Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту Альфа банка

16.04.2024 14:39
113
Альфа-Банк

Приблизительно месяц назад заблокировали карту, связавшись со службой поддержки сказали, что придётся идти в офис, сходив в офис, сотрудник был не до конца компетентен в вопросах и пришлось ждать, но по итогу возникли технические проблемы и проблема не решилась,когда появилось время, я поехал в другой город для решения проблемы, там сказали, что свяжутся со службой безопасности и потом ответят, но просидев около получаса ответа так и не получил, отправили домой со словами "вам перезвонят приблизительно через 1-2", чего соответственно не произошло, спустя пару дней обратился в поддержку в вконтакте и дней 10 узнавали информацию и написали, что снова требуется прийти в банк и без указания причины блокировки 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Мы можем ограничить доступ к карте и счёту, если по ним проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия. Для снятия ограничений нужно обратиться в офис с паспортом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос не решен, ответа не поступило
Альфа-Банк

Добрый день , уже 11 дней ожидаю ответа на свое обращение , когда поступит ответ ? https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Раз блокировка счета для вывода средств
Альфа-Банк

Добрый день. Оставляла заявление на раз блокировка счета для вывода средств в альфа банке в балашихе 9.12.24 , обещ... Читать полностью

Больше месяца жду зачисления денег
Альфа-Банк

14 ноября 2024 года оплатила услугу в банкомате альфа банка. Из 9 чеков дошли деньги только по 8 чекам. Деньги по о... Читать полностью

реферальная система.
Альфа-Банк

5 дней прошло, ответ будет подскажите? Читать полностью

Мой номер телефона привязан к чужой карте и личному кабинету.
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течении некоторого времени мне приходят уведомления от Альфа-Банка, но я не являюсь клиентом и так... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу узнать когда придёт вознаграждение, у меня засчитано 2 отзыва но не один из них не выплатили, а... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Банк забрал деньги в банкомате и отклонил операцию
Альфа-Банк

Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью

Убрали уже накопленный кешбек и отказались отчислять его далее.
Альфа-Банк

Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью

Страхование ХОТЬ ПОТОП. Отключить пролонгацию на следующий год
Альфа-Банк

Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

Почему не зачтен отзыв?  Читать полностью

18.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Мой номер телефона привязан к чужой карте и личному кабинету.
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течении некоторого времени мне приходят уведомления от Альфа-Банка, но я не являюсь клиентом и так... Читать полностью

Убрали уже накопленный кешбек и отказались отчислять его далее.
Альфа-Банк

Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью

Кредит под залог дома
Альфа-Банк

Взять кредит по залог недвижимости на 3 года Читать полностью

Прошу вознаградить честный отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы вознаградите мне отзыв? Я добавила дату обращения и скриншот с поступлением ДС по претензии Читать полностью

Ухудшение для клиентов введено задним числом
Альфа-Банк

Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью

Сроки изменения дизайна банковских карт
Альфа-Банк

Добрый день. В марте этого года в вашей группе в VK было озвучено, что до конца 2024 года дизайн всех карт "планиру... Читать полностью

Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024г,и дали промокод на бесплатное продление второго года,но сейчас промокод нигде не отображается,было написано что можно воспользоваться в течении года
Альфа-Банк

Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью

Выплата денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу уточнить, когда придёт вознаграждение за отзыв Читать полностью

как узнать зачли мой отзыв или нет
Альфа-Банк

как узнать зачли мой отзыв или нет Читать полностью

Займ как закрыть если не являюсь клиентом альфа банка
Альфа-Банк

Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как посмотреть плату за пользование сервисом "Топливо в городе"?
Т-Банк

Описание ситуации:17.12.2024 я воспользовался сервисом "Топливо в городе":- с карты произведён перевод на 846,70 ру... Читать полностью

Снятие обременения с дома
Сбербанк

Здравствуйте! У нас такая проблема. В 2008 году мы с мужем брали ипотеку в Сбербанке на покупку дома. Через 1.5-2 г... Читать полностью

Отказ от навязанной услуги по кредиту
Т-Банк

7.12.2024 взяли кредит на покупку автомобиля. При этом была навязана услуга "твоя низкая ставка". 11.12.2024 в чате... Читать полностью

Вопрос не решен, ответа не поступило
Альфа-Банк

Добрый день , уже 11 дней ожидаю ответа на свое обращение , когда поступит ответ ? https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Не выплатили вознаграждение по акции - "Оформите дебетовую на Банки.ру и получите бонус 2000 р"

Я вам еще раз повторяю -- не важно, что банк прекратил акцию 17 Октября (причем это ни где не было указано). Я зака... Читать полностью

Как решить ошибку банка?
Т-Банк

Добрый день!Ситуация в следующем, Т-Банк закрыл мой договор 30.11.2023 года и выдал справку об отсутствии задолженн... Читать полностью

Дополнение об отчёте по совкомбанку

Не могу внести дату запроса Читать полностью

Изменить номер телефона

На номер 79803286028  Читать полностью

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ответ пришел, что банк не может разблокировать карту и просит предоставить документы. Но так как у меня были перево... Читать полностью

Нарушение законодательства РФ и мошенничество Т-банк.
Т-Банк

14.12.2024 оплачивала покупку топлива на АЗС через сервис Т-банка. Сумма списания с карты на 12 рублей отличается о... Читать полностью

18.12.2024 Другое