114
В мае 2021 года Альфа банк предложил мне взять рассрочку на часть использованного лимита по кредитной карте. В переписке сотрудники банка утверждали, что можно перевести задолженность по кредитной карте в рассрочку и не платить по ней проценты в выбранный срок. Я согласилась и по итогу с 2021 года я ежемесячно плачу взносы по рассрочке (без нарушения сроков оплаты), ежегодно плачу взносы за использование рассрочки и банк все равно продолжает брать с меня проценты за ту сумму что я уже оплачиваю в рассрочку.
Более того, нигде не было указано и никем не было озвучено, что банк сразу же спишет 44914,82 рублей за оформление этой самой рассрочки. Более того, в графике платежей который сам банк мне выслал, эта сумма была распределена на все время рассрочки
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с ответом.
Начну с главного: проценты начисляем только по кредитной карте. После рассрочки были и другие платежи по карте. По рассрочке списывали только комиссию. Но обо всём по порядку.
18.05.2021 вы оформили рассрочку на весь долг — мы сразу взяли комиссию за рассрочку и включили её в график платежей. Далее ежегодно брали комиссию. По умолчанию всё работает так, никаких процентов нет.
Вы погашали долг и вместе с тем тратили деньги с карты, которые были уже не в рассрочке. Это можно проверить в выписке по счёту.
Здесь всё работает как обычно по кредитной карте: есть льготный период, в котором процентов нет, а если выходите за него — начисляем их.
Так и произошло. Льготный период открылся 19.05.2021 и закончился 21.08.2021. С тех пор по карте постоянно есть долг, на который и начисляем проценты.
Извините, что не объяснили всё сразу как следует. Чтобы компенсировать неудобства, мы вернули последнюю комиссию, что брали за рассрочку — 31 304,27 ₽. Деньги уже на счёте 👌
Мы также на связи с вами в чате приложения и там всегда готовы ответить на дополнительные вопросы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
28.01.2025 г были оплачены пять задолженностей на портале госуслуг, по трем из них платеж отменен, деньги с карты с... Читать полностью
Не законно списали деньги с карты Альфа банк по операции оплата автопарковка на 700 рублей данную оплату не соверша... Читать полностью
Серии исполнительных листовФС 049405449 ; ФС 049409143. Читать полностью
С 29.08.2024 у нашего ИП произошла смена тарифного плана на Активный бизнес, согласно которому комиссия за эквайрин... Читать полностью
оставляла отзыв больше месяца назад, проверку отзыва 5, зачтено, оплата за отзыв не пришла Читать полностью
Здравствуйте! Есть постановление от ФССП о снятии ареста со счета с ИП , банк бездействует , оригинал был привезен... Читать полностью
Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью
21 января 25г. подал заявку на покупку ЦФА, но 23 янв. я отменил чтоб сделать заявку на покупку другого ЦФА. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста вот заблокировали карту Альфа-Банка на нее приходит зп , но мне в декабре и в ян... Читать полностью
Здравствуйте интересует вопрос как стат агентов в Свои в Альфа банке. Какие условия, что для этого надо если есть И... Читать полностью
Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью
Быда неприятная ситуация с банком, после чего пришлось очень долго с ними решать вопрос, с горем пополам решили, на... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, не могу дождаться ответа по моему вопросу, поможете? Читать полностью
Здравствуйте! Как только я открыла ИП, видимо налоговая слила мои персональные данные. Теперь каждый день с сентябр... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Что делать если бесконечная загрузка при подключении карты к госуслугам? Все ввел правильно, но просто на финальном... Читать полностью
В декабре месяце я обращалась по телефону для разьяснения вопроса ,а также консультировалась в чате в приложении .С... Читать полностью
Сегодня уже увеличились платежи до 82. Хотя в прошлом месяце их было 81. Читать полностью
Ну еще та история, потратила весь свой кэшбэк 3100 р на прокручивание, барабана и останавливался именно не на денеж... Читать полностью
Альфа Банк, вы издеваетесь??? Друг перешел по ссылке, при оформление дебетовой карты поставил ползунок "Открыть бро... Читать полностью
Не могу вывести деньги по спб в ВТБ, пишет- не удалось перевести по сбп Читать полностью
Дважды писала Администратору, но ответа не получила.Прошу перенести в соответствующий раздел или удалить отзыв об А... Читать полностью
Мне не нужно блокировать карту, я уже заблокировала списания от винк. Мне нужно знать, почему мне не приходит возвр... Читать полностью
Почему так долго проверяется оставленный отзыв? Читать полностью
Мне нужны средства на сумму 10000000 на личные нужды как получить если есть кредиты на 1500000 что бы их закрыть и... Читать полностью
Здравствуйте, не могут открыть ссылку на оплату осаго, выдает ошибки выбирал оплату сбер, т-банк, сбп. осаго СОГАЗ... Читать полностью
Как обновить свой кредитный рейтинг?КМ Читать полностью
Нет возможности установить комфортный кредитный лимит на кредитной карте (скрины прилагаю). При уменьшении кредитно... Читать полностью
как можно отметить самостоятельно какими продуктами портала уже воспользовался? И второй вопрос как выставить собст... Читать полностью
