Добрый день!)
У меня проблема с вашем мегамаркетом. Без решения которой я буду вынужден перейти в другой банк.
Ситуация: 22 апреля я открываю обращение о возврате некачественного товара. CCS-6885421
Продавец (не мегамаркет, а именно продавец) попросил, чтобы мегамаркет устроил быстрый возврат. В свою очередь мегамаркет сообщил мне, что для быстрого возврата требуется лишь мое согласие. Я его дал. В итоге через 2 дня обращение просто исчезло. Т.е его даже не закрыли, а оно исчезло!)
Далее служба поддержки пишет мне, что мол они не скажут, почему обращение исчезло, но могут открыть мне новое. Хорошо, мы открыли новое обращение CSS-6934596 26 апреля. 29ого апреля пришло первое сообщение от мегамаркета: Ответим в течении 1-2 дней. И следующий ответ пришел лишь 7 мая, с отказом. причем у нас даже не было диалога и не было запроса к продавцу, просто сразу отказали и сказали разбираться с продавцом на прямую.
В чем суть: Я пользуюсь сбербанком более 10 лет, у меня хороший заработок и я трачу примерно 100-150 тысяч в месяц со сбербанка. Беру кредиты, исправно плачу. Более того - на мегамаркете я совершил покупок на 200 тысяч рублей.
И встает вопрос: Неужели для вас важнее отказаться от помощи клиенту и сэкономить 15 тысяч рублей (цена товара) или хотя бы 15 тысяч бонусов?
Сейчас ситуация обстоит так: Если вы мне не возвращаете деньги за некачественный товар (можно бонусами), (товар я могу без проблем вернуть, я им не пользуюсь, он не качественный), То я буду вынужден прекратить пользоваться Сбербанком. Потому что есть другие банки с более выгодными условиями, и я смогу за несколько месяцев отбить кешбеком ту сумму, на которую я был обманут
Здравствуйте!
Ранее в обращении CCS-6934596 коллеги предоставили вам ответ по ситуации. Вижу, что у вас есть новое обращение. Пожалуйста, ожидайте по нему ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, на руках есть постановление об окончани... Читать полностью
Мы уже пытались много раз но не он не хотел какое решение можете предложить. как я ранее сказала деньги нужны на оп... Читать полностью
Просьба повтор осуществить проверку направленных мною документов справку по форме 2 НДФЛ, объяснительая(доп докумен... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Мария Александрова!С сожалением сообщаю, что мой личный кабинет и счета были заблокированы в... Читать полностью
Оформил осаго через сайт час назад и 1500 бонусов посе не пришли. Почем? Читать полностью
Почему вместо получения ответа на конкретно заданный вопрос нужно представлять личные данные? Читать полностью
Мария добрый день. Прошу взять в работу и рассмотреть мое обращение № 241217-7000-444888. Очень долго уже оно в раб... Читать полностью
Заблокировали приложение и дебетовую карту по 115 ФЗ,все справки предоставил,ничего противозаконного не делал!как с... Читать полностью
Мне перевили 100 тысяч рублей 09.12.2024 после этого банк заблокировали мои счета а затем восстановили но все равно... Читать полностью
Просьба повтор осуществить проверку направленных мною документов справку по форме 2 НДФЛ, объяснительая(доп докумен... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на полное отсутствие профессиональной грамотности ряда сотрудников в отделении банк... Читать полностью
Добрый день! В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал про... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, Статус в домклике изменен на"Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег п... Читать полностью
Не приходят деньги по проданной недвижимости через СБР. Система сбр не работает, рекламируют как быстрый и безопасн... Читать полностью
Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью
Я вам пишу уже 3-4 раз , мне звонит щас 900 говорит предоставить документы о 115 фз , как мне предоставить их если... Читать полностью
Мария , я уже неделю не могу получить доступ к своим деньгам из-за того что не видел мои данные в базе , когда я во... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью
Всем доброго времени суток, прошу помочь мне в сложившейся ситуации, в которой я стал жертвой мошенников и абсолютн... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана Читать полностью
Оформил страхования ну бонусов озон нет в вознаграждениях Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, на руках есть постановление об окончани... Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью