Список вопросов
Ответ дан

ЖАЛОБА! МЕГАМАРКЕТ! ПРИВЕЗЛИ БИТЫЙ ТОВАР!!!

06.05.2024 17:31
36
Сбербанк

Номер доставки (заказа) №962 638 475 0482

21 марта заказали

Магазин Сантехника Тут (santehnika-tut) https://santehnika-tut.ru/.Общество с ограниченной ответственностью "ЭЛИТ ГРУПП".

Мы делаем ремонт в нескольких квартирах !

Сделали много заказов. вот список :

Общ 9626266146646: 

9626330010250 

9626302640134 

9626275270018 

9626384750482 БИТЫЙ УНИТАЗ И КРЫШКА

9626357380366 

ВСЕ ПРИШЛО ЦЕЛОЕ, кроме одного унитаза и крышки .

вот обращение повторное , которое только сегодня все же открыли .

Добрый день! ранее мной было создано обращение CCS-6747240. Прошу разобраться и предоставить мне новый товар надлежащего качества или вернуть деньги в полном объеме. 09 апреля 2024 в первой половине дня мне позвонил курьер Александр на номер +79953396811, я ответить не успел, т.к. на моб не было средств перезвонить, попросил перезвонить маму с номера с +79114839944 на номер в сообщении +79814585131. Курьеру было сообщено, что никого нет дома, что будем после 14.00. Что надо было позвонить заранее. Курьер уехал со словами, что третий раз не приедет. Почему третий-я не понял. Далее, когда он подъехал (уже по договоренности), опять позвонил на номер мамы +79114839944 и попросил ее, чтобы я ему помог. Мама ответила отказом. Тогда он сообщил, что не понесет товар, что оставит у подъезда и т.д. У ВАС ЗАПИСЫВАЮТСЯ ЗВОНКИ? Прослушайте его звонки, разговор. Наверняка, т.к. водитель с утра получил наш груз и возил его до 14 часов, товар мог разбиться в его машине … это не утверждение, а предположение. Во сколько товар отдали со склада? На коробке было написано, что товар хрупкий. Если курьер забрал его Звенящим, а по факту хрупкий, он мог его не получать. Но он принял, на мой взгляд, целый унитаз. Разбил его при транспортировке или когда доставал. Он всё же поднял товары. Отдавая разбитый унитаз (и как в последствии выяснилось и крышку) он сказал, что СЕЙЧАС отказываться от товара не надо. Что если откажемся, то ему нужно будет забирать не только унитаз, но и все товары. А, чтобы вернули унитаз, нужно создать обращение. Тоже самое он сказал по телефону моей маме, звонил на номер +79114839944. ПРОСЛУШАЙТЕ ЗАПИСИ! Сообщил, что унитаз разбит, а как он мог это знать? Он сказал при вскрытии нужны фото. Но я решил сделать запись. Все фото и видео: https://dropmefiles.com/XgBPD.
Курьер не обозначал сроки по обращению. Мы уезжали, поэтому обращение было создано на следующий день. Я не пошёл помогать поднимать товар. А ведь курьер мог бы свалить на меня, что я разбил… Прошу принять меры, ПРОСЛУШАТЬ ЗАПИСИ и решить мой вопрос положительно.

ЕЛЕ ДОБИЛИСЬ, чтобы создали новое обращение !!!!! CCS-7049270.

Номер старого (первого): CCS-6747240.

Здравствуйте!

Заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником, доставившим товар) нужно сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи. Вопрос необходимо решать с продавцом. Коллеги направили вам его контакты в ответе на обращение. Извините 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помогите вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства, переведённые мошенникам. Денежные средства в размере 5500р б... Читать полностью

Перевод со сбера на т
Сбербанк

При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью

ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ ...
Сбербанк

Здравствуйте, можете ли снять ограничения о перевыпуске нового счета.что мне делать если нельзя  Читать полностью

Перевод со сбора на т
Сбербанк

При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью

Банк отказывается выдать деньги
Сбербанк

А если я просто скрины транзакции с биржа предоставлю вам это не хватить и каит от отправителя это не решит наш воп... Читать полностью

26.12.2024 ОСАГО
Блокировка счета 20 дней. Не списывается картотека при наличии средств.
Сбербанк

Добрый день! Обращаюсь в сбербанк ежедневно с 9 деабря. Заблокированна сумма 7718 в картотеке. Средств на счете в и... Читать полностью

Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана
Сбербанк

Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана Читать полностью

разблокировка карт и счета после окончания процесса банкротства.
Сбербанк

Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, на руках есть постановление об окончани... Читать полностью

Банк отказывается выдать деньги
Сбербанк

Мы уже пытались много раз но не он не хотел какое решение можете предложить. как я ранее сказала деньги нужны на оп... Читать полностью

26.12.2024 ОСАГО
Снятие ограничений 115 фз
Сбербанк

Просьба повтор осуществить проверку направленных мною документов справку по форме 2 НДФЛ, объяснительая(доп докумен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие ограничений 115 фз
Сбербанк

Просьба повтор осуществить проверку направленных мною документов справку по форме 2 НДФЛ, объяснительая(доп докумен... Читать полностью

Сбербанк не списывает кредит!!!
Сбербанк

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

Хамство и полное отсутствие профессионализма
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на полное отсутствие профессиональной грамотности ряда сотрудников в отделении банк... Читать полностью

Не можем воспользоваться семейной ипотекой!
Сбербанк

Добрый день! В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал про... Читать полностью

Не приходят деньги сбр, помогите решить вопрос пожалуйста
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, Статус в домклике изменен на"Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег п... Читать полностью

Не приходят деньги сбр, помогите решить вопрос пожалуйста
Сбербанк

Не приходят деньги по проданной недвижимости через СБР. Система сбр не работает, рекламируют как быстрый и безопасн... Читать полностью

Лишена доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью

Дурдом творится у вас
Сбербанк

Я вам пишу уже 3-4 раз , мне звонит щас 900 говорит предоставить документы о 115 фз , как мне предоставить их если... Читать полностью

Мария , я уже неделю не могу получить доступ к своим деньгам из-за того что не видел мои данные в базе , когда я вожу счет через друга меня видит , вот ваши сотрудники не видят , пожалуйста решите вопрос я уже неделю бегаю в разные отделения
Сбербанк

Мария , я уже неделю не могу получить доступ к своим деньгам из-за того что не видел мои данные в базе , когда я во... Читать полностью

Лишена доступа к пенсионному счету в Сбербанке
Сбербанк

При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сервисный сбор Город-Топливо
Т-Банк

Сегодня была неприятно удивлена, когда заправлялась и ввела одну сумму, а сняли другую. Очень была разочарована в э... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Просьба разблокировать счета
Сбербанк

банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью

Почему на погребение не выдают наличными

Добрый день. Вопрос по существу. Провела достойные похороны,я наследник не по родству,а по завещанию. Нотариус мне... Читать полностью

Соответствует ли действительности консультация в отделении ВТБ?
ВТБ

Т.е. Получается, что в отделении меня некорректно проинформировали? Я только что поинтересовалась как в ЦБР понимаю... Читать полностью

26.12.2024 Другое
закрываю счет, средства долго выводятся
Т-Банк

я проскурин никита андреевичРеквизиты для пополнения счетаПолучательПроскурин Никита АндреевичНомер счета4081781090... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Помогите вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства, переведённые мошенникам. Денежные средства в размере 5500р б... Читать полностью

Самый худший банк на свете это Альфа-банк РФ
Альфа-Банк

Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Консультация по критериям зачтения отзывов

Добрый день. Я ознакомился с данными правилами, но к сожалению не нашел в них ответа почему не засчитали мой отзыв.... Читать полностью

Отказ в возврате процентов по кредиту "Все под ноль"
Совкомбанк

Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Перевод со сбера на т
Сбербанк

При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью