Список вопросов
Ответ дан

Как решить вопрос???

04.06.2024 10:06
17
Совкомбанк

В апреле прошлого года 2023 приобрели авто в рассрочку от Совкомбанка. Оформили полис Каско. При оформлении договора конечно же учли свои финансовые возможности по оплате ежемесячного платежа. Прошел почти год. И в апреле этого года, выясняется что мы должны продлить полис Каско, а иначе банк выставляет комиссию 1/30 от остаточного платежа, что составляет 88000 с копейками. И плюс к этой сумме мы еще должны оплатить ежемесячный платеж в размере 37000 округленно. При оформлении договора мне про эту комиссию ничего сказано не было. И как обычно бывает при оформлении все делается быстро. И времени на то чтобы прочесть иногда и не хватает. Если бы я знала, что нужно продлить полис Каско, конечно же я бы подготовила свои средства для продления. 

Прошу банк, не выставлять данную комиссию. Отнестись лояльно. На иждивении 2 несовершеннолетних детей. Нет финансовой возможности оплатить такую сумму по комиссии. Обещаем впредь не нарушать условия договора. 🤝

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.

Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.

Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки.

При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.

Также, договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере 1/30 от суммы предоставляемого лимита дополнительным платежом по графику. 

Отметим, что по состоянию на 20.04.2024г. и 24.04.2024г. На Ваш номер телефона со стороны Банка направлялись уведомления о необходимости предоставления полиса КАСКО в Банк до 27.04.2024г.

В установленные сроки пакет документов, подтверждающий пролонгацию КАСКО, в Банк не поступил.

Начисление дополнительной комиссии произведено в соответствии с условиями договора.

Банк готов рассмотреть возможность возмещения комиссии только после пролонгации КАСКО.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как убрать отзыв о совкомбанке?
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня с банком произошло недопонимание, хочу убрать свой положительный отзыв, как это сделать ?  Читать полностью

Автокредит и карта халва
Совкомбанк

В мае брали автокредит на 1900000. При оформлении дали карту халва, которой обязательно нужно пользоваться 5*10, ин... Читать полностью

Отзыв о банке за баллы
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня 2 раза , вчера тоже меня осаждали сотрудники совкомбанка чтоб я написала отзыв о банке за 150... Читать полностью

График рассрочки изменился и стал меньше, не могу платить такими платежами
Совкомбанк

Согласен на реструктуризацию 24 месяца. Спасибо, буду ждать вашу помощь Читать полностью

Нет вознаграждения за зачтённые отзывы
Совкомбанк

Банк не сможет мне дозвониться, так как на телефоне установлен защитник и МТС блокирует входящие звонки, пожалуйста... Читать полностью

23.12.2024 Другое
автокредит Автостиль
Совкомбанк

Здравствуйте! 05.08.2024 я прибобрель автомобиль в автосалоне "Агат" (Ярославль). При выдаче кредита мне толком не... Читать полностью

Как получить свою карту?
Совкомбанк

Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью

Пропала кредитная карта Халва и все бонусы
Совкомбанк

23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью

Неисполнение банком анонсированных акций
Совкомбанк

Здравствуйте! 23 .12.2024г. получил промокод на 1000 бонусов. Спасибо, конечно, за это! Вопросы остались; 1.... Читать полностью

Навязчивые звонки с кредитными предложениями
Совкомбанк

Добрый день!Последнюю неделю регулярно поступают звонки от совкомбанка и приходят смс о дистанционном кредите. За с... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Бежевые комиссии по халве Обманным путем подключают , звонят все родственникам позорят , долг по рассрочке 150 Тыс вырос до 450 это я погасила оказывается ушло на комиссии Ужас!!!!я мать-одиночка мне не с чего платить !
Совкомбанк

На данный момент довели до такого состояния , что не то что оплатить платёж так оплатить тем более комиссии которые... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Навязывание услуг и неправомерное списание средств при оформлении потребительского кредита
Совкомбанк

Я, являюсь клиентом Совкомбанка. 1 июля 2024 года я оформил потребительский кредит № 10470978140 в отделении банка,... Читать полностью

23.12.2024 О банке
меняйте регламент, лицом к клиенту
Совкомбанк

22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью

22.12.2024 О банке
банк проводит сомнительные операции
Совкомбанк

22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Хотела посоветовать данный банк друзьям, теперь не буду!! Повысили ставку, без предупреждения, хотя по карте Халва платеж за месяц был выше нужного.
Совкомбанк

По карте Халва стоит не выполнение платежа за последний месяц, хотя сумма была даже превышена! Написала заявление в... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Клиентоориентированность
Совкомбанк

Навязали Халву при автокредите и не объяснили условия пользования картой. Тратил и пополнял Халву с излишком, что д... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отвратительный банк. Не рекомендую даже смотреть в его сторону.
Совкомбанк

Самый назойливый и доставучий банк. Звонят с разных номеров, возьмите кредит, возьмите кредит. Утром, днём и вечеро... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Прекрасная "Халва" и ее получение.
Совкомбанк

Решил я как то оформить карту халва в конце ноября. Все было быстро, позвонили, заполнили анкету, одобрили и переда... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Рассмотрения обращений
Совкомбанк

здравствуйт, столкнулся с проблемой в вашем банке, написал обращение 20 ноября, говорят 15 дней, сегодня 22 декабря... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Когда вы рассмотрите мое обращение???
Совкомбанк

Вы работаете над вопросом уже 2 месяца, дайте ответ мне по почте, которую я прикреплю ниже хотя бы на вопрос от 12.... Читать полностью

21.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Вакансии для мам в декрете
Т-Банк

Какие вакансии есть удаленным и гибким графиком работы?  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Комиссия за обслуживание зарплатной карты во время декрета
Сбербанк

На каком основании делают платное обслуживание зарплатной карты при выходе в отпуск по уходу за ребенком? Я не увол... Читать полностью

Т-мобайл обманывает подобным образом
Т-Банк

Вы мне сами же предлагали более 5 операторов сделать доверенность составили мне текст для доверенности подтвердили... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Осаго. Вопрос по страхованию
Драйв Клик Банк

Оформил ОСАГО через абсолют страхование. В результате страховка не проверяется на РСМ. Вознаграждение на озон по пр... Читать полностью

23.12.2024 ОСАГО
Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

23.12.2024 года в АО Альфа Банк по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 был вручен лично оригинал исполнительного... Читать полностью

Сертификат на ozon при оформлении осаго

Здравствуйте! Оформили Полис страхования ОСАГО, в подарок был указан сертификат на OZON. Как найти код для использо... Читать полностью

Банк не выплачивает вознаграждение по промо-акции "Рекомендуй и получай Привилегию"
ВТБ

Здравствуйте!Это обращение составлено ещё 03.12.2024 со сроком рассмотрения не познее 24.12.2024! Оригинально конеч... Читать полностью

Слив персональных данных
Т-Банк

После смены номера телефона и паспорта и фамилии был заведён новый кабинет, тк к старому не было доступа. По итогу... Читать полностью

Кредит на авто
Т-Банк

Итак. Мой сын взял кредит в Т-банке га покупку авто 2.16 млн. рублей, ему необходимо в течении 60 дней предоставить... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Прошло 5 месяцев. Вознаграждение не получено. Вопрос никто не хочет решать.

Добрый день! Вклад я открывал одномоментно с супругой, в одном банке, в один день!! Ей все начислили и никаких допо... Читать полностью