100
Доброго времени суток!
Забронировал квартиру в новостройке, планирую подавать заявку на ипотеку в вашем банке.
Заказал услугу Расчет кредитного потенциала.
Он не соответствует кредитному отчету, заказанному в ОКБ, также как и отчетам из других БКИ.
В расчете кредитного потанциала от куда не возьмись взялись два обезательства на 13885 и на 1500 ( потребительский кредит в другом банке) при условии , что я не разу в жизни не брал не кридиты , не микрозаймы , налоги все заплачены .
22 марта я создал обращение в приложении сбербанк по устранению этой проблемы, предоставил все кредитные истрии в файлах пдф , 3 апреля прешел ответ что скоринг бюро ввел короктеровки и расчетайте кредитный потанциал через 10 дн.
13 апреля хочу обновить кредитный потанциал , но нету не кого обновления , позвонил в банк сказали обновить 1 мая , 30 апреля я позвонил в банк что бы удостовериться все ли точно нормально , на что сотрудник ответил ,ДА, завтра обновите кредитный потанциал , обезательства уйдут.
1 мая обновил кредитный потанциал , как итог нечего не поменялось , позвонил в банк , сказали что опять какие то проблемы , я уже не выдержал сам поехал в скоринг бюро узнать все ли точно у меня чисто , проверили всю информацию по мне , у меня не разу не было не одного кредита и займа , сказали что это чистая ошибка сбербанка и от них нечего не зависит .
Поставили дату до 8 мая на решение проблемы , я стал звонить каждый день в банк , что бы больше не повторилось еще раз та же ситуацию , они поставили в приоритет мой вопрос и каждый день делали заявку на ускорение .
8 мая написали что до 16 мая продляют .
В чем проблема? Я нечего не когда не брал, предоставил вам все отчеты, вы же не можете убрать свою же ошибку из за которой я страдаю, что за отношения к клиентам?
Как итог!
Потраченно время мое и время других людей
Сделка уже практически сорвана т.к переносить ее уже невозможно
А я выбрал ваш банк что бы получать в нем зп.
Прошу:
1. актуализировать данные в расчете кредитного потенциала
2. обновить расчет в приложении СберБанк, чтобы я могла обновить данные у себя в личном кабинете.
Прошу сделать это сегодня, 8.05.2024, в срок, установленный вами же.
Заранее благодарю.
Здравствуйте!
Кредитный потенциал только транслирует данные, полученные от БКИ. Корректировка обязательств в ручном режиме технически невозможна.
Если кредиты вам не принадлежат, обратитесь в Скоринг бюро или непосредственно к источникам ООО МФК «ЭйрЛоанс» и ООО МФК «Русинтерфинанс»
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Я использовал промокод, доступный из траншбанка в разделе предложения. и они заблокировали меня, я потратил 2 часа... Читать полностью
4.02 сняли деньги мошенники с сайта и по qаркоду 3.02 вечером сняли мошенники и 31 января с этого же сайта apiroll.... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г мной было направлено обращение 241007-7001-568581 от 07.10.2024 с целью заключения миров... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списаны деньги от Сберпрайм 1990 рублей, Можете их вернуть Читать полностью
Я использовал промокод, доступный из траншбанка в разделе предложения. и они заблокировали меня, я потратил 2 часа... Читать полностью
Здравствуйте. 07.10.2024 г мной было направлено обращение 241007-7001-568581 от 07.10.2024 с целью заключения миров... Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Как долго проверяется? Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
Ранее (17.10.2024) я обращалась в банк (finmon@sberbank.ru), предоставила все необходимые документы для разблокиров... Читать полностью
Еще раз здравствуйте. Вроде как позвонили, сняли ограничения. Но ситуация осталась та же. Не могу переводить, не мо... Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Мне разблокировали счета, я могу переводить людям, могу переводить себе с разных банков. НО!!... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась к вам по поводу реструктуризации кредитов.Ничего не поняла, в итоге сегодня 04.02.20... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью
открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью
Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью