22
Прошу Альфа-Банк вникнуть в сложившуюся ситуацию всвязи с работой его партнёра Альфа-Тревел, которого Банк рекламирует.12 марта я купила билеты по маршруту: Каир-Бейрут -Каир в сервисе Аль-Треваел, заказ N 125182284731 от 12.03.2024г при покупке ушла одна моя, накопленная миля. 14 апреля: Каир-Бейрут, 4 мая: Бейрут-Каир. Сервисы путешественников сопровождают клиента: присылают напоминания о предстоящем полёте, в случае Форс-Мажора, как случился у меня, присылают уведомления об отмене рейса,об электр. регистрации,об её отсутствии и т.д. 14 апреля я прибываю в Аэропорт Каира и мой рейс отменён, не буду описывать, как это было, меня не пускают и всё, Бейрут-нет, пред-ство "Egypt Air" ничего не говорят, молчат и всё. И лишь один англоговорящий консультант, объяснил мне, что военные действия на Ближнем востоке и Ливан закрыл своё небо. Что будет дальше, звоните 1717, позже выяснилось, что звонок платный даже для египтян, звонок в Альфа-Трэвел из-за границы тоже платный, я отправляю сообщения по всем электрон.адресам "Egypt Air", тишина, я прошу египтян позвонить на 1717, там нет информации о рейсе и всё!, звонили неоднократно в Аэропорт Каира- в справочную, там ответили, что обращайтесь в Компанию "Egypt Air", небо давно открыли, что дальше неизвестно? Ехать в аэропорт; платить за такси, сборы аэропорта и возвращаться обратно, замечу - эти передвижения стоят недёшево. Я пишу в Алфа-Тревел три обращения за три дня! мне никто не отвечает!,какие там 24 часа, 48 часов, видали они меня, бессовестнейшие люди. Я плачу за отель,еду,а информации нет! В конечном итоге, работники отеля подключили своих друзей, те сходили со мной в офис"Egypt Air", в итоге арабская компания вернула мне свою часть денег за билеты. Путешествие в Ливан после такого отношения меня уже не интересовало. 9965 егип. фунтов мне вернули за билеты, это 19 730,70 руб по курсу на 16 апреля, если смотреть курс на день покупки, то это в рублях ещё меньше. Стоимость билета, которую я оплатила 22 549,00 руб, маржа Альфа-Тревел составила 2 818,30 руб повторяю на 16 апреля, на день покупки(12 марта) было бы ещё больше, Альфа-Тревел повезло за счет поднявшегося курса $ к егип. лире. Но далее Альфа-Трэвел "прятался",а я металась: где рейс, когда...А ведь при ответственной работе, Альфа-Тревел мог легко запросить информацию и сообщать мне по эл.почте. Почему с русскими туристами перестали считаться, потому что их никто не защищает, вот такие Альфа-Тревельщики сорвут деньги, а дальше, плевать на всё. "Egypt Air" вернули мне свою стоимость билета, а Альфа-Тревел не ответил мне- ни на одно моё обращение! Видимо,нужно будет с ними судиться, и придать максимальной огласке их работу. Прошу Вас, помочь мне в возврате моих денег в размере 2 818,30 руб, вернуть их максимально быстро;1) я нахожусь заграницей и деньги в данной ситуации мне крайне необходимы; 2)святая обязанность Альфа-Тревел, тем более в Форс-Мажоре. Копию чека о возврате 9965 египетских фунтов "Egypt Air" прилагаю.
Приветствую!
Вернули деньги на ваш счёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вы там нормальные?Пару лет назад заблокировали карту по "подозрению в мошеннических махинациях" очень не во время.... Читать полностью
Банк заблокировал ВСЕ возможности перевода денег и по СБП и по номеру карты. Из-за ... внимание!!!!!.... того что я... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью