29
13.06.2024г.мною был оформлен заказ на сбермаркет ( из самоката) номер H42903587633. Был применен промокод на 900руб. От суммы заказа на 2023 руб, который пришел смс - сообщением на телефон. В момент формирования заказа промокод был успешно применен. На электронную почту пришла информация о заказе, его составе, цене. ( С учётом промокода). Все условия меня устроили. И вот и привезли заказ. Части товара не оказалось, магазин вычитает стоимость непришедшего товара, и получается, что промокод не применяется и мне привозят имеющийся в наличии товар по цене без применения промокода. И конечно же списывают всю сумму. Эта ситуация просто возмутительна. Она не только противоречит здравому смыслу, но и напрямую нарушает законодательство РФ. Продавец в одностороннем порядке изменил цену товара, стоимость всего заказа и списал с покупателя деньги по завышенной цене, не получив согласие покупателя на покупку товара по другой цене, нежели была заявлена в момент оформления заказа. Обращаю ваше внимание, что для розничной торговли цена является существенным условием договора купли - продажи и не может быть изменена в одностороннем порядке продавцом. Я требую пересмотра стоимости заказа исходя из фактического получения, пропорционально заявленной скидке на момент оформления заказа; выполнения магазином своих же обязательств по цене товаров, прошу вернуть излишне (незаконно!) Самовольно списанные магазином денежные средства на карту. Готова предоставить все скриншоты оформления заказа. p.s. хотела отказаться от товара, курьер не принял товар, сказал обрзащаться в поддержку, а поддержка меня игнорирует.
Здравствуйте!
Коллеги связалить с вами в чате поддержки.
Для возврата вам нужно обратиться в службу поддержки Самоката: https://t.me/samokatsupportbot или по телефону 8-800-505-00-15.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью
Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью
У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью
У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
Я, Панющкин А.В. 17.02.25 обратился в офис Сбербанка по адресу г.Москва, Литовский б-р д.20. Обслуживался в окне 8,... Читать полностью
Приветствую👋🏻 Прошу Вас подсказать, сколько времени должно пройти после блокировки по компроментации для перевыпуск... Читать полностью
Здравствуйте, я самозанятый, банк отклоняет перевод клиента. У клиента при попытке перевода указано, что перевод от... Читать полностью
Когда мне ждать перевод от СФР 28 числа СФР назначили выплаты а деньги так и не пришли Читать полностью
Сегодня в 08:35 я оплатила билеты на сайте авиакомпании Победа. Оплату провела через Сбер Пей. Деньги списались, а... Читать полностью
Отель не возвращает сумму возврата 64 875,00 и № брони 8 057 967 от 22 ноября 2024г. (№ фолио MIRAP0736294).Заявлен... Читать полностью
Здравствуйте, очень хотелось бы узнать, возможно ли пополнение сберегательного счёта в Сбербанке с карты другого ба... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью