43
Здравствуйте, общаемся с домклик с момента некорректного оформления ипотеки! 20 июля прошлого года мы подписали договор на 1300тыс руб, при оформлении сотрудников Сбербанка спрашивали о применение мат капитала (второй ребенок 770 тыс) и социальной выплаты на троих детей 450 тыс, нас заверили что как только мы все оформим и приобретем то ПОТОМ обратимся чтобы использовать данные выплаты, в результате мы сначала занялись мат капиталом и где то в течении месяца или двух добились таки погашения части ипотеки, потом обратились за выплатой 450 тыс и нас заверили что нам НЕ положено! (Опять некомпетентные сотрудники Сбербанка), дом мы купили не совсем удачно и потратили время на проведение газа воды и света так как это единственное наше жилье то пришлось заниматься этим в первую очередь, вернувшись к вопросу выплаты через домрф выяснили что все таки положено!!! Но в договоре мужа не внесли как созаемщика опять же сотрудники Сбербанка которые сказали что это не важно!!! Теперь после долгого общения с консультантами домклик мы собрали справки, документы, заявления, соглашение от нотариуса и подали заявку на переоформление ипотеки с меня на мужа, и в итоге получили отказ!!!! Остаток по ипотеке на данный момент 475 тысяч мы просто бы её закрыли! Но домклик максимально этому препятствует! И «профильное подразделение» какое-то место с которым нельзя связаться и объяснить ситуацию считают переоформление риском для банка! Что за отписка?!!! сейчас ипотека на меня а мой доход 14 тыс по уходу за ребенком до полутора лет вот откуда я должна платить????
Прошу рассмотреть вопрос решения данного вопроса, мы итак отдали кучу денег по процентам просто так! При оформлении ипотеки сотрудники банка должны были принять сразу все документы на обе выплаты!!! Их обман некомпетентность и бездействие привели не только к расходам но и к постоянным стрессам, а я кормящая мама!
Здравствуйте!
Я проверила, нарушений со стороны сотрудников не было. При оформлении кредитного договора вы подписали документы, это значит, что вы ознакомились и согласились с условиями. Все параметры сделки обговаривали с вами и риелтором по вашей просьбе. В обязанности менеджера Домклик не входит информирование покупателей о возможности использования в течение всего срока ипотеки льготных выплат. При оформлении сделки наш сотрудник не должен был принимать заявления на льготные выплаты, так как эти выплаты оформляются после регистрации сделки в Росреестре.
При рассмотрении вопроса о замене созаёмщика может быть принято, как положительное, так и отрицательное решение. Банк вправе отказать без объяснения причин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
На какое время? Читать полностью
Я написала вам на электронную почту. Долго ли нужно ждать ответа? Читать полностью
Как разблокировать онлайн банк если я нахожусь в другой стране? Мой онлайн банк заблокировали при попытке новой ре... Читать полностью
Банкротство завершено. Возник вопрос в течении какого времени закроют кредитную карту и счёт? Можно ли пользоваться... Читать полностью
03.02.25 на карту сбербанка поступили детские пособия. Банк списал платеж 4 457 за кредит. Согласно закону С 1 ма... Читать полностью
какой процент на кредитной карте Читать полностью
Здравствуйте добрый день . У меня двое детей , руки никак не доходят до сбербанка. У меня была карта 2991 заблокиро... Читать полностью
Добрый вечер,у меня 21.01.2025.г завершилась процедура бонкротства с одного карточного зарплатного счёта сняли огра... Читать полностью
Александрова Мария, когда проверите и сколько ждать ответа ?Александрова Мария, мне Сбербанк очень необходим, и счи... Читать полностью
Писал отзыв 4 декабря, а его не проверили. Писал уже к вам в поддержку на почту 3 раза. Без результатно. Так интере... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью