73
Здравствуйте!
Оформила в Совкомбанке дебетовую карту. Уже несколько недель банк не в состоянии решить проблему с онлайн-доступом в личный кабинет посредством браузера. Регистрация проходит без проблем, но авторизоваться затем не удается.
Причем сотрудники техподдержки ничего вразумительного сказать не в состоянии. Сначала повторно отправили в офис для подтверждения номера телефона, хотя при оформлении карты номер подтверждался. Сотрудник офиса чего-то пощелкал и сказал, что все будет работать. Но ничего не заработало. Затем служба техподдержки сказала, что у меня не тот браузер, причем даже не удосужившись поинтересоваться, что за браузер и какая у меня версия. Но ровно с того же браузера я захожу в другой личный кабинет Совкомбанка, доступ к которому был оформлен несколько лет назад. После того, как я об этом сообщила оператору, мне было предложено оставить письменную заявку, рассмотрение которой я и ожидаю до сего момента.
В общем, технические специалисты банка не в состоянии решить элементарную проблему, а операторы техподдержки способны только предлагать пользоваться мобильным приложением или еще раз сходить в офис банка.
Добрый день!
В результате проведенной проверки установлено, что последняя регистрация в личном кабинете была осуществлена 27.04.2024г.
При регистрации Вами был задан логин.
Таким образом дальнейшая авторизация возможна только через через логин.
Вход по номеру телефона недоступен.
Для проверки консультации, проведенной в отделении Банка, просьба уточнить адрес офиса и дату Вашего визита.
Информацию Вы можете передать на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием с номера обращения 67229170 для идентификации.
Просьба повторить попытку авторизации.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре 2024 написала отзыв о Совкомбанке, отзыв провен, и зачтено. Однако баллы не начислили, пож... Читать полностью
Кредит был оформлен, деньги пришли и их сразу же, в эту секунду списал банк. По итогу долг висит, а кредитных денег... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback Здравствуйте. Как долго проверяется отзыв по време... Читать полностью
С пао совкомбанка за день поззвонили 26 раз. представляется робот и предлагает завести заявку на кредит. Возмутител... Читать полностью
потребительский кредит.Одобрено через приложение "все банки".Как узнать более подробно об этом? Читать полностью
волеизьявление согласия на коллективное страхование по договору ипотеки 9713385440 было вынужденным, так как в гос... Читать полностью
Ссылка на Скриншот Скриншот 2 Отзывы зачтены уже месяц назад. Но так до сих пор ничего не пришло. Скрин приложила. ... Читать полностью
Оформляла "рассрочку" на покупку через мвидео, подписывала документы через смс. При оформлении были данные одни, по... Читать полностью
Банк четвертый день держит мои деньги, которые я собиралась перевести на СВОЙ счет в Сбер. Счет заморожен, я не мог... Читать полностью
Перехожу в теле2 (на не-главном номере), получаю как обычно симку с временным номером.Через несколько часов - звоно... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 29.01.25 я звонила в совкомбанк, и не могла понять куда ушли 5000р, и оператор назвала женщин... Читать полностью
Жду ответа. Читать полностью
При переводе средства с копилки на счет кредита, выдает ошибку. По этом интернет отличный! Как быть? Читать полностью
Зашла в приложение и видимо случайно нажала на кнопку с предложением по кредиту. Всего одну кнопку. Никаких согласи... Читать полностью
На каком основании банк блокирует доступ в банк-клиент. Практика для неугодных клиентов? Хорошо еще не успела разме... Читать полностью
Добрый вечер, столкнулся с проблемой, не могу найти где снять средства? в каких банках я могу и снимать и пополнять... Читать полностью
Прошу руководство совкомбанка решить мою проблему, 23.11.2024г было составлено обращение на закрытие счета, банк от... Читать полностью
Хотел оформить кредитную карту Халва, мне позвонил менеджер и сказал что в данный момент кредитную карту оформить м... Читать полностью
Добрый день! Являюсь сотрудником группы Сбер, впервые попала в сложную жизненную ситуацию (снижение дохода семьи, о... Читать полностью
по какому праву вы дублируете и присылаете квитанции нэск Читать полностью
Здравствуйте! ограничение онлайн сбербанка у моей жены после перевода денег у неё онлайн банк перестал работать. Читать полностью
Доброго вечера!По карте Альфа-Банка у меня установлен кэшбэк на книги 100 процентов. Купила 2 книги в специализиров... Читать полностью
Откзали в оформлении кредитной карты по реферальной ссылке по причине недостатка данных. Требуется подключение госу... Читать полностью
Жду Читать полностью
Я же вам написал, что уже два раза обращался в службу тех. поддержки, предоставил им все сведения, которые вы указа... Читать полностью
Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв Читать полностью
Уже месяц не могут решить вопрос Читать полностью
Мне заблокировали счёт в т-банке за то, что переводил деньги в Сбербанк на СОБСТВЕННЫЙ счёт с указанием всех необхо... Читать полностью