98
Год назад оформил ипотеку в Совкомбанке в связке с застройщиком ПИК. Делал всё по их инструкциям. В результате чего был оформлен полис личного страхования в АльфаСтраховании.
Проходит год, приближается продление полиса и другая СК предлагает сделать его дешевле.
Чтобы не ошибиться, спрашиваю в поддержке Совкомбанка всё ли ОК и не изменится ли для меня ставка кредита, если я переоформлю полис с ЭТИМИ же рисками, но в другой СК?
В чате мне отвечают, что ставка по кредиту в этом случае НЕ ИЗМЕНИТСЯ - могу спокойно сделать такой полис. Специалист банка сказал, что этот момент регулируется пунктом 4 договора, он его перепроверил - всё хорошо.
В итоге я решаю страховую не менять и продлеваю полис АльфаСтраха в полной веренности, что всё хорошо (и с их стороны они подтвердили, что всё ОК, и банк ранее ответил, что полис подходящий).
И вот спустя несколько дней после оплаты полиса мне звонят из Совкомбанка и заявляют, что надо было оформлять ДРУГОЙ полис - с дополнительным страхованием рисков СВО и болезни.
Я пытаюсь ответить словами их же специалиста, который консультировал меня ранее: вот кредитнрый договор, вот п.4, моя страховка полностью ему соответствует.
Но в этот раз мне говрят совершенно иное. Что если я не куплю расширенную страховку в Совкомбанк или не застрахую доп. риски в Альфе, то ставка по кредиту поднимется на 1%.
Почему? Потому что был такой пункт в ЗАЯВЛЕНИИ на выдачу кредита. На моё возражение, почему это никак не отражено в ДОГОВОРЕ - мне говорят, что заявление не менее важно и в договоре этой информации не должно быть.
Что??? Как это???
ИТОГО:
- Я добросовестно следовал всем инструкциям по оформлению ипотеки.
- При подходе срока продления страховки сразу же отреагировал на сигнал и продлил полис. Я его УЖЕ ОПЛАТИЛ.
- Изучил договор и не вижу в нём условий, которые мне вменяют как нарушенные - п.4 ссылается на Общие условия, которые я полностью выполняю без нарушений.
- При всём при этом меня обвиняют в нарушении договора и требуют дополнительную страховку за немалые деньги.
- И ещё заявили, что указанное в ЗАЯВЛЕНИИ согалсие на участие в акции невозможно отменить.
ПРОШУ Совкомбанк:
1. Заранее (минимум за месяц) предупреждать о том, что НЕ НУЖНО продлевать действующий полис, если требуется его переоформление.
2. Данный случай не вменять мне в вину и как минимум на этот год принять оплаченный мною полис страхования как достаточный для сохранения ставки по кредиту.
3. Отключить мне непонятную для меня акцию «АльфаСтрахование для клиентов ГК «ПИК», которая указана в заявлении, которое по какой-то причине ставится выше кредитного договора.
4. Руководствоваться ДОГОВОРОМ и указанными в нём условиями.
Добрый день!
Согласно критериям Банка Вам необходимо страховать след. риски: - Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни*;
- Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни*;
- Расстройство здоровья в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, вызвавшее необходимость госпитализации.
* По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО, в том числе распространяется на случаи, когда страховое событие произошло с членом семьи Застрахованного лица.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью
Доброе утро. При не исполнение требование банка мне повесили процент . Не предупреждая об этом . Причем что с карт... Читать полностью
Требую решить вопрос с графиком платежей! Банк обманывает клиентов, вместо графика на момент подписания договора из... Читать полностью
Прошу предоставить список страховых компаний, в полисах которых предусмотрен следующий набор рисков (кроме Совкомба... Читать полностью
Еременко марина юрьевна, 05.02.2025г. С 9.10 утра атака на мой телефон смс оповещение из совкомбанка что вам поступ... Читать полностью
покупала кухню с оплатой в рассрочку картой Халва.Погасила задолженность,закрыла карту.А она до сих пор отображаетс... Читать полностью
Добрый день! 30.12.24 г обращалась в ваши чат поддержки по вопросу компенсации баллами покупки. После этого мне отп... Читать полностью
Здравствуйте! Я вижу, что мой положительный отзыв не зачтён. Что ещё нужно добавить, чтобы зачли отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Не могу вывести свои собственные средства из Совкомбанка в другой банк более 4 часов. Мою карту постоянно блокируют... Читать полностью
Добрый день! 30.12.24 г обращалась в ваши чат поддержки по вопросу компенсации баллами покупки. После этого мне отп... Читать полностью
Банк не предоставляет возможности клиентам использовать веб- версию для оплаты по QR коду. Со слов представителя, у... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании после получения от меня в отделении заявления на расторжение ДБО и ДБС банк не ис... Читать полностью
Добрый день. Исходя из данной информации комиссия за нарушение условий договора не избежна. В случае её не уплаты п... Читать полностью
Добрый день. ИсС Читать полностью
Я был клиентом хоум банка. Оформил рефенансирование. Меня перенесли в совкомбанк. Узнать по поводу комисси (сколько... Читать полностью
На моё заявление об отзыве персональных данных и удалении личного кабинета (обращение №697255) Совкомбанк ответил о... Читать полностью
Вопрос мой не решается Спиридонова Маргарита к большому сожалению! Ваш очень умный Банк, который сам накосячил начи... Читать полностью
С пао совкомбанка за день поззвонили 26 раз. представляется робот и предлагает завести заявку на кредит. Возмутител... Читать полностью
Мною был взят кредит в совкомбанк.на условиях кредитного договора,мне должны были вернуть часть уплаченных процент... Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Оформляла кредит в Хоум банке,менеджер предложила оформить под залог автомобиля и что сейчас можно через пол года с... Читать полностью
Здравствуйте! Подал заявку на кредит и жду звонка от менеджера. Скажите пожалуйста, долго его ждать? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью
Банк обнаглел выставил огромный процент за просрочку на несколько часов, задолженность погашена полностью, а банк п... Читать полностью
Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью