84
Здравствуйте, делюсь негативным опытом с мегамаркетом.
20.03.24 оформил заказ 9946565004008 (доставка 9946574127380), по итогу его собрали готов к выдаче, 21.03.24 пришли забирать товары, в итоге отказались т.к на парогенераторе был брак, позже отменили в ручную заказ в личном кабинете, и в итоге статус заказа поменялся на получена, написали в поддержку создали обращение № CCS-6440829 и только 25.03.24 ответили:
(Здравствуйте!
Заказ в статусе выдан, возврат не производился.
Если вы не получали заказ, вам нужно повторно обратиться в магазин для возврата денежных средств по заказу. При себе надо иметь банковскую карту и паспорт. Обратиться на сервисную стойку магазина.)
Вроде ладно, всякие ситуации бывают, пересоздаю обращение № CCS-6499284 отвечают 26.03.24 что заказ отменили и ожидайте свои бонусы в течении 2х недель, т.е спустя почти неделю решили вопрос только с отменой заказа, хотя ее не получали.
Чек о возврате пришел 26.03.24, деньги быстро пришли, а вот бонусы в размере 9 839 ₽ до сих пор нет.
Ждали 2 недели и ничего в итоге не произошло(бонусов так и нет), написали в поддержку создали очередное обращение 10.02.24 (GDS-3487386) и теперь поддержка и по телефону и по чату и по вк, хоть где обращайся, пишет одно и тоже "ожидайте".
Так суть в том что недавно 16.04.24 так же оформили заказ (9807106001406) доставка (9807115124778) в том же магазине заказ,не стали его забирать, в личном кабинете отменили и он так же перешел в статус получено (это просто издевательство над клиентами) , так же создали обращение , перешел статутс в отменена, сразу после суток создали обращение на возврат бонусов, потому что обещали бонусы кол-во (4 244 ₽) в течении суток восстановить (GDS-3547347) и так же ответы "ожидайте".
Прошу немедлено разобраться в ситуации т.к все сроки уже нарушены.
Здравствуйте!
Бонусы вернули. Проверьте информацию в СберСпасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте! Хочу поинтересоваться, почему я не получил вознаграждение за отзыв о сбер страховании опубликованный... Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
На какое время? Читать полностью
Здравствуйте.нет информации на какое время заблокировали мои счета Читать полностью
Нахожусь за границей, дозвониться в сбербанк не возможно. Читать полностью
Здравствуйте,Есть возможность установить банкомат в ЖК датский квартал ? Пос . Нагорное, Мытищи Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 16 ноября с меня пытаются списать с моей карты за несуществующую подписку fitday Odintsovo... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поинтересоваться, почему я не получил вознаграждение за отзыв о сбер страховании опубликованный... Читать полностью
Хотел оформить дебетовую карту совком банка с кэшбэком. Оформил заявку на сайте, после со мной связался представите... Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
В очередной раз не работает банкомат 377372 (Митинская ул. д35 в тамбуре). Буквально 19.01.25 я обращался с этой пр... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
Когда Совкомбанк решит мою проблему вернее свою я положил сверх платежа 20000 тысяч рублей банк рассматривал 12 РАБ... Читать полностью
Перевел пенсию в Альфа банк - в "соцказначействе' подтвердили что деньги отправлены в банк - в банке до сих пор не... Читать полностью
Каждый день приходят смс с предложением взять кредит и звонки от банков Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью