61
Меня зовут Ольга,
Совкомбанк достался мне после Росевробанка.....
я ежемесячно оплачиваю по договору (ипотеку) переводом через СБП, иногда мгновенно происходит зачисление, а иногда возникает такая ситуация, когда тормозится зачисление..........
Уважаемый банк, в лице Оксаны Шагушиной,
на вашем сайте есть замечательная информация о платежах СБП...........
"Сроки зачисления денежных средств. Благодаря тому, что через СБП средства переводятся со счета на счет без посредников, операции происходят мгновенно. И это не просто фигура речи, средства действительно списываются и зачисляются в считанные секунды.
На систему не влияет время суток, выходные и праздники. Отправлять и получать финансы можно, когда угодно."
ВОПРОС? почему зачисление денег я вижу, и фиксация банком моей суммы уже считается полученной банком - 06/05/24 22-30, но проходит какую-то обработку? это что за формулировка что платеж находится в обработке, и обработка может занять несколько дней???
Вы вообще, о чем пишите, за кого вы нас принимаете? эти платежи не связаны с операционистами и операционными часами и т.д. РАБОТАЮТ РОБОТЫ В ВАШЕЙ ПРОГРАММЕ!!!!!
еще очень неприятно, когда вы начинаете давать советы через ваших консультантов об оплате заранее и своевременно, у нас есть дата и время этой даты заканчивается в 23-55, а если попадает на выходной или праздничный день, переносится на ближайший рабочий день, вот если мы не успеваем отправить в данный срок платеж, тогда уже считается просроченным, а вы в последний день уже включаете просрочку в личном кабинете, как сегодня :(
сейчас мой платеж не зачислен банком хотя я его отправила по времени и дате в срок,
соответственно, я вижу здесь прямое нарушение, прошу срочно принять меры,
прошу исправить данное нарушение или я буду считать, что банк специально затягивает зачисление, чтобы появилась просрочка в пользу банка
с уважением, Ольга
P/S прошлый платеж был отправлен точно так же вечером, как и многие другие, и зачислен в течение 5 минут, автоматически рассчитан и погашен очередной платеж, это все видно в личном кабинете....
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
По вопросу перевода рекомендуем обратиться в Банк из которого совершен перевод. Денежные средства поступили на счет кредита 07.05.2024 в 00:57 по Московскому времени. Просроченная задолженность корректна.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем производить оплату заранее.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
Здравствуйте! 19 ноября после нескольких переводов на сумму 50 тысяч рублей самому себе сначала через СБП, потом ме... Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Добрый день, являлась клиентом банка хоум кредит более 15 лет. Кредитная карта, дебетовые и вклады. При переходе в... Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
не хотят разблокировать карту Читать полностью
14 ноября банк заблокировал мне карту, после поступления денежных средств от моего мужа на покупку дивана. 2 раза о... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Кузнецова Мария Алексеевна. 11.11 моя карта Хоум Кредита перешла на обслуживание в Совком... Читать полностью
При пополнении счёта карты в банкомате Совкомбанк , Энгельс ул Тельмана 33, после принятия 25000₽ терминал отключил... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ Между мною, [censored] Д.Н. и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 31.05.2019 года был заключен Договор потре... Читать полностью
я заново подключил подописку 10, можно мне в рамках лояльности вернуть сроки рассрочке? Читать полностью
Добрый день. Вы понимаете, что лишили меня мобильности и возможности заниматься своими делами по надуманному подозр... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Когда мой отзыв поменяет на статус: зачтен ?? Уже более 850 просмотров ! Отзыв оставлял еще 12.11.2024 ! Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Когда мой отзыв на альфа банк будет проверен модератором? Читать полностью