29
Банк неправомерно списал со счета социальных пособий денежные средства в счет погашения задолженности. 03.04.2024 г. На счет для социальный пособий было получено детское пособие на первого ребенка до 3-х лет (в народе путинское). Банк сразу же заблокировал мои счета и списал пособие в счет погашения задолженности. Я позвонила в банк составила обращение 03.04.2024 г. , обращение было в статусе "ожидает рассмотрения" 5 дней. Я позвонила в банк сотрудники проинформировали, что может понадобиться больше времени, в этот день пришёл ответ, что пособия вернут. Пособия вернули, но на кредитный счет, а не на счет детских пособий. я воспользоваться ими естественно не могу. Я снова позвонила в банк, меня послали в отделение снимать их через кассу, меня там конечно же послали нафиг. И я снова позвонила в банк, сотрудники сообщили, что денежные средства находятся в резерве для списания в счет кредита. И что бы я могла ими воспользоваться мне необходимо написать ещё одно обращение, ссылаясь на то, что первое обращение было о возврате, а теперь обращение о предоставлении мне в личное пользование детских пособий!!!! Почему в таком случае сотрудники не составили сразу два обращения!? На каком основании вы удерживаете социальные средства!? Хочу сообщить, что по ФЗ 444, ст. 101, детские пособия запрещается удерживать в счет погашения задолженности по кредитным продуктам. И данные денежные средства не являются собственностью банка, что бы вы давали мне разрешение на пользование этими средствами, так как детские пособия являются социально защищёнными денежными средствами!!!Прошу вернуть мне детские пособия в личное пользование!!!!!! Будет написана жалоба во все вышестоящие инстанции.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Подробный ответ предоставили ранее в обращении A2404096307.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью
Заказала карту, доставка. В первый раз позвонил представитель банка, не могу приехать. В итоге в чате дрставку пере... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью
Моментальный ответ и не засчитывается. Хотя информации достаточно, скриншоты загружены. Читать полностью
Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Прошло более 2 недель, уточните, пожалуйста, статус по моему вопросу Читать полностью
Не знаю как посмотреть номер счета Читать полностью
Мы с мужем решили купить квартиру, ипотеку нам одобрило много банков, но мы (зачем-то) выбрали ваш. 12 декабря у на... Читать полностью
Добрый день!С марта 2024 года у меня списывалась комиссия за переводы, о чем я узнала только в октябре 2024.Комисси... Читать полностью
Добрый день.Неоднократно сталкивался с проблемой комиссии за переводы.Последняя была 11 декабря 2024 года списали 1... Читать полностью
Всем здравствуйте. 6 декабря мне должны были перевести 200 рублей и человек не мог мне перевести эту сумму, я попыт... Читать полностью
Отправила,в приложении Альфа банка,займ по прежнему не закрыт Читать полностью
А еще объяснения в письменном виде, скриншот БК, чеки с переводами которые скорее всего вас волнуют, и объяснения ч... Читать полностью
Так деньги с вашего банка не уходили! Вы сами на себя не можете повлиять? Читать полностью
Прошло 6 дней ответа нет. Как нет ответа и от службы безопасности вашего банка хотя там черным по белому было напис... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списк... Читать полностью
Зайцев Василий Юрьевич , номер договора5401031173 Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью
Приятно было с вами сегодня общатся! Есть то чуство, что вы не равнодушны к моей проблеме. Другие сотрудники Т- БА... Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас пр... Читать полностью
Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью
чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью