31
Добрый день , по договору 94####6401 мною 11.01.2024 г.приобретён автомобиль Джилли Тугелла в автосалоне Мэйджер АВТО под ставку 15.5 %, всё устраивало но вдруг не очень приятная новость ! Ставка выросла до 21,5 % из за несоблюдение требований договора.
С карты халвы совершал покупки , ежемесячно . При составлении договора менеджер сказала делать покупку на 10 тыс ежемесячно ,5 мес в общей сложности , но о периоде ни о каких то сроках , речи не было .Сказано в течении месяца , а месяц это 1-30(31) число ,сделать покупку на 10 тысяч рублей.Я тратил эту сумму и свыше ! Была подана некорректно информация сотрудником банка ,специалистом в автосалоне при оформлении автокредита .Я несколько раз уточнил у сотрудника банка в автосалоне ,5 мес по 10 тыс покупка ?! Это может быть и ЖКХ ?! На что менеджер сказала да да да !!!! Точных разъяснений не было ! Был не один , был с женой , и жена спрашивала тоже.
Но доверие к сотруднику вашего банка было ключевым, поскольку вопрос я задавал несколько раз, уточняя именно эту информацию, и получал ответ, описанный выше.
С данной карты были совершены покупки . Сказать что не пользовался , нет , пользуюсь !Но пользуюсь так как объяснили , а по факту не правильная информация ! В этом месяце поступило Смс-оповещение о переводе меня на условия кредита, но которые я конечно не согласнен. Я перезвонил в банк и мне сказали что штраф 30.000 рублей и вернут условия на что я согласен, сегодня 09.04.24 г.я съездил в отделение банка в Наро-Фоминск,оставил заявку и приходит отказ , я ещё раз по телефону оставил заявку ! Жду ....Есть серьёзные проблемы с полученим стабильного ежемечного дохода, и платить суммы выше, чем по договору рассрочки я просто не в состоянии!!!!!! Платежи не пропускал ,платеж изначальный устраивает , просрочку по кредиту нет , добросовестный заёмщик , плачу своевременно, кредитная история хорошая во многих банках !!!
Я прошу в индивидуальном порядке рассмотреть возможность вновь перевести меня на условия рассрочки.
Готов оплатить штраф в размере около 30000 р. - заявленная вами сумма для возврата условий рассрочки , сказано по горячей линии при разговоре с сотрудником банка , поскольку физически платёж в новом размере и со ставкой 21,5 %,я в дальнейшем,в таком случае не смогу оплачивать .
Если решение о переводе меня на кредитный договор не будет изменено, я аналогично вынужден буду пойти далее - обращение в ЦБ, отзывы на сайтах, погашение кредита через другой банк с отзывом персональных данных итд ....
Прошу войти в моё положение и оставить для меня договор рассрочки.
В свою очередь обязуюсь тратить с карты Халва сумму 10.000 руб как положено по договору рассрочки . После похода 09.04.24 г. в отделение , сотрудник мне рассказал как правильно делать покупки , но увы при оформление была информация не та .
Будьте добры , решите данную ситуацию . Ответа от банка жду до сих пор .
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
28 02 25 г закончился вклад в мтс банке,я попытался вывести деньги в другой банк,но мтс банк заблокировал карту без... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь решить очень серьезную проблему. 11.11.2024 взял технику в рассрочку от совкомбанка, сотруд... Читать полностью
Мне одобрен кредит в этом банке,можно ли получить дистанционно? Читать полностью
При расчёте на кассе по СБП картой вашего банка на терминале после долгого соединения вышло сообщение "Платёж не п... Читать полностью
Мне снова просто прислали смс, где требуют список документов, но я уже много раз предоставила их в чате. То есть оп... Читать полностью
Добрый день! И так начну сначала. Я являюсь клиентом банка лет 10. Но увы это для банка не имеет значения. Я прошла... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Есть такое правило, что закон начинает действовать с момента его принятия, но не в Совкомбанк. Когда в октябре 2024... Читать полностью
Добрый день! Сегодня пошел второй день, как я пытаюсь оформить кредит в Совкомбанке для рефинансирования кредитной... Читать полностью
Где забрать 500 баллов Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается отзыва от 25.12.2024 12:34 на банки.ру. В процессе расммотрения отзыва у меня бы... Читать полностью
Пришёл в Совкомбанк за кредитом под залог авто,для погашения кредита в т-банке(700000р.под 36.6%).в совкомбанке пр... Читать полностью
В декабре 2024 приобрел технику по рассрочке 5*10, естественно в магазине никто не донес до меня верные условия по... Читать полностью
Пришёл в Совкомбанк за кредитом под залог авто,для погашения кредита в т-банке(700000р.под 36.6%).в совкомбанке пр... Читать полностью
С утра 27.02 с периодичностью в пару десятков минут стали поступать звонки от совкомбанка, где девшка-робот предлаг... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка. По условиям договора моей ипотеки я обязана тратить с карты халвы в меся... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью