37
При обновлении приложения Сбера система дает выбор способа войти карта или логин. При вводе логина доступ был заблокирован. Ввиду того что человек которому принадлежит заблокированный аккаунт пенсионер, мой близкий родственник, и передвигаться самостоятельно не может(постинсультное состояние), была оформлена нотариальная доверенность на представление интересов и всех действий в указанном банке. Но почему то каждое отделение банка как самостоятельная обособленая организация, сами себе указ . В восстановлении доступа в Сбербанк Онлайн было отказано, максимум что предложили снять средства с текущего счёта и предложили ежемесячно приходить с квитанциями на коммуналку и оплачивать на месте . Это нормально? Вместо того, чтобы найти решение вопроса проще отказать, и я почему должен персоналу объяснять на что доверенность и для чего она . Пришлось навестить нотариуса повторно , может какая то трактовка текста другая. Оказывается нет, все с юридической точки зрения верно, просто сотрудники абсолютно ничего не знают и не хотят знать им проще отказать и никаких хлопот. Такое впечатление что оставшиеся работать в отделениях люди крайне не компетентны. Причем , доверенность была оформлена после консультации по номеру 900. А зачем такой банку некомпетентный персонал нужен ? не желают работать, не желают помогать своим клиентам -ищите другую работу . А вопрос который нужно было решить не настолько сложный , а дать возможность пенсионеру дальше пользоваться банком онлайн . Оплачивать коммунальные платежи, телефон, делать заказ на доставку продуктов. А что теперь ? "Спасибо" за это песоналу сказать? При таком отношении есть вариант поменять банк и не тратить свои нервы., но если откровенно , то не хотелось бы.. ну а если нет, тогда без вариантов. Отделение банка: Ростов-на-Дону ,бул. Комарова, 12/1, микрорайон Северный.
Здравствуйте!
Все проверила, вопрос решили. Коллеги позвонили владельцу личного кабинета и проконсультировали
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью
отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве... Читать полностью
Когда ??водят за нос второй день Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, из правил акции следует, что человек кроме автомобиля еще получает денежный приз?автомоби... Читать полностью
Вы разберетесь уже с этим вопросом или мне начинать расторгать с вами договор на ип тоже на расчетный счет и открыв... Читать полностью
Продал машину, как вернуть деньги за осаго Читать полностью
В течении какого времени даёте ответ ? Читать полностью
10.11.2023 в Сбербанке мной с супругой была взята ИТ-ипотека по ставке 4,7% годовых. КД 3183918 от 10.11.2023. Пла... Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Одобрили ипотеку, видимо аванс за услуги. А возвращать не собираются. Услуги не оказана. Читать полностью
Здравствуйте.28.12.2024 ПАО Сбербанк по судебному приказу заблокировал мои счета.22.01.2025 судебный приказ был отм... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать повторную претензию в Сбербанк? По обращению номер 241210-7002-037... Читать полностью
Пожалуйста ответьте,>>>>Подключить мобильный банк можно только в нашем офисе,Ответ: Лично явиться в отделение Сбер... Читать полностью
27.11.2024 в филиал ПАО "Сбербанк" № 1481/1309, по адресу 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Добрый день,Я являюсь клиентом Совкомбанка, оформлен автокредит. 22 января 2025 г я получила уведомление в виде СМ... Читать полностью
29.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Являюсь клиентом банка лет 5, оператор связи моего номера Т Мобайл года 2.Часто звонят и ищут кого-то. Оставила обр... Читать полностью
Здравствуйте. Оставил на вашем сайте отзыв о банке Озон, но вот незадача: об уточнении деталей отзыва со мной связа... Читать полностью
вы так хвалите сберспасибо, типо самая афиненная система все подбирает для вас исключительно! но только что то мы с... Читать полностью
Имеется счет, он арестован и он в минусе на -38.000, на данный счет пришла зарплата в размере 21.000, по истории оп... Читать полностью
отмените свою чушь в виде кэш бека улыбкой !!! и уберите ее из категории 5% на СберБонус!1. ваши базы данных постоя... Читать полностью
В последнее время только негативное впечатление от Альфа банка. Несколько поводов для написания этого отзыва.01 янв... Читать полностью