36
Здравствуйте!
Я не первый человек, который сталкивается с такой проблемой - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10985677/
Заказал 19 апреля дебетовую Альфа-Карту на странице акции - https://alfabank.ru/lp/retail/dc/take1000/
Первую покупку совершил 21 апреля во "Вкусно - и точка" на сумму 109р (до этого в этот же день сделал покупку через СБП на сумму 2500р, но она по правилам вроде как не засчитывается). Начал ждать 10 дней, как указано во FAQ на странице акции. 3 мая пишу оператору на счёт наличия акции - пишет «На данный момент вижу только одну акцию насчёт начисления приветственных бонусов "Оформите дебетовую Альфа-Карту, совершите покупки на сумму от 3000 ₽, получите кэшбэк 1000 Альфа-Баллов"». Составили обращение.
Вчера 10 мая пишу снова оператору, чтобы узнать, когда примерно ждать ответа на обращение. Оказывается обращение составлено не было, составили ещё одно, ответили на следующий день (сегодня) - «Рассмотрели ваше обращение A24051010263:.
Мы старались сделать тарифы и условия такими, чтобы они нравились всем нашим клиентам. Но понимаем, что не каждому условия будут по душе. В любом случае мы стараемся учитывать все пожелания, чтобы стать лучше. Спасибо за обратную связь!.
11 мая 2024 12:44»
Снова пишу оператору, чтобы узнать, как проверить прогресс акции, мне пишут - «Спасибо, что подождали. Для получения выплаты по акции, заявка на выпуск карты может быть оформлена только по ссылке https://sfacall/ufr-onespace-host-ui/products, ещё условие - у клиента не было активных дебетовых карт Альфа-Банка в течении 90 дней до даты оформления заявки на карту по ссылке.
Насколько вижу, вы карту оформляли на сайте без акций.»
Начал говорить, что оформял по ней и нигде ещё, ответили - «Матвей, у вас есть официальный ответ банка, это ответ на обращение . Больше ничего нельзя сделать.»
Сейчас я получается просто заказал карту, ни кэшбека 1000р за любую первую покупку, ни кэшбека 1000р за покупки от 3000р в сумме.
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в разделе Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью