50
При покупке учебного курса оформил кредит в Тинькофф.
Банк по графику начал списывать с счёта средства за кредит.
После месяца или двух мне начали поступать звонки с угрозами и сообщениями о штрафах от неизвестных людей, которые звонят с мобильных номеров, т.к. я не погашаю кредит, хотя все списания банк проводил автоматически с моего счёта.
После очередного общения по телефону с таким человеком были достигнуты договорённости, о том что никаких штрафов не будет, а график платежей будет соблюдаться мной.
График платежей мной соблюдается, а договорённости со стороны банка нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В этой связи прошу разобраться внутри банка и предоставить следующую информацию в обязательном порядке!
1.График моих платежей со всеми суммами.
2.Все списания банком за последние 5 месяцев с моего счёта (кредитные списания).
3.Найти ответственного менеджера, который поможет разобраться с ситуацией.
4.Найти всех тех, кто мне звонил и на повышенных тонах разговаривал со мной угрожая. На данных людей буду писать заявление в полицию о угрозах и вымогательствах.
5.Найти и предоставить контакт директора этих грозных людей, чтобы так же написать на него заявление в полицию.
6.Предоставить адрес офиса, где я могу найти этих людей и лично поговорить с каждым на едине и написать жалобу на начальника службы безопасности банка, чтобы тот инициировал внутреннюю проверку данных людей с вынесением штрафов и взысканий.
Здравствуйте.
Вам озвучили требование на оплату определенной суммы. В итоге, вы не согласили и договорились на оплату меньшей суммы. Сотрудник не сообщил, что этой суммы будет недостаточно для полного выхода из просроченной задолженности, а также, что с вами свяжутся в дальнейшем, чтобы согласовать сумму и сроки оплаты остатка. Извините, пожалуйста, за это. Работу над ошибками мы провели.
Вы внесли платёж по договорённости на дебетовую карту вместо договора счета обслуживания. Эта сумму списали в счет погашения задолженности, однако она не пошла в счет выполнения договорённости, так как не поступила на счет обслуживания кредита. Так как этой суммы было недостаточно для решения вопроса, вам поступил звонок, с требованием оплаты оставшейся суммы. При этом угроз, грубости и хамства не было. Поскольку были просроченные платежи, то с договора дебетовой карты безакцептно списывали в счет погашения. Мы вправе без вашего согласия списывать деньги в счёт погашения задолженности, это указано в п. 7.3.6 условий обслуживания. Нужно пополнять сумму напрямую на счет обслуживания кредита, чтобы не было задолженности.
Манера общения всех сотрудников соответствовала деловой этике переговоров. Угроз, грубости и хамства не было. Тон не был повышен. Требование на оплату выставляли правильно в рамках должностной инструкции в связи с образовавшейся задолженностью.
ФИО сотрудников, а также их руководства не сообщаем в связи с защитой о персональных данных.
Сейчас вам нужно обеспечить на счете регулярный платёж за 6.6.2024, а также начисленные штрафные санкции заранее из-за нарушения условий договора. Мы пойдем навстречу, поскольку была ошибка, исключим из обзвона от отдела взыскания до 6.06.2024. Это значит, что вы можете внести оплату очередного регулярного платежа по графику - 6.06.2024.
Направили на электронную почту график платежей по кредиту на товар, справку с движением средств по дебетовой карте и справку с движением средств по кредиту на товар.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Больше года пользуюсь кредитной картой Тинькофф, поначалу было все нормально, потом началось начисление каких то не... Читать полностью
Здравствуйте. 26.02.2025г в 04:26 с моего счета было списано 299 рублей за Подписку pro. Я не соглашалась на подклю... Читать полностью
И когда вы вернётесь? Читать полностью
Мне не нужны коментарии, мне нужен возврат средств, все нужные документы были приложены, Читать полностью
Здравствуйте ! Мне должен сегодня прийти аванс с моей работы, пожалуйста , помогите мне перевести 50 % начисленных... Читать полностью
Добрый вечер!1 2 Вот так вот работает у нас всеми дорогой т банк.Работодатель произвел списание и уведомил банк об... Читать полностью
я писал уже ранее, что мне заблокировали перевод на 500т личных денег ещё 20.02.каждый день кормят завтраками и раз... Читать полностью
Здравствуйте, прежде чем писать негативный отзыв на сайте, решил написать к вам сюда, возможно вы сможете решить во... Читать полностью
На основании ст 858 ГК РФ1 .Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными ср... Читать полностью
здравствуйте,у меня произошло списание денег пока я спал,на сайте который не был зарегистрирован, проснулся думаю к... Читать полностью
Здравствуйте. В феврале 24г была получена ипотека. Первый год все страховки были получены в вашем банке. В новом го... Читать полностью
Лилипео Татьяна , где мне посмотреть ответ на обращение? У меня вход в личный кабинет альфа банка заблокирован Читать полностью
Работала в банке с 2016 года, была одним из лучших сотрудников, поднималась по карьерной лестнице, качественно выпо... Читать полностью
В поддержке банка мне ответили, что ничего не знают о такой акции. А заявка висит у меня в ЛК на банки.ру. Читать полностью
Оформил кибер карту втб 11.02.25 По сей день промокода нету , пишу звоню , без толку!!! Читать полностью
В приложении банка, совершенно случайно обнаружил для себя, что мне не было начислена бонусов. В размере 5699И ещё... Читать полностью
Здравствуйте! С 29 июня 2023 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 4%. Всё это время раб... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Застройщик имеет право отказать заменить предмет залога, в случае, если банк о... Читать полностью
21.02.25 банк заблокировал или деньги потому что было исполнительное производство по не по непогашеному кредиту , н... Читать полностью