49
При оформлении карты Халва, которую рекламируют как супер выгодную, выгодой и не пахнет.
Банк автоматически подключает услуги, за которые потом списывает деньги и распределяет их по своему усмотрению - из 16500р., что было мной оплачено по кредиту, чисто случайно увидела, что из этой суммы банком списано на пакет услуг Пакет/Тарифный план около 6946,46 р. и 4500 р. за финансовую защиту. То есть в общей сложности, 11 446,46 р. списано вникуда, а на погашение основного долга ушло лишь 259, 18р. При том, мне раз 10 звонили операторы и навязывали эту страховку, от которой я всегда отказывалась, но в итоге которая оказалась подключена! А по пакету/Тарифный план мне гавные операторы в чате подтвердили, что заявление от 14.03. 2024 г., которое я дублировала 24.04.2024 г. в чат и вчера не подгрузщили в систему. И поэтому у меня за эту услугу 27.04.2024 г. списали 6 946,46 р. Это вообще как нормально???
Теперь мне операторы в чате предлагают отказаться от этой страховки с потерей части денег! При этом из 20 операторов, только 1 сообщил, что при отказе от финансовой защиты я потеряю деньги, и что якобы мне теперь выгоднее 7 месяцев пользоваться этой страховкой, чтобы вернулись 22000 р.! Это вообще как такое может быть??? В кредитном договоре о стоимости этих допуслуг ничего не сказано. Имеется лишь стоимость услуги за 798 р. в месяц.
Ссылка в кредитном договоре, по которой предлагается пройти на сайт банка, содержится куча документов с разными датами и с разными зашифрованными названиями тарифов, какие из этих документов необходимо использовать даже сотрудникии банка сказать не могут!Но зато систему настраивают на списание денег.
В чате уже вторые сутки операторы дают шаблонные ответы и решить проблему клиента не могут. Для чего нужен этот чат, не понятно.
Возможно, тянут время, чтобы в следующем месяце снова списать деньги за допуслуги.
В чате направила требование о возврате денег для погашения кредита. Жду решения...
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Договор был оформлен дистанционно, подписание договора произведено при помощи простой электронной подписи. Выдача документов по кредитному договору на бумажном носителе осуществляется в офисе Банка.
Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена.
Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период.
Согласно п. 3. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется оплатить плату за подключенные услуги в размере, указанном в п. 2.1. раздела настоящего Заявления. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг.
На текущую дату Банк рассмотрел Ваш вопрос о возврате комиссии за Тарифный план «Супер» в индивидуальном порядке.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Открыли счёт без моего ведома.Я бывший клиент Хоум банка, все счета закрыты аж в 2019 году.Теперь, из-за вашего сам... Читать полностью
Просто кошмар, деньги перевела по СБП, но в совкомбанке они не отражаются. Попали под категорию прочие. Почему эти... Читать полностью
В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью
Уважаемая Маргарита,Благодарю вас за предоставленное разъяснение. Позвольте представиться: я Исмаилов Мухаммадали Ф... Читать полностью
Можно удалить мой номер телефона из базы. 79952942165 Читать полностью
14 ноября мною было подано заявление о закрытии счёта в вашем банке. Согласно устной информации, предоставленной мн... Читать полностью
6 ноября мною было подано заявление о закрытии счёта в вашем банке. Согласно устной информации, предоставленной мне... Читать полностью
Здравствуйте, в одном из ответов на вопрос об отключении подписки "халва десятка" после проведения акции "Черная пя... Читать полностью
Оформила онлайн рассрочку в МВидео, банк Отп одобрил рассрочку. Но мне пришло смс от Совкомбанка, с ссылкой о подтв... Читать полностью
Оставил отзыв об обращении в Совкомбанк. Хотел прикрепить скриншоты переписки с банком. Но это сделать невозможно... Читать полностью
Здравствуйте, в одном из ответов на вопрос об отключении подписки "халва десятка" после проведения акции "Черная пя... Читать полностью
Оставил отзыв об обращении в Совкомбанк. Хотел прикрепить скриншоты переписки с банком. Но это сделать невозможно... Читать полностью
Самый конченый банк, спам-звонки поступают каждый час, блокирование в ЧС не помогает, каждый раз новый номер. Предл... Читать полностью
Заблокирована карта халва. ЗА КАКИЕ ТО СОМНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ. Нужно платить налог В ФНС. Оращались и на горячую лин... Читать полностью
Ещё раз добрый день к сожалению переехали в сельскую местность (В лесу. Очень далеко от города (Там нет сети и близ... Читать полностью
Очень уж все сложно для зачтения благодарности. Все желание отбито!До свидания. Читать полностью
Мой отец взял кредит в вашем банке на покупку автомобиля под залог, я нашел подходящий автомобиль по указанным крит... Читать полностью
Имеет ли банк право в одностороннем порядке подключать платные подписки с пробным бесплатным периодом? Читать полностью
Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью
У меня был открыт вклад в хоум банкке, который должен действовать до августа 2025г. В связи с слиянием хоумбанка и... Читать полностью
Здравствуйте, а как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
Мою зарплату вдруг стали зачислять на старую заблокированную карту Моментум .... 1698. В чем причина и как я могу... Читать полностью
Переписка с профильным подразделением банка по проблемам с данной картой продолжается около 3 месяцев. Рассмотрение... Читать полностью
Будет ли ответ по существу? На две моих предыдущих претензии на эту тему мне отвечали в приложении, в которое у мен... Читать полностью
К сожалению ни одного письма с ответами мне не поступило, несмотря на неоднократные обращения с такой просьбой. в ч... Читать полностью
Коренькова Наталья Валентиновна Обращение Nº А24112412695 Читать полностью
Открыли счёт без моего ведома.Я бывший клиент Хоум банка, все счета закрыты аж в 2019 году.Теперь, из-за вашего сам... Читать полностью
Да , сбербанк онлайн. То есть если я делал 1 операцию 1 ноября и последнюю 10 ноября , то он окроется 1 декабря? Читать полностью
Уточнение: проверил онлайн казино, оно оказывается с лицензией. Но сам факт.. наигрался называется. Извините, пожал... Читать полностью
обратился в банк , для закрытия счета и вывода средСТВ, по генеральной доверенности , в одном отделении попросили к... Читать полностью