86
Добрый день. В ноябре 2023 года с моего счета была списана сумма 20870 руб в адрес NALOG.RU MOSKVA RUS. Списание случайно заметил пару месяцев спустя, написал вопрос в банк, в ответе было сказано что этот интернет платеж я подтвердил кодом из смс, а информацией о получателе банк не обладает. В истории такая смс действительно есть, но код я нигде не вводил и списание не подтверждал, тк никаких оснований для таких удержаний налоговой не было. Запрос в налоговую также подтвердил, что это неправомерное мошеннническое списание. Хочу обратить внимание службы безопасности банка на данную ситуацию, утверждаю, что код подтверждения мной не вводился! Считаю, что банк должен принять меры по недопущению таких списаний и возместить ущерб.
Здравствуйте!
Я все проверила. При совершении операции код был введен верно, поэтому у нас нет оснований для возврата денег.
Вопрос о причиненном вам материальном ущербе должен рассматриваться в рамках
уголовного расследования по факту возможного мошенничества со стороны третьих лиц. Со своей стороны, мы готовы предоставить всю необходимую для проведения расследования информацию по запросу полиции.
Я подготовила для вас официальный ответ, получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения: 240413-7001-145569.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила вчера ОСАГО на автомобиль Нексиа, но допустила ошибку, указала не того человека собственнико... Читать полностью
Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью
Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным... Читать полностью
По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью
Отправил в почту ответа еще нет Читать полностью
Мной взята сельская ипотека в россельхозбанке. Супруга в договоре автоматически шла как созаемщик, без учета дохода... Читать полностью
Добрый день. Произошла такая ситуация, что хотел снять квартиру у арендодателя и получилось так что меня обманули н... Читать полностью
Номер телефона есть и он привязан СМС банк. Но самой карты нету она была только в предложении Сбербанк. Хочу зайти... Читать полностью
Добрый день. Произошла такая ситуация, что хотел снять квартиру у арендодателя и получилось так что меня обманули н... Читать полностью
Подскажите. Проверенно у была выдана доверенность на продажу квартиры. В доверенности прописано условие, что деньги... Читать полностью
10.11.2024 оплатили платеж по карте Халва по ссылке которую ранее присылали (до этого все платежи проходили хорошо)... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
здравствуйте, мне не звонили Читать полностью
Сегодня пришла на ИП достаточно крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки... Читать полностью
Добрый день! У меня возникла проблема. На вайлдбериз вернул товар , они мне вернули деньги по номеру транзакции 43... Читать полностью
Есть ли возможность сразу в день совершеннолетия снять деньги с металлического счета или нужно ждать следующего дня... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть ипотека в Сбербанке, могу ли я подклюсить счет списания другого банка? Читать полностью
После проверки документов на наследство службой безопасности, специалист сбербанка сказала, что нужно открыть сбер... Читать полностью
Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу удалить все данные и отменить рассылки ? Читать полностью
Здравствуйте. Оформила вчера ОСАГО на автомобиль Нексиа, но допустила ошибку, указала не того человека собственнико... Читать полностью
Ей 6 дней и я ею вообще не пользовался, там нулевой баланс... Читать полностью
Добрый день! Я отправила на почту Вам. Когда я получу ответ? Читать полностью
Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью
Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным... Читать полностью
По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью
Я из РБ. Ездил в Клинцы 07.12.2024 за картой к представителю. Получил и не пользовался ею с того дня, на балансе бы... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью