21
Здравствуйте! С учетом того, что Мегамаркет принадлежит Сбербанку, но при этом нет никакой возможности оставить отзыв на сайте мегамаркета (везде одни роботы и чатботы или операторы которые ничего не решают) вынужден писать отзыв на Сбербанк как владельца маркетплейса.
26 апреля 2024г. сделал заказ № доставки 9416050768933 (ноутбук на сумму 199 999 руб.). Оплатил в полном объеме через личный кабинет Мегамаркета данный товар, товар был в наличии в магазине М.Видео в г. Сочи, ул. Новая заря, 7, МТРК "Моремолл", пришло уведомление от М.Видео что заказ можно забрать в магазине, приехал на осмотр товара, товар по качеству меня не устроил, получать и забирать его не стал, оформил в личном кабинете Мегамаркета отмену заказа, статус заказа изменился на "отмененный" и написано было уведомление в личном кабинете, что денежные средства вернуться в течении 2-10 календарных дней. На следующий день 27.04.2024г зашел в свой личный кабинет Мегамаркета, обнаружил что статус данного отмененного заказа самопроизвольно изменился на "доставлено", как будто я его получил. Обратился в тех поддержку Мегамаркета узнать как такое возможно если я данный товар не получал и когда мне вернут оплаченные мои денежные средства, в поддержке отвечают что не знают, пока внутри сотрудники не разберутся в чем проблема и как такое возможно. Тем самым Мегамаркет(Сбербанк) незаконно удерживает и использует мои денежные средства, занимаясь подобной спекуляцией!
Многочисленные обращения в чате и звонки в клиентскую службу ни к чему не привели. Каждый раз говорили, скоро разберемся, ждите. Сегодня уже 4 мая 2024г. и никто ничего внятного не отвечает по отмене заказа и сроку возврата оплаченных денежных средств. Статус так и висит якобы заказ мной получен, в поддержке отвечают лишь разбираются, принимают обращения мои и ничего не делают, только на показуху долбят по клавишам. Где мои денежные средства крутятся не понятно вообще и когда Мегамаркет их вернет мне никто не может ответить, а лишь "ждите.." на вопрос сколько ждать все сотрудники на горячей линии уходят от ответа, самое настоящее мошеничество!!!
Тот же ноутбук, который единственный в наличии в этом магазине М.Видео с тем же серийным номером Мегамаркет продолжает дальше продавать на своей площадке и сколько они еще денежных средств у людей соберут такой схемой можно представить заманивая большим кэшбеком баллами Сбер Спасибо.
Сейчас из-за данной ситуации я не имею возможности работать и зарабатывать деньги на жизнь получая ежедневно убытки так, как старый ноутбук я продал на котором работал, чтобы купить новый, ноутбук не получил и деньги Мегамаркет мои не возвращает для покупки другого товара.
.
Здравствуйте!
С вашим вопросом работают. По результатам сообщу здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11490283/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Сняли деньги 399р за приложениеNizhnIu no rus как отключить приложение и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью
Доброго дня,Заблокировали перевод, дозвониться не могу, мобильное приложение заблокированоЧто делать? Читать полностью
Добрый день. Сегодня 03.04.2025 вновь списали детские пособия с карты мир 4672,сумма 45927.ЭТО ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, ПРОШ... Читать полностью
Здравствуйте возникла такая проблема что какая то компания instandgames сняла у меня 199 рублейИ при этом я еще дол... Читать полностью
Получили сертификат молодая семья 14.02.2025 года, в этот же день открыли расчетный счёт на получение и перечислени... Читать полностью
У меня списали деньги просто так хотя я на оформляла карту у вас как вернуть деньги ? Что за офера? Не один раз а н... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 575р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Я направляю жалобу в Роспотребнадзор. Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги между своими банками, со сбербанка списали сумму,но на ПСБ так и не пришли. Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью