Список вопросов
Ответ дан

Переводы себе в другой банк

02.05.2024 12:05
1701
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня. Не смог перевести средства более 500 т.р. в день себе в другой банк, привязанный к другому номеру телефона. Как банк определяет, что перевод в другой банк осуществляется самому себе? По каким параметрам? Если по номеру телефона, то прошу пояснить на каком основании. В Федеральном законе от 4 августа 2023 года № 482-ФЗ явно указано, что: "Кредитная организация не вправе взимать комиссионное вознаграждение....не более 30 000 000 рублей с банковского счета (вклада) физического лица, открытого в этой кредитной организации, на банковский счет (вклад) указанного физического лица, открытый в другой кредитной организации...". 

Следовательно банк обязан проверить, что счета принадлежит одному физическому лицу !!!, а не привязаны к одному номеру телефона !!!. 

Применяя критерий совпадения номеров телефона для такой проверки и отказывая на этом основании в переводе, вы нарушаете Федеральный закон от 4 августа 2023 года № 482-ФЗ.

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

При переводах по СБП идентификатором является номер телефона. И если номер разный, этот перевод считается не «между своими счетами». 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить деньги с вклада?
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день! Банк решил техническую проблему сегодня утром (02.11.24), и средства уже поступили на специ... Читать полностью

Деньги перевёл, а вклад не открылся!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Вчера открыл вклад в вашем банке через Банки.ру . Отправил деньги по Qr-коду. Деньги из моего банка уш... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Закрыть или заблокировать карту от мошенников , когда я в другом городе.
Банк ДОМ.РФ

 Я раньше получала зарплату в вашем банке, а потом нас перевели в другой и я не закрыла карточку. Мошенники взломал... Читать полностью

Регистрация в интернет-банке
Банк ДОМ.РФ

01/11 открыл у вас вклад через банки.ру. Прислали договор, но там нет номера счёта, а без него я не могу зарегистри... Читать полностью

02.11.2024 Другое
как получить справку
Банк ДОМ.РФ

как получит справку о неиспользовании материнского капитала и отсутствии просроченной задалженности? а также копию... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Договор подписан-вклад не открыт
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Договор вклада подписан 01.01.2024. Прошли почти сутки вклад так и не открыт. Почему так долго открыв... Читать полностью

Как получить деньги с вклада?
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, спасибо за комментарий, но Банк Дом.РФ пока не перевел денежные средства на специальный счет. Деньги нах... Читать полностью

Как войти в личный кабинет, где взять номер счёта для входа
Банк ДОМ.РФ

Вчера открыл вклад "ДОМа надёжно" по акции на банки.руГде взять номер счёта для входа в интернет-банк?  Читать полностью

Как получить деньги с вклада?
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер! Ответьте пожалуйста, в случае досрочного востребования вклада, открытого в Банке ДОМ.РФ на платформе... Читать полностью

Как получить деньги после окончания вклада, открытого через Банки.ру
Банк ДОМ.РФ

А как мне получить № моего счета в Банке для регистрации на сайте ДОМ.РФ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить деньги с вклада?
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день! Банк решил техническую проблему сегодня утром (02.11.24), и средства уже поступили на специ... Читать полностью

Как получить деньги с вклада?
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, спасибо за комментарий, но Банк Дом.РФ пока не перевел денежные средства на специальный счет. Деньги нах... Читать полностью

Как получить деньги с вклада?
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер! Ответьте пожалуйста, в случае досрочного востребования вклада, открытого в Банке ДОМ.РФ на платформе... Читать полностью

П2П арбитраж криптовалюты
Банк ДОМ.РФ

Не уходите от вопроса 😃, ответьте просто да или нет) Читать полностью

П2П арбитраж криптовалюты
Банк ДОМ.РФ

Можно ли подтвердить скриншотами из личного кабинета биржи и ордеров? Читать полностью

П2П арбитраж криптовалюты
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте , что будеть если заниматься п2п арбитражом? Если принимать и перевести только подтвержденным первым л... Читать полностью

Система быстрых платежей
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Есть ли ограничения на сумму ежедневного перевода по СБП из Дом.РФ на свой счет в другом банке.? Читать полностью

Открытие вклада без встречи с представителем банка
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 29.10.2024 открыл Договор вклада №10054027 на Банки.ру. Ранее я не являлся клиентом банка ДОМ РФ. При... Читать полностью

Открытие вклада без встречи с представителем банка
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 29.10.2024 открыл Договор вклада №10054027 на Банки.ру. Встречи с представителем банка для открытия ка... Читать полностью

Реквизиты для вклада БанкРФ
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день! Пожалуйста, уточните информацию на мой вопрос выше - очень жду)С уважением,Галина Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ненадлежащее информирование об условиях договора
Альфа-Банк

Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью

02.11.2024 ДМС
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживании дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью

Сколько карт альфа банка я могу оформить?
Альфа-Банк

могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью

Отзыв об оказании помощи банком
Т-Банк

Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью

Обслуживание. Отказы.
Совкомбанк

Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью

Какой смысл заказывать на определенный день?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью

Совкомбанк. Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства

Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью

Вернуть деньги с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью

Почему в приложении не отображается реальная сумма задолженности? Это целенаправленный ход, чтобы слупить проценты?
Альфа-Банк

Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью

На сайте мегамаркета находятся мошенники и отправляют не тот товар!!! а мегамаркет их покрывает.!
Сбербанк

заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью