34
Добрый день! Имел в этом банке зарплатный открытый в 2017 году. Тариф был прозрачный с бесплатным обслуживание. В виду обстоятельст пришлось в 2019 году перейти на другую должность и перестать получать зп по проекту. После чего заблокировал карту и думал что на этом благополучно расстался с зарплатным проектом. НО не тут то было. Недавно совершенно случайно обнаружил на сайте налоговой об открытом счете в Альфабанке и был немного удивлен. И совершенно был шокирован, когда зашел по номеру счета в онлайн кабинет и обнаружил -17969 на счете!!! На мои вопрсы в чате, это как понимать, был получен ответ от сотрудника: "Спасибо за ожидание! Алексей, я вижу, что у вас ранее в 2019 году был подключен пакет услуг Макимум+ - пакет услуг с премиальным обслуживанием и ценными финансовыми услугами. За данный пакет услуг списывается комиссия 3000 рублей в месяц, если не выполняются условия обслуживания"
То есть меня перевели без всякого уведомления на один из самых дорогих тарифов, как потом выяснилось опять же со слов сотрудника: "Мы можем вносить изменения и дополнения в условия договора и в тарифы. Об этом пункт 2.7 ДКБО и часть 1 статьи 450 ГК РФ. Если такие изменения происходят, мы публикуем новую редакцию договора и все дополнения на сайте. на основании пункта"
После чего, я позвонил на горячую линию и обратился с разьяснениями по комисси, на что по последним списаниям в размере 3000 три месяца подряд, мне ответили: "на ваш счет было зачисление 15 рублей (от неизвестного мне источника, возможно это вообще был сотрудник самого же банка) и банк в праве взимать комиссию три следующих месяца по 3000 р.
На все мои вопросы и просьбы показать где они опубликовали мой перевод на тариф МАКСИМУМ + и на каком основании они это сделали ничего вразумительного я так и не получил, кроме как, "документ публикуем на нашем сайте, в разделе документы", но там ни слова за этот тариф и условия перевода я не нашел.
Вообщем маразм полный, буду обращаться в ЦБ с разьяснениями и закрывать в их банке еще и счет ИП, потому как после таких "выходок" доверие утрачено. Непонятно что еще можно ожидать от них!
Приветствую!
Возместила списанную комиссию на ваш счёт, но списали согласно тарифам.
Комиссию за пакет услуг списали согласно тарифам, так как условия для бесплатного обслуживания вы не выполнили.
Тариф поменяла на бесплатный.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью