Список вопросов
Требуется уточнение

Отказали в получении платёжного поручения по электронной почте..

12.04.2024 05:12
60
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, недавно подавала обращение разобраться Почему мне не предоставили платёжное поручение по эскроу счёту на электронную почту. Вы мне ответили что только при личном обращении в банк можно получить это поручение. Я оформила нотариальную доверенность на коллегу ,которая поехала в Санкт-Петербург ,она обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург Невский проспект 38/4 и ей дали только выписку по эскроу счёту хотя я запрашивала платёжное поручение о переводе средств застройщику всё это я прописала в заявлении которое показала моя коллега представляя меня в банке по доверенности. В нотариальной доверенности указано что она имеет право получать за меня платёжные поручения по эскроу счёту.......

Банк не видит в программе платёжных поручений в чём я и просила разобраться в предыдущих своих обращениях!

Я в течение двух недель прошу через горячую линию чтобы сотрудники банка с Санкт-Петербурга мне перезвонили (обращение 465470756)

Это просто замкнутый круг и видимо только суд сможет разрешить ситуацию!

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Я проверю информацию по Вашему обращению и предоставлю ответ.

С уважением, Максим Перелыги

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказали в получении платёжного поручения по электронной почте..
Банк ДОМ.РФ

Я это поняла !!! Вопрос то в том ,что мне сказали чтобы получить платёжное поручение по эскроу счёту нужно лично по... Читать полностью

Отказали в получении платёжного поручения по электронной почте..
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте при повторном обращении 16.04.2024 моему нотариально доверенному лицу в Санкт-Петербурге в отделении... Читать полностью

Интернет-банк, открытие счёта
Банк ДОМ.РФ

Мой вопрос был про активацию счёта С КОМПЬЮТЕРА в вашем интернет-банке (НЕ в мобильном приложении!). Я многократно... Читать полностью

Разовая аккредитация
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Какие документы должен предоставить оценщик для разовой проверки отчета, если клиент получил отчет, в... Читать полностью

Полное досрочное погашение ипотеки. Потеря платежа.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 4.04 был платеж на полное досрочное погашение ипотеки. Сегодня 11.04, д/с до сих пор не поступили. Сот... Читать полностью

Не открылся счет в банке Дом Рф
Банк ДОМ.РФ

чтобы войти в приложение после верификации представителем банки ру нужен номер счета, на горячей линии в банке ру л... Читать полностью

Интернет-банк, открытие счёта
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, уважаемый Максим.Вы ответили мне: ----- Открыть накопительный счет Вы можете через интернет-банк. Отк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открытие вклада в банке Дом РФ через Банки РУ
Банк ДОМ.РФ

Прошу извинить меня! Предыдущее письмо я пытался отправить в Маркетплейс Банки РУ! Из за недосмотра я отправил пись... Читать полностью

Открытие срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Мой вклад № 10056285 в банке Дом РФ до сих пор не открыт! Еще вчера 01.10.2024 мною был подписан Договор и вчера де... Читать полностью

ОТМЕНИТЬ ДОГОВОР
Банк ДОМ.РФ

МОЖНО ОТМЕНИТЬ ЗАЯВКУ НА ОТКРЫТИЕ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА Читать полностью

Закрыть или заблокировать карту от мошенников , когда я в другом городе.
Банк ДОМ.РФ

 Я раньше получала зарплату в вашем банке, а потом нас перевели в другой и я не закрыла карточку. Мошенники взломал... Читать полностью

Гнилая окраинская ночь
Банк ДОМ.РФ

марченка, отвечай на обращения верифицированных клиентов сервиса banki.ru Читать полностью

Вознаграждение за открытие вклада
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 30.10.24 я открыла вклад с вознаграждением "ДОМа надежно" банка ДОМ.РФ. На вашем сайте banki.ru вы пи... Читать полностью

КАК ВЫЙТИ ИЗ СТОП ЛИСТА БАНКА?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день по нашей компании ИНН 2315217145 ООО НД-СТРОЙ ЮГ стоит запрет по выходу на сделку!Как говорят сотрудник... Читать полностью

аккредитация оценочных компаний
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Проводит ли сейчас Банк аккредитацию оценочных компаний? Как попасть в список рекомендуемых Банком. Ук... Читать полностью

Не могу открыть накопительный счёт в банке Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Как открыть счёт в этом банке дистанционно Читать полностью

Как оформить IT-Ипотеку при переводе в региональное подразделение?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Дошло мое письмо до вас? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почем не могут вернуть деньги?
Т-Банк

Оформил подписку "про" и попользовался месяц , по моей памяти продление отключал , но по видимому нет. Сегодня еще... Читать полностью

Арест счета без оснований.
ВТБ

Вопрос как раз в том, что в дополнительном офисе не предоставляют информацию о причинах блокировки счета. Официальн... Читать полностью

Поддержка не дает вывести последние деньги с заблокировнной карты
Т-Банк

Всем Здравствуйте! Меня зовут Тютиков Глеб Борисович. Т-Банк заблокировал мою карту, там лежат мои последние деньги... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Закрыла карту в 2022 году,и сейчас узнаю что у меня долг
Альфа-Банк

В 2022 году закрыла карту,написала заявление.Вчера случайно узнала ,что у меня есть долг ,по телефону мне помочь не... Читать полностью

Обращение-жалоба в Альфа-банк
Альфа-Банк

Вы читали переписку своих сотрудников? Там есть все основания заключить, что во-первых сотрудники некомпетентные, а... Читать полностью

Ошибка при оформлении карты Т-банка
Т-Банк

Здравствуйте. Зашел на сайт Т-банка, чтобы оформить дебетовую карту, но мне пишет ошибку «У вас уже естьдебетовая к... Читать полностью

Снова проблема с кэшбеком по категориям
Альфа-Банк

Вновь убедилась в некомпетентности сотрудников банка. 31.10.24г.начала переписку в чате по кешбеку выбранных мною к... Читать полностью

Как понять, списали ли ипотечный платеж, если счет заблокирован
ВТБ

Счет блокирован по непонятным причинам. На заявление по разблокировке ответят 20.11.24 вкл. 30.10 в отделении сказа... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом уже давно. Попросила продлить период без процентов на 5 дней с 60 до 65, в связи с финансовыми трудностями, на что мне в один голос все, что не могут. Как деньги списывать просто так, так это за здрасьте,
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом уже давно. Попросила продлить период без процентов на 5 дней с 60 до 65, в свя... Читать полностью

Бонус за оформление дебетовой карты Совкомбанка в рамках акции банки.ру

Здравствуйте. Оформлял по акции банки.ру дебетовую карту Совкомбанка. Карту именно дебетовую в офисе долго не хотел... Читать полностью