609
Пару месяцев назад я обнаружил, что у меня пропадают со счета бонусы Сберспасибо. Детализацию из Сбера убрали, так что тогда найти причину я не смог.
Давно пользуюсь Сбером и в частности Сберпраймом, в который входит подписка Окко.
Но на днях увидел списание денег за Окко (67р), посмотрел предыдущие месяцы, там тоже списывались символические суммы.
Нашел отдельный сервис Сбера "Сберспасибо" и ужаснулся, там каждый месяц стабильно списывалось больше 300 Спасибов 🤯
Несколько раз попытался отвязать карту Сбера от Окко, но получал ошибку а-ля "Не удалось, мы уже знаем о проблеме и чиним". Притом галка "Списывать бонусы за подписку" была неактивна.
Позвонил в сбер, мне отменили продление и отвязали карту. Потом связался еще раз, мне вернули деньги за этот месяц. Уже неплохо. Но...
По сути я из-за ошибки каждый месяц (на протяжении какого-то времени) терял немало денег и очень жажду их вернуть, по крайней мере за последние месяцы, а в идеале за весь период пользования Сберпраймом, ибо это какой-то жуткий обман - Списывается символическая сумма, о списании Сберспасибо никто не уведомляет (они просто исчезают) притом, что списаний вообще не должно было быть. Оператор сказал, что им известно о проблеме списания бонусов даже если Галка неактивна, но они просто решили об этом умолчать, что уже звучит мягко говоря так себе.
Увидел бы я списание по 400р, давно бы уже озаботился, но маленькие суммы при постоянных тратах и списаниях отловить сильно сложнее. Больше похоже на программу утилизации бонусов, а не на ошибку (ибо продолжалось это много месяцев).
Ситуация нетипичная, но все что я получил от операторов Сбер и Окко это ответы по регламенту.
Огромная просьба, разберитесь пожалуйста 🙏 ибо я пока пребываю в легком шоке.
Номер счета - 4109 5995
Здравствуйте!
Для решения вопроса связалась с партнёром, вернуть все ранее списанные деньги и бонусы не могу, партнёр оформил возврат последнего платежа. Бонусы вернутся на счёт только после возврата денег.
СберБанк осуществляет банковскую деятельность и не имеет права признавать факт причинения морального вреда, а также определять размер его компенсации. Компенсация в ином виде так же не предусмотрена договорными отношениями между вами и банком.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью
отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве... Читать полностью
Когда ??водят за нос второй день Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, из правил акции следует, что человек кроме автомобиля еще получает денежный приз?автомоби... Читать полностью
Вы разберетесь уже с этим вопросом или мне начинать расторгать с вами договор на ип тоже на расчетный счет и открыв... Читать полностью
Продал машину, как вернуть деньги за осаго Читать полностью
В течении какого времени даёте ответ ? Читать полностью
10.11.2023 в Сбербанке мной с супругой была взята ИТ-ипотека по ставке 4,7% годовых. КД 3183918 от 10.11.2023. Пла... Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Одобрили ипотеку, видимо аванс за услуги. А возвращать не собираются. Услуги не оказана. Читать полностью
Здравствуйте.28.12.2024 ПАО Сбербанк по судебному приказу заблокировал мои счета.22.01.2025 судебный приказ был отм... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать повторную претензию в Сбербанк? По обращению номер 241210-7002-037... Читать полностью
Пожалуйста ответьте,>>>>Подключить мобильный банк можно только в нашем офисе,Ответ: Лично явиться в отделение Сбер... Читать полностью
27.11.2024 в филиал ПАО "Сбербанк" № 1481/1309, по адресу 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Добрый день,Я являюсь клиентом Совкомбанка, оформлен автокредит. 22 января 2025 г я получила уведомление в виде СМ... Читать полностью
29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Являюсь клиентом банка лет 5, оператор связи моего номера Т Мобайл года 2.Часто звонят и ищут кого-то. Оставила обр... Читать полностью
Здравствуйте. Оставил на вашем сайте отзыв о банке Озон, но вот незадача: об уточнении деталей отзыва со мной связа... Читать полностью
вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью
Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью
отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью
В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью