213
Взята ипотека в 2023 году в Совкомбанке, так как был самый выгодный процент по кредиту. Подписано согласие на участие в акции АльфаСтрахование для клиентов ПИК, при которой и сделана эта "выгодная" ставка. В мае 2024 заранее оплатила страховку за 2-й год как и было прописано в кредитном договоре. Отправила в банк через чат подтверждение оплаты в виде чека, после чего создали обращение. Я долго не понимала, в чем может быть проблема в принятии страхового полиса (обращение рассматривалось около 10 дней). Оказалось, что банк, НЕ УВЕДОМИВ клиентов об изменении страховых рисков, теперь требует включения пунктов, касающихся СВО. НИ ОДНА страховая компания в России не покрывает риски, связанные с СВО. АльфаСтрахование это также не делает.
В банк была направлена претензия на электронную почту о незаконности отказа в принятии полиса, после чего (19 дней рассмотрение) в смс была отправлена та же самая отмашка, что и при первом обращении при рассмотрении чека. В результате похода в офис также ничего решительного не сказали. На вопрос "Предоставьте иные страховые компании, в которых также предусмотрены подобные страховые риски, связанные с СВО" получен ответ "Таковых нет". При всем при этом, в письменном ответе было сказано о том, что я ИМЕЮ право на предоставление страхового полиса от иной компании, несмотря на участие в акции, но должны быть учтены риски, предусмотренные банком. Но как выбрать другую страховую компанию, если НИГДЕ нет этих рисков, связанных с СВО?! Незаконное ограничение в выборе.
Также во время телефонных звонков сотрудники банка всячески оказывают давление и напрямую говорят о том, что ни одна страховая компания в России не страхует риски, связанные с СВО и у меня либо станет повышенная ставка и полис в принципе не нужен тогда, либо я должна купить их полис. Я провела анализ рынка страховых услуг и действительно страховые компани не страхуют риски по ипотечному договору учитывая СВО.
Время подходит к началу нового страхового периода, вопрос не решается. Я не согласна с подобными требованиями, о которых ЗАРАНЕЕ НЕ УВЕДОМИЛИ и которые НИКТО не может исполнить!
Поэтому прошу принять договор страхования от страховой компании АльфаСтрахование, полностью удовлетворяющей условия банка. В кредитном договоре не прописано, что клиент не имеет права выбирать любую, устраивающую его страховую компанию.
В данный момент, согласно критериям банка, я вынуждена страховать отдельно риск – [censored] и установление инвалидности I группы в связи с участием в СВО, что нет ни в одной страховой компании, кроме Совкомбанк страхования, которая является дочерней компанией банка.
Таким образом, Вы нарушаете антимонопольный закон, принуждая страховаться в одной единственной компании, не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом на принятие страхового полиса от иной страховой компании, я буду вынуждена обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ.
Добрый день!
16.06.2023 между Вами и ПАО
«Совкомбанк», был заключен кредитный договор №8477592053, подписывая данный договор Вы
согласились с его условиями. Вами было выражено согласие на участие в Акции, согласно
условиям акции, начиная со 2-го календарного года с даты выдачи кредита вы должны
присоединиться к комплексу программ страхования, действующему в Банке. Вы имеете право
предоставить полис иной страховой компании с набором рисков по критериям установленным
Банком.
Предоставленный договор личного страхования не соответствует условиям кредитного
договора, необходимо застраховать риски, а именно:
а) Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни*;
б) Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в
результате болезни*;
* По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или
установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.
в) Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения Контракта (трудового
договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1 ст. 81 ТК РФ); сокращение
численности или штата работников организации.
Набор рисков размещен на сайте Банка https://sovcombank.ru/pages/aktualnyje-pamyatki.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера б... Читать полностью
Даниленко Дарья Игоревна, на данный момент у меня просрочка по кредитному доктору. Нет физической карты, ничего. Бы... Читать полностью
Хотелось бы знать, почему не зачтён отзыв от 13 марта 2025г? Читать полностью
Хотела взять кредит в этом банке!Мне говорят что возможно только с рефенанчированием моих кредитов в этом банке !!!... Читать полностью
4.03 написала отзыв,он не был зачтён,т.к. чего-то не хватило в описании,сегодня пришло смс от Совкомбанка,чтобы я д... Читать полностью
Я требую исправить данную ошибку Читать полностью
Здравствуйте, обратился в банк по доступным мне кредитным продуктам, мне предложили "кредитный доктор". Объяснили т... Читать полностью
Был кредит в Хоум Кредит Банке, закончилась возможность платить, нам не продлили аренду в ТЦ и пришлось приостанови... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом СОВКОМБАНКА и держателем карты Халва уже с 2018 года. Оформила кредит в июле 2024 год... Читать полностью
Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью
Я требую исправить данную ошибку Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом СОВКОМБАНКА и держателем карты Халва уже с 2018 года. Оформила кредит в июле 2024 год... Читать полностью
можно купить 20000 тайских батов и где в Перми? Читать полностью
Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Добрый день , взял автокредит на машину , платил исправно . Месяц назад уехал и был без связи в момент списания кре... Читать полностью
Подтвердите, пожалуйста, мой отзыв. Читать полностью
Добрый день, пользуюсь картой рассрочки халва, один месяц по болезни не успела проконтролировать и не дотратила 90... Читать полностью
Мой отзыв на сайте банки.ру о банке Совкомбанк не прошел.Где я могу его дополнить ,чтоб зачислили. В комментариях? Читать полностью
Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью
Это пожизненная блокировка или через какое время попробовать обратиться ещё раз за разблокировкой?Так как не совсем... Читать полностью
Я участник СВО у меня утеряны карта и телефон из документов только военный билет могу я восстоновить зарпдатную кар... Читать полностью
Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью
Если я закрываю счёт в банке, карта оформлена была на одну фамилию, а сейчас другая? (вышла замуж), данные в банке... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера б... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа банке. При продлении полиса страхования жизни по ипотечному кредит... Читать полностью
На обращение от 12.02.2025 09:48 был получен ответ 13.03.25 - "операцию не можем провести, пока по счету есть огран... Читать полностью
11 марта 2025 было преждение от банка на оформление кредита, я решил ПОСМОТРЕТЬ на каких условиях. При этом банк са... Читать полностью
ни одного вопроса не может решить, жмёт кэшбек с каждой покупки, обращение с клиентами вызывает шок!!! По глупости... Читать полностью