49
Здравствуйте, 16 мая в банке был взят кредит 600к, платеж на погашение был назначен 10 числа, за три дня до платежа, на счет списания были внесены деньги, однако 10 числа списания не было.
Сегодня уже 16, числится просрочка, соответственно и пеня капает, списывать платеж никто не хочет, техподдержка внятного ответа так и не дает, до за сутки решит проблему, до ждите 18 числа, то идите в банк.
Я понять не могу в чем проблема списать платеж за кредит? Если автоматически не работает, вручную не можете перевести? Разучились? Обленились или забыли, как это делается?
И в чем проблема сделать нормальное приложение и банк онлайн, как у других банков, где будет кнопка внести платёж? Если ваши онлайн сервисы постоянно тупят. Клиентом являюсь лет 15, последнее время редко пользуюсь услугами банка, черт меня дернул к вам обратиться….
P.s. Хорошо ипотеку не взял, р/с закрыл, слышал что банк окончательно испортился, но чтоб так…………..
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-12480973 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
когда? после 20 марта? Как ответили в поддержке банка, чате Читать полностью
Здравствуйте . В 2022- 2023 гг я оплачивала некоторые месяцы платежи на кап ремонт ( фонд кап ремонта ) через ба... Читать полностью
Мне не начислен кешбек за декабрь 2024 года Вопрос в поддержке банка , личный кабинет- чет, не решается Читать полностью
Здравствуйте. Не могли бы мне помочь? Такая ситуация, заблокировали вход в онлайн банк ВТБ и требуют чтобы я пришла... Читать полностью
При переводе моих счетов и вкладов из банка «Открытие» в банк «ВТБ» мне не выплачены проценты по срочному банковско... Читать полностью
Мне повысили льготную ставку в банке ВТБ без оснований!В данный момент у меня единственная Семейная (льготная) ипот... Читать полностью
когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью
В предыдущем ответе Вы сообщили, что мне необходимо подтвердить номер своего телефона в офисе банка. Я сообщаю, что... Читать полностью
Тот же вопрос про отображение кешбека!! Тоже самое! Пишете отписки на обращения. Не отображается кешбек за покупки... Читать полностью
Булавко Кристина, но по закону банк должен аннулировать, когда это произойдет? Или если селовек прошел процедуру ба... Читать полностью
я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью
Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью
Заключил договор ОСАГО. Как получить промокод для Озон? Читать полностью
Здравствуйте.14.01.2025 подала Исполнительный лист, мне не выдали ни копию заявления, ни копию ИЛ спустя 10 дней по... Читать полностью
Мария, добрый вечер! Я хотел бы поблагодарить за отличное обслуживание моего клиентского менеджера отделения СберБа... Читать полностью
Здравствуйте, я по своей глупости здалаа карту машеникам, теперь у меня заблокировали карту по статье 115, помогите... Читать полностью
почему у меня не зачитался отзыв?если я ничего такого не писала а просто выразила благодарность Читать полностью