163
Я являюсь обладателем кредитной карты "100 дней без%". 11.12.2023 г. я закрыла свой долг по карте в льготный период. С этой же карты 29.12.2023 г. я сняла наличные деньги и была уверена, что с 29.12.2023 г. начался новый льготный период. В начале апреля 2024 г. я начала погашать свой долг по кредитной карте и обнаружила, что льготный период закончился и у меня долг по процентам в размере 32 213,88 руб.
Оказалось, что 12.12.2023 г. банк без моего ведома снял с кредитной карты комиссию за обслуживание в размере 1490 руб., меня об этом банк не проинформировал, хотя у меня подключена услуга SMS оповещения стоймостью 99 руб. ежемесячно.
Далее я подняла кредитный договор и расписку о получении кредитной карты, документы составлены и подписаны 04.12.2018 г. В п. 15 доп. соглашение к договору указано, что комиссия составляет 1490 руб. и списывается ежегодно, не о какой "плавающей" дате, а тем более именно 12 декабря речи не идет, тем самым подразумевается, что дата списания комиссии 4 декабря ежегодно, если другого не указано.
Тем самым если бы банк списал комиссию 4.12.23 г., то она бы попала в прошлый льготный период, о котором я знала и который сама открыла снятием наличных и тогда бы я оплатила комиссию без процентов в льготный период.
На данный момент я выплатила банку свой долг, который частично засчитался за проценты по кредиту. Прошу банк вернуть проценты в размере 32 213, 88 коп. и учесть их в погашении основного долга.
Считаю, что банком в отношение меня были совершены мошеннические действия и прошу банк связаться со мной и решить вопрос в досудебном порядке, в противном случае мною будет составлен иск в суд о взыскании процентов.
Приветствую!
Проценты уже вернули.
Извините, что сперва отняли много времени и не сразу отреагировали на ситуацию, исправимся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
