и душевное тепло, приобщая их к музыкальной культуре как учитель музыки в бюджетном учреждении. Сейчас она не работает: ей 63 года, у нее артроз суставов и сильно отекают ноги.
Около месяца назад я узнала о ее финансовых проблемах. Ее доход складывается из пенсии 9500 р. и соц. выплат 7600, поэтому она стала пользоваться кредитными картами Альфа-банка с беспроцентным периодом 100 дней, чтобы оплачивать покупки в рассрочку. Несколько лет она гасила долги без процентов - банк добавлял на карты еще и еще - и в конце концов, как это часто бывает, она оказалась в кредитной мышеловке. По одной карте "100 дней" Альфа-банка *3663 подходит к концу льготный период, для продолжения действия котрого нужно внести 30000 р., а по другой карте "100 дней" Альфа-банка *0984 она не смогла вернуть 55000 р., на которые уже начислены проценты 4500 р.
Я посоветовала ей сообщить в Альфа-банк о своей ситуации и попросить предоставть ей кредитные каникулы по одной карте *0984 (договор №PILCALL7012202171935 от 17.02.22), чтобы постепенно рассчитаться с долгами. Она полностью подходит под условия Альфа-банка, о которых он информирует на своем сайте.
Предложение кредитных каникул по программе банка там выглядит весьма оптимистично.
Банк ей отказал. Основание: "Мы не можеи освободить вас от уплаты долга, предоставить отсрочку платежа или приостановить начисления процентов и штрафных санкций по кредиту по изложенным вами обстоятельствам." Они даже отказались предоставить рефинасирование по кредитной карте - зато отдали ее данные в микрофинансовые организации, откуда пошли звонки и сообщения.
Правда, через некоторое время в Альфа-банке решили проявить великодушие и прислали предложение о новом кредите сроком на 5 лет по ставке 14,5% - но с обязательным заключением договора страхования на сумму 18600 р. То есть, если по кредитной карте со ставкой 25% на сумму долга 55000 р. сумма процентов за год составила бы 15300 р. - то по новому кредиту за год ей пришлось бы выплатить дополнительно 27000 р.
Я помогла ей направить обращения в другие инстанции, но это не дало никаких результатов: в данном случае законодательство нашей страны все оставляет на усмотрение банков.
Оформлять банкротство она не хочет. Она видит единственный выход в том, чтобы заложить в ломбард 2 золотых колечка ее матери, которые она хранит как память, - а что потом делать, она не знает.
Альфа-банк, который позиционирует себя как социально ответственный, что делать этой пожилой женщине?
Приветствую!
Не смогу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту.
Но рекомендую вашей соседке самостоятельно написать на нашу горячую линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона вашей соседки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. На федресурсе запись опубликована 18.12.24. Когда разблокируют счет... Читать полностью
В про игру запусти звезду, когда запускали серебряные звёзды, я выиграл 6 золотых, когда начался этап с золотыми зв... Читать полностью
Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью
Добрый день, не был никогда вашим клиентом, лишь однажды в чате предпринимателей поинтересовался какие условия у Ал... Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
При переводе денег по номеру телефона у людей показывает, что у меня есть карта Альфа-Банка, но её у меня нет, скор... Читать полностью
Мой номер телефона был подключен к сбп альфа. Потом я отключил сбп от альфы.Но в предложенных вариантах при перевод... Читать полностью
Добрый день! Не могу найти свой отзыв на портале БанкиРу. Подскажите пожалуйста как это сделать? Читать полностью
преобрел альфа-кольцо, за 15000, треснуло за три недели носки. у меня премиум обслуживание. Абсолютно разочарован в... Читать полностью
Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью
Добрый день. В марте этого года в вашей группе в VK было озвучено, что до конца 2024 года дизайн всех карт "планиру... Читать полностью
Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью
Добрый день. Хочу уточнить, когда придёт вознаграждение за отзыв Читать полностью
как узнать зачли мой отзыв или нет Читать полностью
Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью
До сих пор нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024, хотя прошло уже более 5 дней. Надо ли уже обращаться в ЦБ России... Читать полностью
Добрый день 10 декабря направляла обращение по вопросу работы в сервисе alfapartners. Ответ не был предоставлен, хо... Читать полностью
Больше 1 года являюсь премиальным клиентом банка. Нареканий к работе персонального менеджера и вкладам, которыми я... Читать полностью
В своем личном кабинете увидел реферальную программу «Деньги Вам и друзьям» - "Счет для ИП" за рекомендацию Банка и... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. На федресурсе запись опубликована 18.12.24. Когда разблокируют счет... Читать полностью
В про игру запусти звезду, когда запускали серебряные звёзды, я выиграл 6 золотых, когда начался этап с золотыми зв... Читать полностью
Бредовые условия подписки- моё личное субъективное мнение. Я "клюнула" на акцию "чёрная пятница " и увеличенную рас... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино ул. Тургенева. Нужны выписки по движению денежных средств и об... Читать полностью
Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью
Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью
Около трех месяцев назад банк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и дал ус... Читать полностью
17.12.2024 была отправлена на указанную электронную почту вся информация. Проблема очень срочная. Читать полностью