Список вопросов
Ответ принят

когда будут переведены деньги за отзыв?

16.04.2024 16:01
22
Альфа-Банк

Добрый день. 8 февраля получил СМС сообщение на свой телефон с следующей акцией: "Дополни отзыв и получи 3000 рублей на свой счет, когда его зачтут". Отзыв был дополнен в тот же день, а его зачёт произошел 9 февраля. Прошло 2 недели и деньги на счет переведены не были( в условиях сказано, что выплата может задержаться до 1 месяца). 10 марта я обратился в чат банка с вопросом о том, где моя выплата. После мне сказали, что создадут обращение( ПЕРВОЕ),которое будут рассматривать 5 дней. 17 марта вновь написал в чат банка, чтобы узнать итоги обращения , на что мне сказали, что ответа ещё нет( УЖЕ ВТОРАЯ ЗАДЕРЖКА) . 

25 марта вновь написал в чат банка, чтобы узнать ответ по поводу моего обращения, на что мне ответили, что заявку создали 17!(ВТОРАЯ)!! Марта и мне стоит ещё подождать. На вопрос о том, что было 10 марта( день, когда ДОЛЖНЫ были оставить заявку) у меня просто попросили прощения ( у них это в порядке вещей). 1 апреля я написал а чат банка, думая, что ответы уже пришли. И это было действительно так! Но пришли какие-то непонятные отчеты с прошлого года, информация в которых мне абсолютно неинтересна. В этот же день была создана ещё одна заявка ( третья и правильная) , рассмотрение которой проходило 10 рабочих дней. Результат по ней должен был придти 15 апреля, и, о чудо, ЕГО ОПЯТЬ НЕТ. 

резюмируя,хочется сказать, что банк необоснованно задержал выплату, создал 3 заявки, ни одна из которых не была создана правильно и решена вовремя. 

2 месяца уже нет ни единого намека на возможную выплату. Сотрудники создают видимость бурной работы, не решая проблему 

Приветствую! 

Выплатили деньги на ваш счёт.
Простите, что задержались. Потребовалось чуть больше времени для проверки.

Также проверю работу с обращениями, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.

Надеюсь, что смогла помочь ❤️

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
где посмотреть мой отзыв
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв ? Читать полностью

исчезли деньги со счета
Альфа-Банк

ответа я так и не получила Читать полностью

Когда уже вы удалите мои данные и отзовете персональные данные?!
Альфа-Банк

Жалоба в ЦБ отправлена.в вашем банке просила закрыть договор.в октябре бы "сделали" это, при этом при переводе в ва... Читать полностью

Почему не получается перевести деньги другу?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не смог перевести деньги другу Читать полностью

Скажите пожалуйста, купила страховой полис, обещали 1000р на озон карту нечего нету. Почему
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста, купила страховой полис, обещали 1000р на озон карту нечего нету.Почему Читать полностью

05.01.2025 ОСАГО
Списали деньги за страховку которую не подписывала
Альфа-Банк

Добрый вечер. С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта. Я ничего не подписы... Читать полностью

Незаконная комиссия за перевод
Альфа-Банк

Когда ожидать отмены резервирования в счет незаконной комиссии? Читать полностью

Здравствуйте,почему после покупок продуктов в и ещё чего либо в магазинах каждой раз квитанции по 24 рублей два раза снимают ? Плюс ту сумму которую я действительно потратила
Альфа-Банк

Здравствуйте,почему после покупок продуктов в и ещё чего либо в магазинах каждой раз квитанции по 24 рублей два... Читать полностью

Накопительный счёт, в Альфе банке.
Альфа-Банк

Добрый вечер. Через банки ру. хотел открыть накоп.сч. в Альфа банке,но не знаю как? Возможно ли? Читать полностью

05.01.2025 О банке
Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте, я более года назад был обладателем дебетовой карты, после ее заблокировалиСкорее всего из-за подозрит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
где посмотреть мой отзыв
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв ? Читать полностью

Списали деньги за страховку которую не подписывала
Альфа-Банк

Добрый вечер. С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта. Я ничего не подписы... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте, я более года назад был обладателем дебетовой карты, после ее заблокировалиСкорее всего из-за подозрит... Читать полностью

Отключение навязчивых звонков от Альфа Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу отключить навязчивые звонки от Альфа Банка! Я никогда не был клиентом банка! Коваленко Алексей Ва... Читать полностью

Как найти свой отзыв?
Альфа-Банк

На банки ру оставляла отзыв. 25 декабря . как посмотреть статус отзыва и найти его? Читать полностью

Как разблокировать счет
Альфа-Банк

Добрый вечер,в декабре заблокировали счет ,вроде таких операций чтоб заблокировали не было,очень прошу разобраться... Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Альфа-Банк

Я собираюсь купить автомобиль, мне нужны наличные, часть денег у меня находилась на на счёте в альфе а часть в Янде... Читать полностью

Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ?
Альфа-Банк

Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ? Читать полностью

Мошенничество списали со счета Т- банк на Альфа банк
Альфа-Банк

Всера обмналули меня мошенники и перевели себе 4.400₽ на альфа банк (Я клиент Т-банка)Просьба с этим разобраться и... Читать полностью

Как закрыть единственный счёт если я не верифицированный без посещения банка?
Альфа-Банк

Там надо какие-то документы готовить им? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зачисление денежных средств
Совкомбанк

Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью

05.01.2025 Другое
где посмотреть мой отзыв
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв ? Читать полностью

Переход из Росбанка
Т-Банк

Сегодня 5-й день перехода из Росбанка и у меня до сих пор нет доступа к моим счетам, вообще нет доступа к личному к... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Здравствуйте почему не появился промокод для бонусов Ozon

Баллы Ozon Читать полностью

исчезли деньги со счета
Альфа-Банк

ответа я так и не получила Читать полностью

Требование по замене паспорта
ВТБ

Здравствуйте, но МВД России считает это по другому и нет причины менять мне паспорт, так как он является действител... Читать полностью

Почему не засчитался отзыв?

Уважаемая команда Банки.ру, я оставила реальный отзыв! Мне действительно очень помогли в решении проблемы! мне ни к... Читать полностью

Приложение не дает возможность внести досрочный платеж по кредиту.
Т-Банк

Добрый день! После перевода автокредита из Росбанка у меня пропала возможность вносить досрочные платежи. При нажат... Читать полностью

Блокировка счета по компрометации
Сбербанк

Скорее всего я понимаю почему вы подумали про компрометацию, было много переводов. Но пожалуйста, снимите ограничен... Читать полностью

Не пришли бонусы за оформление осаго

Не пришли бонусы за оформление страховки осаго Читать полностью