73
В 2020 году для того, чтобы задать вопрос Балтийскому банку, сотрудники Альфа Банка потребовали открытия счёта в Альфа Банке. Данным счётом я не пользовалась и написала заявление на его закрытие сразу после получения ответа от Балтийского Банка. В 2020 году. Сотрудники Альфа Банка сказали, что счёт закроется автоматически через 30 дней и никаких документов о закрытии они не выдают.
Вчера, 06.05.2024 мне перевели деньги в размере 400 рублей на счет в Альфа Банке. Я была крайне удивлина, так как была уверена, что счёт закрыт в 2020 году. Сегодня мне сотрудники Альфа Банка помогли вывести сумму 400 рублей на телефон, но закрыть моментально счёт, который должен был быть закрыт ещё в 2020 году и которым я не пользовалась ни разу в 2020 году, получила отказ.
Прошу закрыть этот счёт немедлено и направить мне смс с подтверждением закрытия данного счёта, а затем выдать на бумажном носителе с печатью банка документ о том, счёт действительно закрыт.
В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, Прокуратуру и Комитет по защите прав потребителей.
Приветствую!
Счёт закроем завтра до конца дня.
К сожалению, не нашла вашего обращения в отделение. Проверить корректность действий сотрудника не смогу.
Хотели бы внести ясность, почему такие сроки. Дело в том, что 45 календарных дней — регламентированный срок закрытия счетов. Это прописано в наших документах, п. 14.2.18.
Справку направлю на почтовый адрес, который указан в нашей системе, после полного закрытия счёта.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
UPD: Счёт закрыла. Справку направила.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Как прикрепить скриншоты под своим отзывом , если там нет вкладки " Прикрепить документы " ? Читать полностью
"Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."Этот ответ ч получил 25.12.2024г. После чего Лилипео... Читать полностью
27 сентября открыл дебетовую карту бесплатную. 27 декабря, почему-то прилетает списание за пакет премиальных услуг,... Читать полностью
На предложение банка, выбрать категории с повышенным кэшбеком в январе месяце, указал среди прочих "Образование"Отл... Читать полностью
добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
Ответ так и не был получен Читать полностью
сняла деньги с альфа карты в банкомате т банка. сняли комиссию 300 р, ъхотя на бакнкомате написано - без комиссии Читать полностью
Мой квест по "спасению" собственных денег продолжается у же 2(ДВА) месяца!!!!! И на вашу шаблонную отписку типа над... Читать полностью
Получил дебетовую карту 20.12.2024 по АКЦИИ 1000Р ЗА ТРАТЫ ПО КАРТЕ СВЫШЕ 1000Р УЖЕ 13.01.2025 ДО СИХ ПОР НИ ПО... Читать полностью
Ответ так и не был получен Читать полностью
Мой квест по "спасению" собственных денег продолжается у же 2(ДВА) месяца!!!!! И на вашу шаблонную отписку типа над... Читать полностью
Заблокировали вход в личный кабинет, войти никак не могу,связаться с поддержкой тоже не могу,звоню-отвечает робот,п... Читать полностью
Какой день уже пытаюсь закрыть деньги и перевести деньги на свой счёт, получаю отказыТрудные финансовые возможности... Читать полностью
добрый день! действуют ограничения по счетам, исполнительное производство закрыто, но банк эту информацию от приста... Читать полностью
Ситуация очень не смешная произошла на днях! С месяц назад привезли мне карту, проблемы начались сразу, не могли за... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Удерживают средства без законных оснований! Заблокировали карту без объяснения причин, пришел узнать причину и снят... Читать полностью
18 октября 2024 подала заявление на получение наследства, до сих пор не вернули деньги мне 75 лет, хотеломь бы пол... Читать полностью
25.12.24 был сделан заказ на мегамаркете монитор xiaomi.произвел 100%оплату товара с применением бонусов спасибо. 2... Читать полностью
Хотелось бы узнать,если отзыв не зачтен,есть ли смысл его дополнять комментарием(банк побудил меня дополнить отзыв)... Читать полностью
Доброго времени суток. 12.01.25 положила на счет под ключ 27.000 рублей. Сегодня (13.01) денег нет. Счета нет. Ни в... Читать полностью
Как прикрепить скриншоты под своим отзывом , если там нет вкладки " Прикрепить документы " ? Читать полностью
Добрый день, Кристина.в очередной раз пишу Вам о том что банк ВТБ обманывает меня уже два месяца, следующим моим ша... Читать полностью
"Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."Этот ответ ч получил 25.12.2024г. После чего Лилипео... Читать полностью
10.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по адресу: ул. Проспект Мира... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня рабочий день, но никак не дождусь ответа. Будут ли мной заниматься? Или не ждать одобрения? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня привезли карту T-black увидел, что обслуживание стоит 99р в месяц, попытался поменять тари... Читать полностью