35
Альфа банк, как по мне, сейчас является топ-1 банком по количеству классных кешбеков, своих спецпредложений и тд. Мне он очень нравился и для оплаты я пользовался исключительно им. Никогда не возникало никаких проблем, а сотрудники всегда решали мой вопрос, правда, не всегда очень быстро - порой, на горячке ожидание было и по 30-40 минут, как у второсортных банков, а в отделениях и вовсе творился ужас - при встрече сразу говорят, что ожидание ~ 1.5 часа (к слову, так было все разы, что я ездил в попытках решить проблему в отделение) и это в будний день!!!
Но, если же вы столкнетесь с какими-либо ограничениями и блокировками - пиши пропало…
В какой-то момент я обновил себе устройство - купил новый айфон. И вот после этого началось веселье - в приложение попасть я не могу. Выдает неизвестную ошибку. В онлайн банк меня тоже не пускает - та же самая ошибка. Окей, еду в банк - ожидаю 1.5 часа своей очереди, сидим с сотрудником и пытаемся решить проблему еще час. По итогу ничего, оставили обращение и попросили приехать через недельку. Приезжаю, снова сижу жду неск часов своей очереди, ответа толкового нет. Снова звоним на внутреннюю горячую линию для сотрудников, где сидят кто-то более вышестоящие, однако - снова фиаско. Сказали, мол, не знают, в чем проблема - видимо, какая-то блокировка, но это не ФЗ))) «Мы ограничений по счету не видим». Понимаю, что это будет продолжаться бесконечно и прошу сотрудника вывести остатки денег либо с выдачей в наличной форме, либо на счет в другом банке и закрыть счет. Пытаемся - и, что же вы думаете? Снова ничего) Почему? Потому что у меня открыла инвесткопилка, которая действует не как обычный вклад, а на сумму, лежащую на ней, покупает ПИФы Альфы. Сотрудники говорят «позвоните на горячку Альфа инвестиций, мы ничего сделать с этим не можем». Окей, снова тратим время, звоню - мне говорят, что это у альфы надо задавать вопрос по этому счету. Мол, мы эти деньги не видим в системе, на счете альфа инвестиций у нас денег. И спустя несколько раз подобных звонков в разные дни - я понял, что бороться с этим бессмысленно. Последняя надежда только оставить отзыв тут, что он не останется незамеченным и сотрудники банка наконец-то разблокируют мне доступ в личный кабинет.. потому что на данный момент, это выглядит как прямое нарушение 858 статьи ГК РФ ввиду ограничения возможности распоряжаться моими денежными средствами…
Приветствую!
Проблем с нашей стороны нет. Попробуйте перезагрузить устройство, сменить интернет-соединение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью
Сегодня перевёл пенсию в альфа банк, там открыли новый счёт, вопрос как мне перевести деньги на карту при их поступ... Читать полностью
Не могу открыть альфа приложение, требует авторизации, код не приходит Читать полностью
Между мной и АО «Альфа - Банк» (далее по тексту - Банк) заключен договор банковского счета. По указанному счету мне... Читать полностью
Потеряла карту, решила заказать новую и выбрала "удобную" услугу выезда курьера. Курьер приехал, выдал карту, но ка... Читать полностью
За совет друзьям открыть счет для ип обещают выплаты 5-12 дней, задерживают на пол месяца и прогружают не всех подд... Читать полностью
28.03.2025 в 14:04 на телефон, привязанный к номеру телефона поступил звонок от менеджера Альфа-Капитал (+798201273... Читать полностью
Здравствуйте, за границей украли телефон и сим карту, сим карту восстановила, но банк видит,что она восстановленная... Читать полностью
Являюсь премиум-клиентом (да и вообще клиентом) Альфы с начала 2022, но с подобным подходом столкнулся впервые. Не... Читать полностью
Сколько можно звонить в любое время дня и ночи раз в неделю с Альфабанка последний раз в 20.50 время с номера +7927... Читать полностью
Добрый день!Я хочу открыть ИП. Можно ли это у вас сделать полностью удаленно без личных встреч и визитов? Читать полностью
A25032513507 номер моего обращения в банк, вопрос не решен, проблема не устранена, прошу немедленно зачислить мне м... Читать полностью
…….. Читать полностью
Добрый день! Как долго ждать ответа? Читать полностью
3.01.2025 я писала в поддержку о том чтобы прекратить премиальное обслуживание, мне ответили следующее (скриншот от... Читать полностью
На данный момент вы заблокировали мне банк. Нет паспорта, так как по достижению 45 лет я отправила его на замену.... Читать полностью
Доброго времени суток! Утеряна карта совместно с телефоном, к карте нет доступа, как узнать номер карты и последние... Читать полностью
Добрый день, с расчетного счёта ИП через приложение т-бизнес мне отправили платёж 19.03.25. Но на дату 28.03.25 пла... Читать полностью
Здравствуйте, я очень сглупил продав кпрту я понимаю что уже в сбербанк вход закрыт но внесли ли меня в чëрный спис... Читать полностью
Хорошо, спасибо. Скажите, пожалуйста, какой крайний срок для предоставления результата? И на всякий случай, хочу ут... Читать полностью
здравствуйте, пытаюсь разблокировать карту уже несколько лет. мне заблокировал карту Сбербанк по причине 3.3 . и ка... Читать полностью
участник сво под какой процент может купить квартиру в ипотеку на вторичном рынке в городе Воронеж Читать полностью
Здравствуйте. Почему не приходит сертификат от банка втб за открытие карты по ссылке блогера? Уже прошло более 60 д... Читать полностью
Долго ли будет решаться судьба моих карт, если не сложно сорентируйте меня, прошло уже 3-4 дня новостей никаких? за... Читать полностью
хотел открыть карту "халва" отказали, но предложили улучшить историю, с моей ежемесячной платой. Это законно? Читать полностью