85
Добрый день.
Приобрёл через сервис Альфа-тревел билеты на самолет Томск-Сочи и Сочи-Томск на 3х человек.
Через пару месяцев Nordwind перенес даты обоих вылетов.
От Альфа-тревел пришли 2 письма по обоим рейсам с предложением выбрать другую дату вылета, либо согласиться с датой переноса.
По первому перелёту мы были согласны и Альфа-тревел в течении часа выслала новые билеты.
А вот по второму перелёту мы были не согласны.
Ответили письмом с указанием выбранного рейса с другой датой перелёта - а в ответ тишина.
Писем 30 отправляли, звонили на горячую линию - ноль реакции.
На данный момент изменились обстоятельства.
На оба перелёта потребовалось одном билете изменить данные документа, т.к. сын получил паспорт по достижении 14 лет, а билеты на второго ребёнка нужно сдать.
Снова уже 3 раза через сайт Альфа-тревел делал заявку - ответа нет.
В приоритете только билеты, рейс по которым в ближайшие 24 часа.
А что остальным делать?
Как производить возврат и как менять данные документа?
С каждым днём билеты раскупают и можно физически не попасть на нужный рейс.
Что за поддержка такая, которая игнорирует проблемы с выкупленными билетами?
Один негатив от обращения в поддержу Альфа-тревел.
Помогите с приобретёнными билетами поменять данные документа и сдать неактуальный билет!
Приветствую!
По вопросу работы сервиса Альфа Путешествий, к сожалению, не подскажу.
Рекомендую обратиться непосредственно на их горячую линию или через форму обратной связи на их сайте.
Если вопрос не терпит отлагательств — рекомендую обратиться напрямую в авиакомпанию.
UPD: Связались с партнёрами из сервиса Альфа Путешествий. Сегодня обновили паспортные данные и провели возврат билета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эти И... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эти И... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв о Совкомбанка ? Написали — мало конкретики , вообще не согласна , это субъективное мнение... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Письмо направлено, надеюсь ответ будет скорый Читать полностью
Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью