21
Прошу Альфа-Банк вникнуть в сложившуюся ситуацию всвязи с работой его партнёра Альфа-Тревел, которого Банк рекламирует.12 марта я купила билеты по маршруту: Каир-Бейрут -Каир в сервисе Аль-Треваел, заказ N 125182284731 от 12.03.2024г при покупке ушла одна моя, накопленная миля. 14 апреля: Каир-Бейрут, 4 мая: Бейрут-Каир. Сервисы путешественников сопровождают клиента: присылают напоминания о предстоящем полёте, в случае Форс-Мажора, как случился у меня, присылают уведомления об отмене рейса,об электр. регистрации,об её отсутствии и т.д. 14 апреля я прибываю в Аэропорт Каира и мой рейс отменён, не буду описывать, как это было, меня не пускают и всё, Бейрут-нет, пред-ство "Egypt Air" ничего не говорят, молчат и всё. И лишь один англоговорящий консультант, объяснил мне, что военные действия на Ближнем востоке и Ливан закрыл своё небо. Что будет дальше, звоните 1717, позже выяснилось, что звонок платный даже для египтян, звонок в Альфа-Трэвел из-за границы тоже платный, я отправляю сообщения по всем электрон.адресам "Egypt Air", тишина, я прошу египтян позвонить на 1717, там нет информации о рейсе и всё!, звонили неоднократно в Аэропорт Каира- в справочную, там ответили, что обращайтесь в Компанию "Egypt Air", небо давно открыли, что дальше неизвестно? Ехать в аэропорт; платить за такси, сборы аэропорта и возвращаться обратно, замечу - эти передвижения стоят недёшево. Я пишу в Алфа-Тревел три обращения за три дня! мне никто не отвечает!,какие там 24 часа, 48 часов, видали они меня, бессовестнейшие люди. Я плачу за отель,еду,а информации нет! В конечном итоге, работники отеля подключили своих друзей, те сходили со мной в офис"Egypt Air", в итоге арабская компания вернула мне свою часть денег за билеты. Путешествие в Ливан после такого отношения меня уже не интересовало. 9965 егип. фунтов мне вернули за билеты, это 19 730,70 руб по курсу на 16 апреля, если смотреть курс на день покупки, то это в рублях ещё меньше. Стоимость билета, которую я оплатила 22 549,00 руб, маржа Альфа-Тревел составила 2 818,30 руб повторяю на 16 апреля, на день покупки(12 марта) было бы ещё больше, Альфа-Тревел повезло за счет поднявшегося курса $ к егип. лире. Но далее Альфа-Трэвел "прятался",а я металась: где рейс, когда...А ведь при ответственной работе, Альфа-Тревел мог легко запросить информацию и сообщать мне по эл.почте. Почему с русскими туристами перестали считаться, потому что их никто не защищает, вот такие Альфа-Тревельщики сорвут деньги, а дальше, плевать на всё. "Egypt Air" вернули мне свою стоимость билета, а Альфа-Тревел не ответил мне- ни на одно моё обращение! Видимо,нужно будет с ними судиться, и придать максимальной огласке их работу. Прошу Вас, помочь мне в возврате моих денег в размере 2 818,30 руб, вернуть их максимально быстро;1) я нахожусь заграницей и деньги в данной ситуации мне крайне необходимы; 2)святая обязанность Альфа-Тревел, тем более в Форс-Мажоре. Копию чека о возврате 9965 египетских фунтов "Egypt Air" прилагаю.
Приветствую!
Вернули деньги на ваш счёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Жалоба в ЦБ отправлена.в вашем банке просила закрыть договор.в октябре бы "сделали" это, при этом при переводе в ва... Читать полностью
Здравствуйте, я не смог перевести деньги другу Читать полностью
Скажите пожалуйста, купила страховой полис, обещали 1000р на озон карту нечего нету.Почему Читать полностью
Добрый вечер. С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта. Я ничего не подписы... Читать полностью
Когда ожидать отмены резервирования в счет незаконной комиссии? Читать полностью
Здравствуйте,почему после покупок продуктов в и ещё чего либо в магазинах каждой раз квитанции по 24 рублей два... Читать полностью
Добрый вечер. Через банки ру. хотел открыть накоп.сч. в Альфа банке,но не знаю как? Возможно ли? Читать полностью
Здравствуйте, я более года назад был обладателем дебетовой карты, после ее заблокировалиСкорее всего из-за подозрит... Читать полностью
Здравствуйте. Почему-то приложение банки.ру не хочет принимать мои отзывы. Вернее, оно их принимает, но долго прове... Читать полностью
Владею картой 5 месяцев, всё устраивало, пока не обратил внимания на увеличенные списания, по началу не придал этом... Читать полностью
Добрый вечер. С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта. Я ничего не подписы... Читать полностью
Здравствуйте, я более года назад был обладателем дебетовой карты, после ее заблокировалиСкорее всего из-за подозрит... Читать полностью
Добрый день! Хочу отключить навязчивые звонки от Альфа Банка! Я никогда не был клиентом банка! Коваленко Алексей Ва... Читать полностью
На банки ру оставляла отзыв. 25 декабря . как посмотреть статус отзыва и найти его? Читать полностью
Добрый вечер,в декабре заблокировали счет ,вроде таких операций чтоб заблокировали не было,очень прошу разобраться... Читать полностью
Я собираюсь купить автомобиль, мне нужны наличные, часть денег у меня находилась на на счёте в альфе а часть в Янде... Читать полностью
Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ? Читать полностью
Всера обмналули меня мошенники и перевели себе 4.400₽ на альфа банк (Я клиент Т-банка)Просьба с этим разобраться и... Читать полностью
Там надо какие-то документы готовить им? Читать полностью
Добрый день. Не изучили вопрос?И подскажите пожалуйста, можно ли раскрыть ЭСКРОУ в другом регионе, если в Воронеже... Читать полностью
Уважаемая команда Банки.ру, я оставила реальный отзыв! Мне действительно очень помогли в решении проблемы! мне ни к... Читать полностью
Добрый день! После перевода автокредита из Росбанка у меня пропала возможность вносить досрочные платежи. При нажат... Читать полностью
Скорее всего я понимаю почему вы подумали про компрометацию, было много переводов. Но пожалуйста, снимите ограничен... Читать полностью
Не пришли бонусы за оформление страховки осаго Читать полностью
Указал всё чётко и ясно!!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит, что рассказали пр... Читать полностью
Жалоба в ЦБ отправлена.в вашем банке просила закрыть договор.в октябре бы "сделали" это, при этом при переводе в ва... Читать полностью
Дайте мне договор, который я не подписывала с ними! Вообще видимо никто ничего не знает, ни вы, ни офис втб, ни сам... Читать полностью
Здравствуйте. Я отправил себе на дебетовую карту Т-Банка деньги в размере 5000 рублей чтобы оплатить кредит, в итог... Читать полностью
Я оплатила по выставленному счету, но кешбэк мне не начислили, скрины все приложила, кешбэк 1000₽ меня не устраивае... Читать полностью
Отправьте мне письменный отказ в электронном формате, для того что бы я мог обратиться в правоохранительные органы.... Читать полностью