90
Добрый день,23.01.24 пришел в магазин Эльдорадо г.Мытищи ТЦ Июнь, ул.Мира д.51 чтобы взять ноутбук в рассрочку,выбрали товар его в наличии не оказалось,заполнил заявку пришло одобрение от альфа банка,подписал документы прочитал условия они меня не устроили,договорились с продавцом,что когда товар появится в наличии мы приедем и переделаем договор.
Вечером того же дня нашел в другом магазине подобный товар и написал сотруднику,что отказываюсь от покупки,он ответил что удалит все документы.
Прошел примерно месяц и я узнаю что на мне числится кредит в размере 54000 и так же уже идет просрочка,звоню в банк с просьбой разобраться,ведь товар я не получил,договора у меня нет,покупка не состоялась,банк сформировал заявку и говорит ожидайте,прошел еще примерно месяц банк ответил,что деньги обратно им не поступали и они ни чем помочь не могут,обращайтесь в магазин.Звоню в магазин,отвечает заместитель директора,что он не знал о ситуации и отправляет якобы денежные средства 19.03.24 в банк,проходит неделя все это время я на связи с банком и магазином,но ситуация не меняется,в банк и письменные обращения писал и устные,ответ один,разбирайтесь с магазином,а магазин утверждает,что все документы отправлены разбирайтесь с банком,а мой кредит и просрочки тем временем так и остаются активными,прошу вас разобраться в данной неприятной ситуации.Сотрудник магазина сделал мне выписку по платежному поручению,что якобы деньги отправлены по номеру счета,который в электронном письме прислал им в магазин АЛЬФА банк,но там почему то указан не мой номер рассчетного счета и нет информации о номере кредитного договора.
Приветствую!
Проверила — деньги от Эльдорадо нам не поступали.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 593698) скрин или фото выписки по платёжному документу, которую вам предоставил сотрудник магазина.
UPD: Ошибку магазина исправили. Кредитный договор закрыли.
Возврат денежных средств произведён магазином – 22.04.2024г.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
В виду определенных обстоятельств срочно понадобились деньги, захожу в банк в надежде что смогу быстро оформить кре... Читать полностью
Всегда радовал Т-Банк, но в этот раз огорчил. Была акция у них, за оплату мобильной связи предлагали 20%кешбек на о... Читать полностью
Деньзаблокировали карту "Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении... Читать полностью
13.12 я обратился в отделение банка банка по адресу Бутырская 89, с намерением взять кредит, заявку на который я от... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема уже месяц являюсь партнёром в свой альфа за октябрь не как не пришлют акт так теперь и... Читать полностью
31 октября 2024 года при попытке перевода денег другому клиенту Альфа банка у меня был заблокирован Интернет банкин... Читать полностью
У меня есть все фото и скриншоты переписки , фото банкомата . К заявлению не смогла прикрепить Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 заблокировали карту по причине "подозрение на мошенничество в отношении меня"-так сказали... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса в досудебном порядке. Мною была открыта кредитная карта по условиям 10... Читать полностью
Это худший банк из существующих. С бонусами обманывают, счета блокируют самостоятельно без наложения ареста пристав... Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Написал, жду ответ Читать полностью
Обратился на горячую линию банка.Ответил оператор находящийся в состоянии наркотического опьянения.Вместо решения п... Читать полностью
Благодарен Альфа банку за хорошую безопасность. Т.к при снятии большой суммы денег, СБ заблокировали мой счет, посл... Читать полностью
добрый день, всю информацию направила еще разОтправляла вам на указанный Электронный адрес еще 5.12.24 информацию Читать полностью
Добрый вече! Мне отключили програму лояльности и начисление кэшбека,когда я начала разбераться в чём вопрос то банк... Читать полностью
27 ноября был написан отзыв о альфа-банке. Почему он не зачтен..................? Читать полностью
Альфа-банк это самый неуважаемый и позорный банк в стране, при подаче заявки на кредит или кредитку, они передают в... Читать полностью
12 ноября получил карту Газпромбанк. Совершил покупку. Прошло больше месяца. Обещанного бонуса, 2000 рублей, я не п... Читать полностью
В виду определенных обстоятельств срочно понадобились деньги, захожу в банк в надежде что смогу быстро оформить кре... Читать полностью
Добрый день, организация my-finance. me BARNAUL G RUS списала с моего счета 2 раза по 250р, как мне вернуть деньги... Читать полностью
Всегда радовал Т-Банк, но в этот раз огорчил. Была акция у них, за оплату мобильной связи предлагали 20%кешбек на о... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, когда был зачтен мой отзыв про альфа банк? Читать полностью
дЕнь добрый !карты хорошо - заблокировали !но почему я не могу зайти в личный кабинет и увидеть остаток по кредитно... Читать полностью
Всегда радовал Т-Банк, но в этот раз огорчил. Была акция у них, за оплату мобильной связи предлагали 20%кешбек на о... Читать полностью
Деньзаблокировали карту "Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении... Читать полностью
Добрый день! 5 декабря 2024г. в 9:40 в банкомате Сбербанка, который находится в торговом центре по адресу: г. Мурма... Читать полностью