Почему ВТБ не рассматривает обращения клиентов. 25.04.2024 сотрудником горячей линии было создано обращение CR-12249295. Срок рассмотрения до 02.05.2024. По данному обращению я ответ не получила. О переносе сроков рассмотрения уведомления тоже не было. Делаю вывод, что Банк просто проигнорировал обращение.
Добрый день!
Ваше обращение потребовало дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиПочему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью
Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью
На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью
Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью
Баннер в приложении есть. Вот только оформление по ссылке из него привело к тому, что я теперь не участвую в акции.... Читать полностью
Здравствуйте. По обращению CR-13723029 нет ответа уже практически месяц. Читать полностью
Какое-то совершенно неэффективное занятие - задавать здесь вопросы. Уже больше недели не могу получить вразумительн... Читать полностью
Проблема не решена. Счета не закрыты. Думаю, жалоба в Центробанк вам поможет. Читать полностью
Добрый день! Несмотря на закрытие обращений и письменное подтверждение Банка об урегулировании последствий, недосто... Читать полностью
Почему несмотря на многочисленные жалобы на нарушение порядка выплаты по акции " 1 т. руб 2 месяца подряд при покуп... Читать полностью
при достижнении возрата я имею право в соответствии ФЗ № 424-ФЗ от 28 декабря 2013 года , на получении денежных ср... Читать полностью
Оформляла выплату в городе Можайск. Предоставила все необходимые документы: свидетельство о смерти, право на наслед... Читать полностью
Здравствуйте. 1.09.24 за 19 дней до окончания льготоного периода целиком закрыл задолженность по кредитной карте (в... Читать полностью
Добрый день! 21.08.24 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 10 дней. По истечению данного ср... Читать полностью
Сейчас 8 сентября 2024 года, 26 августа было создано очередное обращение, после написания на банки.ру, обещали чер... Читать полностью
А когда пройдкт 10 дней, и карта не закроется, кто понесёт ответственность??? Вы только обещаете!!!! Прошло 15 дней... Читать полностью
Ольга, добрый день.Являюсь клиентом ВТБ много лет, а сейчас даже клиентом Привилегии.Увы, не отображется вовсе кэшб... Читать полностью
12 августа подал в банк БТБ поручение на закрыитие ИИС тип Б (ОТКРЫТЫЙ В 2019 ГОДУ), предоставил справку из налогов... Читать полностью
Спасибо вам огромное! Обращение было создано, я повторно отправила документы по запросу и через сутки страховка ЖиЗ... Читать полностью
Видимо, я буду писать отзывы на протяжении всего банкротства. Итак, обращаюсь ко всем банкротам, кому открыли спецс... Читать полностью
Отправила ссылку приглашение другу для регистрации бизнеса и открытии РКО в альфа-банк, по которой обещали выплатит... Читать полностью
Здравствуйте , 03.09.2024 ФСС перечислили детское пособие на двух детей , но до сих пор деньги на счёт не поступили... Читать полностью
Значит дело было так, я Сахалян Артур Шагенович, вчера 08.9.2024 по прособе брата который нуждался в деньгах, перев... Читать полностью
Добрый день! Мне начислился кэшбэк за оплату образования и периодически не начисляется кэшбэк за все покупки. Опера... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пжл как написать отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день! Не думала, что когда-то столкнусь с проблемами в Т-Банке, но видимо ничего идеального не бывает. Мне н... Читать полностью
На протяжении полугода мне постоянно поступают звонки из "Альфа-банка" и партнеров "Альфа-банка" с предложениями от... Читать полностью
На указанный выше адрес отравил запрошенные данные.Ответа нет.Бонусов нет. Читать полностью
При моём обращении в банк 4 сентября просил отключить платную подписку Pro которая заканчивается 17 сентября.Просьб... Читать полностью