87
Доброго времени суток!
Забронировал квартиру в новостройке, планирую подавать заявку на ипотеку в вашем банке.
Заказал услугу Расчет кредитного потенциала.
Он не соответствует кредитному отчету, заказанному в ОКБ, также как и отчетам из других БКИ.
В расчете кредитного потанциала от куда не возьмись взялись два обезательства на 13885 и на 1500 ( потребительский кредит в другом банке) при условии , что я не разу в жизни не брал не кридиты , не микрозаймы , налоги все заплачены .
22 марта я создал обращение в приложении сбербанк по устранению этой проблемы, предоставил все кредитные истрии в файлах пдф , 3 апреля прешел ответ что скоринг бюро ввел короктеровки и расчетайте кредитный потанциал через 10 дн.
13 апреля хочу обновить кредитный потанциал , но нету не кого обновления , позвонил в банк сказали обновить 1 мая , 30 апреля я позвонил в банк что бы удостовериться все ли точно нормально , на что сотрудник ответил ,ДА, завтра обновите кредитный потанциал , обезательства уйдут.
1 мая обновил кредитный потанциал , как итог нечего не поменялось , позвонил в банк , сказали что опять какие то проблемы , я уже не выдержал сам поехал в скоринг бюро узнать все ли точно у меня чисто , проверили всю информацию по мне , у меня не разу не было не одного кредита и займа , сказали что это чистая ошибка сбербанка и от них нечего не зависит .
Поставили дату до 8 мая на решение проблемы , я стал звонить каждый день в банк , что бы больше не повторилось еще раз та же ситуацию , они поставили в приоритет мой вопрос и каждый день делали заявку на ускорение .
8 мая написали что до 16 мая продляют .
В чем проблема? Я нечего не когда не брал, предоставил вам все отчеты, вы же не можете убрать свою же ошибку из за которой я страдаю, что за отношения к клиентам?
Как итог!
Потраченно время мое и время других людей
Сделка уже практически сорвана т.к переносить ее уже невозможно
А я выбрал ваш банк что бы получать в нем зп.
Прошу:
1. актуализировать данные в расчете кредитного потенциала
2. обновить расчет в приложении СберБанк, чтобы я могла обновить данные у себя в личном кабинете.
Прошу сделать это сегодня, 8.05.2024, в срок, установленный вами же.
Заранее благодарю.
Здравствуйте!
Кредитный потенциал только транслирует данные, полученные от БКИ. Корректировка обязательств в ручном режиме технически невозможна.
Если кредиты вам не принадлежат, обратитесь в Скоринг бюро или непосредственно к источникам ООО МФК «ЭйрЛоанс» и ООО МФК «Русинтерфинанс»
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
Добрый день. Через год после заключения договора на ипотеку оплатила новые страховки, но проценты всё равно повысил... Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь вернуть денежные средства, переведённые мошенникам. Денежные средства в размере 5500р б... Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
Здравствуйте, можете ли снять ограничения о перевыпуске нового счета.что мне делать если нельзя Читать полностью
При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью
А если я просто скрины транзакции с биржа предоставлю вам это не хватить и каит от отправителя это не решит наш воп... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в сбербанк ежедневно с 9 деабря. Заблокированна сумма 7718 в картотеке. Средств на счете в и... Читать полностью
Просьба повтор осуществить проверку направленных мною документов справку по форме 2 НДФЛ, объяснительая(доп докумен... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на полное отсутствие профессиональной грамотности ряда сотрудников в отделении банк... Читать полностью
Добрый день! В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал про... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, Статус в домклике изменен на"Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег п... Читать полностью
Не приходят деньги по проданной недвижимости через СБР. Система сбр не работает, рекламируют как быстрый и безопасн... Читать полностью
Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью
Я вам пишу уже 3-4 раз , мне звонит щас 900 говорит предоставить документы о 115 фз , как мне предоставить их если... Читать полностью
Мария , я уже неделю не могу получить доступ к своим деньгам из-за того что не видел мои данные в базе , когда я во... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
Добрый день! Чего то у вас некорректно работает, наворотили с заявкой на кредит.Мне нужен ПК 750 тыс. руб с платежо... Читать полностью
Добрый день! Мой предыдущий вопрос находится "на уточнении". На уточнении у кого у Совкомбанка, или я должна что-то... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью