36
В дополнение к ID вопроса 585355 - вопрос решается не в пользу клиента
Суть: в феврале 2024 года заказала по ссылке дебетовую карту, с бонусом, при совершении покупок на сумму 1000р эта сумма должа была вернуться. При оформлении карты эта информация тоже пестрилась!
Оформила, получила, совершила покупки, согласно условиям акции, жду бонуса. Бонуса нет. И тут началось, как и у многих других, аналогичная ситуация, обман, не начисляют бонус (ссылаясь, что ссылка не акционная).
Интересная ситуация получается! Банк ссылается, что ссылка не акционная, тогда КАК я смогла заказать карту, откуда взялась ссылка по которой и была оформлена карта (я что ее сама могла придумать)? А была она из Правил акции (которые были представлены сотруднику Банка в качестве доказательств), редакция которой в какой то момент, видимо, поменялась Банком, но осталась активной (т.е. оформлять оформляйте, но бонус не получайте). Ладно бы оформила вообще непонятно по какой ссылки, но тут то дело было по-другому! Удобно Банк придумал, ссылка есть, а бонуса не получить!
Кроме того, почему мне в Банке, когда я приехала получать карту, не сказали, что карта оформлена, якобы, не по акционной ссылке, и что не видать бонуса? У меня спросили как я ее оформляла, я показала сотруднику Банка (благо информация есть на телефоне), дали уточняющую информацию по акции (у меня были вопросы).
Прошу наладить ваши Правила акций, эти ваши разные редакции на разные ссылки, не допускать таких "чудес" с ссылками, не вводить людей в заблуждение и начислить обещанные 1000 бонусов! Условия по акции с моей стороны выполнены!
Надеюсь на порядочность со стороны Банка (с моей стороны всё Ок, что подтверждено информацией, представленной на электронную почту эксперта Банка) и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Спасибо
Приветствую!
Пошла навстречу и зачислила кэшбэк на счёт в индивидуальном порядке. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы».
Проверила информацию ещё раз — ошибок не было. Вы заказали карту не по акционной ссылке.
Также ответ предоставили в рамках обращения №A24032211530.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Читаю о многочисленных наградах банка в различных IT номинациях и уливляюсь: как такие ассы не могут просто открыть... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
14 Апреля оформил рассрочку в магазине МВидео и получил товар, договор на руках но приложение Альфа банк его не вид... Читать полностью
Татьяна, добрый день!На сегодняшний день, 26.04.25 год полис не принят, банк отказывается принимать.В полис уже два... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу я рекламировать свою реферальную ссылку на оформление карты с любимым кэ... Читать полностью
26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком Читать полностью
Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью
Я вам все отправил,жду ответав чате озон все расписал Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью
Письмо направленопрОшу разобраться пожалуйста Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью