Список вопросов
Ответ дан

Проценты по вкладу???

09.04.2024 11:13
29
Банк ДОМ.РФ

3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. Уже два месяца не могу получить проценты, банк обманывает вкладчиков. Не связывайтесь с системой интернет банк.

Добрый день! 

При обращении в отделение Банка 03.11.2023, через систему «безбумажный офис» сотрудник подготовил Вам документы на открытие вклада для ознакомления с условиями продукта и распечатал заявление. 

В связи с тем, что оформление происходило дистанционно (без подписания бумажных документов), для завершения открытия вклада Вам необходимо было осуществить подписание документов в системе «Интернет Банк», о чем сотрудник Банка своевременно проинформировал Вас. 

Документы для завершения открытия вклада Вами не были подписаны в системе «Интернет Банк», в связи с чем вклад был закрыт автоматически в конце рабочего дня. Денежные средства остались на текущем счете. 

29.02.2024 посредством телефонного звонка с Вами была проведена коммуникация сотрудником Банка, в ходе диалога Вы были уведомлены о том, что вклад не был открыт, так как на открытие продукта не были подписаны документы в системе «Интернет Банк» 

С уважением, Максим Перелыгин

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 775‑86‑86
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью

Не могу открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

Не могу открыть вклад онлайн Читать полностью

Вклад. Как долго проходит перевод?
Банк ДОМ.РФ

Перевёл деньги на открытие вклада через плптформу "banki.ru". Как долго ждать зачисления? Читать полностью

Где можно посмотреть договор вклада
Банк ДОМ.РФ

Открыла вклад в банке дом. РФ, Вацап удалила вместе с ссылкой, где можно посмотреть, т. к в заявках на банки. ру за... Читать полностью

Снятие обременения.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! У меня висит сделка о продаже квартиры. Банк втб, закладная в Дом.рфДом.рф должен предоставить мне дан... Читать полностью

условия открытия вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Нужно ли подтверждать личность через Тинькофф ID или на встрече с представителем Банки.ру , если я ав... Читать полностью

08.04.2024 О банке
Вклад "ДОМа надежно на 181 день"
Банк ДОМ.РФ

На сайте Banki.ru ставка по вкладу больше на 1%, чем на сайте банка. Это действительно при открытии вклада через са... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформление кредита..
Банк ДОМ.РФ

Какой кредит оформит кредит Читать полностью

28.06.2024 О банке
Открытие вклада в дом рф
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, оформляю вклад через банки ру. Сегодня приезжал курьер подтвердил мои документы, в течение какого вре... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Банк не может открыть дебетовую карту!
Банк ДОМ.РФ

Вы кого в штат понабрали? Сейчас пятница вечер и описывать сруктурированно тот бред с которым я столкнулась, открыв... Читать полностью

07.06.2024 О банке
Подтверждение трудоустройства ИТ-ипотека
Банк ДОМ.РФ

"Подтверждать трудоустройство необходимо ежегодно в течение пяти лет со дня заключения кредитно-обеспечительной док... Читать полностью

26.05.2024 О банке
Оформил у вас вчера вклад, но я не вижу его в приложении банка.
Банк ДОМ.РФ

Оформил у вас вчера 2 вклада, подписал договора, перевел деньги, но я не вижу его в приложении банка. Более того,... Читать полностью

26.05.2024 О банке
Вклад на 1000000 рублей в Дом банке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,почему в моих продуктах не отображается вклад? Читать полностью

24.05.2024 О банке
Как отписатся от рассилок?
Банк ДОМ.РФ

Мне надо отписатся от рассилок от банков.И от микрокредитноц органтзацииКуда мне написат зачвление? Читать полностью

24.05.2024 О банке
КПП БАНКА?
Банк ДОМ.РФ

укажите, пожалуйста, кпп банка  Читать полностью

23.05.2024 О банке
Выплата на Кошелек Банки.ру
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Выбираю условия договора по вкладу в банке Банк ДОМ.РФ после подтверждения личности.Выплата всей суммы... Читать полностью

21.05.2024 О банке
Я не хочу получать рекламу в СМС. У меня нет никаких подписок
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Я не хочу получать рекламу в СМС. У меня нет никаких подписок. Приходят СМС на мой телефон с разной ре... Читать полностью

15.05.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Перевыпуск пластиковой карточки по доверенности для получения пенсии.
Сбербанк

Шесть (!) визитов в отделение сбербанка в г.Смоленске по ул. Шевченко, д. 65.так карточку и не перевыпустили.Вопрос... Читать полностью

Вчера оформила онлайн вклад ЗАОБЛАЧНЫЙ ПРОЦЕНТ в Газпромбанке, однако при оформлении не было графы для указания промокода. Будут ли мне начислены обещанные 6000 баллов?
Сбербанк

Вчера оформила онлайн вклад ЗАОБЛАЧНЫЙ ПРОЦЕНТ в Газпромбанке, однако при оформлении не было графы для указания про... Читать полностью

У меня с карты списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал.

16 мая у меня списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал, некому контрагенту Edu.prodamus.online .... Читать полностью

Вознаграждение за открытие счёта 500000 руб. в ВТБ

Когда придёт вознаграждение 6000руб. за открытие накопительного счёта в ВТБ на сумму 500000 рублей до 30 июня? Читать полностью

не получила промокод за открытие вклада в Газпромбанк в размере 6000 руб

когда и как я получу промокод на получение 6000 руб за открытие вклада Читать полностью

Мошенничество микрозаймов

Как узнать о мошеннических микрокредитах, если были взломаны личные кабинеты с персональными данными? Читать полностью

Сколько дней занимает разблокировка счетов?

У моего молодого человека заблокировали счета из за подозрительных действий. В Озоне банке сказали в течении 30 дне... Читать полностью

После оплаты долгов на госуслугах, деньги не дошли только до Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте. У меня были долги несколько лет, кредиты открыл в болезненном состоянии и без особых средств. Сейчас... Читать полностью

Программа лояльности

Здравствуйте, Где в личном кабинете проставляется признак участия в программе лояльности Банки.ру? Это обязательное... Читать полностью

Вклад в Альфа банке.

ЗдравствуйтеОбязательно нужно оформить дебетовую карту при открытии онлайн счета?  Читать полностью