❓ Начисление процентов из за некомпетенции операторов в чате

Список вопросов

Ответ дан

Начисление процентов из за некомпетенции операторов в чате

Качество обслуживания

11.04.2024 11:10

Альфа-Банк

Автор

user-730017731763

г Москва

6 апреля я сняла на банкомате 50 тыс с кредитки операторы меня уверяли что есть льготный период на снятие наличных 60 дней и % за снятие начислен не будет и уверяли меня что это 100% точная информация. В итоге оказалось что льготного периода нет на снятие и % мне как оказалось тоже начислили за это снятие я в бешенстве почему из за сотрудников не компетентных я должна терять свои деньги , как оказалось дальше что начисленный % растёт каждый день , деньги на карту я вернула в тот же день спустя несколько часов , за эти 2-3 часа % составил почти 4 тыс рублей . Я призываю всех не обращаться в Альфа банк за кредитами или кредитными картами это самый отвратительный банк, обдерут как липку и все мало будет какой то ненасытный . Операторы все пишут разную информацию и каждый уверяет что это 100% точно. Я из за этих операторов должна заплатить 3700+ сейчас у меня этой суммы нет то есть завтра долг будет больше, почему я должна платить из за недобросовестных операторов в чате . Прошу не связываться с этим банком никому они работают как мфо после начисления % он будет расти ежедневно.Отношение к клиентам отвратительное операторы вообще наверно из Яндекс дзен берут информацию или сами сочиняют нет веры ни банку ни его сотрудникам . это мошенническая схема операторы специально предоставляют неверную информацию, чтоб банк начислял % это мошенники не связывайтесь с ними. А кто уже попался как я пишите в прокуратуру пусть этому банку устроят прокурорскую проверку. Я тоже буду писать в прокуратуру что у банка мошеннические схемы и уже нашла много кто попался так же как и я на операторов и проценты вместе мы будем обращаться в органы прокуратуры.

Приветствую!

Пошла навстречу и вернула проценты на ваш счёт.

По вашей карте нет льготного периода на снятие наличных.

Проверю консультацию сотрудников, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.

Надеюсь, что смогла помочь ❤️