28
добрый день!
вчера 16.04.2024 через сервис банки.ру отправил заявки на рефинансирование на сумму 515к. Решил полностью закрыть все кредитные продукты одного банка на букву Т, так как непрозрачные запутанные условия и по факту огромные проценты, и в нем разочаровался..
среди одобренных был Альфа Банк, чему был рад, так как с Альфой был хороший опыт, и подумал, что полностью вернусь в Альфу и буду пользоваться только Альфой
через минуту мне уже позвонил консультант, заполнили анкету и все вроде бы ок.
далее еще звонок с уточнениями и назвали сумму 130к. Ну ок. Могу рефинансировать хотя бы одну кредитку с невыгодными условиями.
Сказали, что могу приходить в отделение забирать карту.
далее снова звонок с альфы, снова уточнения. переспрашиваю сумму, ответили что 500к, странно, но уже лучше. значит полностью перейду в альфу. Спросили могу ли подойди сегодня в отделение
Вечером 16.04 пришел в отделение г.Москва, ул Уральская, д1.
Менеджер Давид был очень удивлен тому, как было оформлено предложение онлайн операторами, сумму предодобрения не видно, оформление полностью бумажное. Порядок какой то не тот.
далее узнаем что сумма 130к, а не 500, как заявили по телефону во втором звонке.
подписали Бумажные документы, Давид ушел из сканировать и далее начались проблемы: в системе не принимали то одну часть подписанных документов, то другую, отправляли несколько раз. Сидели делали это почти час, уже в не рабочее время и, как следствие, вообще отказали, с его слов, даже в 130 и одобрили 46к
Согласился на нее, пусть лежит. Хотя по факту в приложении она есть, но активировать ее в нем не удается, пин код задать тоже не вижу опции и воспользоваться видимо тоже удастся
Но это как понимать?? Что за замануха на ту сумму которая нужна, что бы потом отказать и дать чуть чуть лишь бы в системе был?
а я планировал полностью закрыть все кредитные продукты в одном банке и перейти к вам и пользоваться только вашими продуктами, т.к. Банк на букву Т сплошной развод и не хочу больше иметь с ними отношений
ps: к менеджеру Давиду претензий нет, он сделал Все что смог, даже уже в не рабочее время. вопрос к банку, к операторам, которые вводят в заблуждение, одной рукой дают надежду, а потом другой ее отнимают...
Приветствую!
Понимаю, что вы расстроены и ожидали получить лимит больше.
Дело в том, что одобренный лимит неизвестен до проверки документов. Поэтому в смс и на звонке мы не озвучиваем сумму, а рассказываем о предварительном решении и что делать дальше. При этом, когда окончательное решение уже принято, вы можете оценить параметры до подписания договора.
Рекомендация в таких случаях — оформить кредитную карту с начальным лимитом и подождать его повышения. Как правило, каждые 2-3 месяца мы его пересматриваем. Так можно повысить лимит до того, который вы хотели изначально.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью
Лилипео Татьяна , мне надо сейчас, в не в следующем семяМесяцеПомогите пожалуйстаЛилипео Татьяна , спишите сейчас п... Читать полностью
Несколько уже несколько месяцев не могу зайти в приложение, сначала была ошибка Некорректные данные, сейчас после о... Читать полностью
Лилипео Татьяна , готово Читать полностью
Добрый день.никак не коментруется ситуация, почему устройство с которого я входил ежедневно вдруг стал новым и не д... Читать полностью
Здравствуйте, кредит на кредитных каникулах, не могу посетить офис банка, как требуют в чате и в приложении Прошу... Читать полностью
Однако сегодня, 19.01.25 данный функционал по-прежнему не доступен, что лишает меня возможности пользоваться банков... Читать полностью
Здравствуйте. Вот не пойму, почему то заблокировали мне доступ в личный кабинет банка. При звонке в тех.службу назв... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карты и приложение, можно ли узнать причину? мне надо предоставить какие то документы,... Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью