50
Обратился в домклик за ипотекой. Банк предложил воспользоваться всеми услагами для снижения ставки, на что я полностью согласился. В итоге, вместе с услугой «Своя ставка», (при которой я дарю банку 1 млн. руб.) процентная ставка составила -11,7 %, с ежемесячным платежом 56531 руб. Я согласился на данные условия. Менеджер Домклик сказала, что в ближайшее время согласуют со мной дату, на которую будет назначена сделка. Спустя пол часа мне перезвонил уже другой менеджер и сообщила, что дата назначена на 16 апреля, но во время её разговора я услышал-12,7. Переспросил- что означает эта цифра, на что получил ответ, что банк решил мне в одностороннем порядке поднять ставку на 1%(надбавка RBP). При этом причину мне не смогли объяснить, как и почему банк решил мне не сообщать эту информацию на данном этапе. Зная, что у меня чистая кредитная история, сумму которую я планирую брать почти вдвое меньше той, что предложил мне банк исходя из моего заработка (зарплатный проект в Сбере), путем долгих переговоров мне удалось выяснить, что банк так страхуется и для возврата к первоначальным условиям я должен пригласить созаёмщика. Что я и сделал. Но созаёмщика просто подключили к сделке, заявку с его участием так и не рассматривали. Хотелось бы верить, что это ошибка менеджера Домклика, а не обман банка предлагая одни условия, а затем их ухудшение без уведомления заёмщика. Прошу разобраться в данной ситуации компетентного сотрудника, способного принимать взвешенные решения. № сделки на домклик-81470625. (копию данного обращения продублирую через Центробанк).
Здравствуйте!
Я нашла ошибку в предложении оформить кредитную карту. провела с коллегами дополнительное обучение, чтобы избежать подобных ситуаций.
Надбавка RBP применена корректно. При внесении изменений в заявку надбавка отменена, договор оформлен под 11,7% годовых.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Я, клиент банка регистрировалась в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, о... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты. Деньги переводили на лечение дочери. Наличные также не отдали. Были в банке. Ска... Читать полностью
все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо д... Читать полностью
Мне необходимо было оплатить пакет Дом клик плюс. Я обратилась в офис банка по адресу мкр. Горский, 66, Новосибирск... Читать полностью
Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью
Купер. Заказ H10688637456. Была ошибка в адресе доставки. Курьер позвонил, ему объяснили , что произошла ошибка.... Читать полностью
заблокировали счета и карты по 115 фз, так как мне были переводены на счет деньги, чтобы снять без комиссии я их пе... Читать полностью
Теперь встал вопрос, почему мне вообще не начислили никакой кешбек после 14 дней, после заказа???заказ был сделан 1... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью