33
В дополнение к ID вопроса 585355 - вопрос решается не в пользу клиента
Суть: в феврале 2024 года заказала по ссылке дебетовую карту, с бонусом, при совершении покупок на сумму 1000р эта сумма должа была вернуться. При оформлении карты эта информация тоже пестрилась!
Оформила, получила, совершила покупки, согласно условиям акции, жду бонуса. Бонуса нет. И тут началось, как и у многих других, аналогичная ситуация, обман, не начисляют бонус (ссылаясь, что ссылка не акционная).
Интересная ситуация получается! Банк ссылается, что ссылка не акционная, тогда КАК я смогла заказать карту, откуда взялась ссылка по которой и была оформлена карта (я что ее сама могла придумать)? А была она из Правил акции (которые были представлены сотруднику Банка в качестве доказательств), редакция которой в какой то момент, видимо, поменялась Банком, но осталась активной (т.е. оформлять оформляйте, но бонус не получайте). Ладно бы оформила вообще непонятно по какой ссылки, но тут то дело было по-другому! Удобно Банк придумал, ссылка есть, а бонуса не получить!
Кроме того, почему мне в Банке, когда я приехала получать карту, не сказали, что карта оформлена, якобы, не по акционной ссылке, и что не видать бонуса? У меня спросили как я ее оформляла, я показала сотруднику Банка (благо информация есть на телефоне), дали уточняющую информацию по акции (у меня были вопросы).
Прошу наладить ваши Правила акций, эти ваши разные редакции на разные ссылки, не допускать таких "чудес" с ссылками, не вводить людей в заблуждение и начислить обещанные 1000 бонусов! Условия по акции с моей стороны выполнены!
Надеюсь на порядочность со стороны Банка (с моей стороны всё Ок, что подтверждено информацией, представленной на электронную почту эксперта Банка) и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Спасибо
Приветствую!
Пошла навстречу и зачислила кэшбэк на счёт в индивидуальном порядке. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы».
Проверила информацию ещё раз — ошибок не было. Вы заказали карту не по акционной ссылке.
Также ответ предоставили в рамках обращения №A24032211530.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью