Список вопросов
Ответ дан

Ошибка в данных платежа

13.06.2024 17:14
219
Сбербанк

Добрый день.

10.06.2024г был одобрен перевод очередного транша по ипотечному договору на строительство ИЖС. Я обратился в офис Сбербанка(Домклик) и менеждер должен был перевести денежные средства на счет подрядчика.
Менеджер банка ошибся в данных и денежные средства ушли по некорректным данным, а именно: наименование и ИНН указаны подрядчика, а счет указан не подрядчика, а мой. И деньги где то зависли.Ни ко мне ни подрядчику денежные средства не поступали. Меня заверили что этот перевод будет ошибочным и он вернется на ипотечный счет через сутки, но уже прошло 3 дня, а деньги не вернулись обратно. Невозможно ни с кем связаться из Домклика, никто не отвечает. Когда денежные средста, которовые были переведены не туда по вине менеждера, будут возвращены на ипотечный счет?

Здравствуйте!
Деньги по платежу и проценты вернули вам на счёт. 

С сотрудником проведут работу, чтобы ситуация не повторилась.

Простите за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перерасчет оплаты обслуживания карты, закрытие
Сбербанк

Да  Читать полностью

Снятие ограничения
Сбербанк

Здравствуйте.Многие годы являлась клиентом Сбербанка. Некоторое время назад заблокировала дебетовую карту "Виза" По... Читать полностью

Здравствуйте, как снять статью 115 если у меня украли данные и карту и сделали большие переводы, доступа к справкам и выпискам транзакций к сожалению нет. Как мне снова стать клиентом Сбербанка?
Сбербанк

Здравствуйте Хорошо, жду Читать полностью

Что делать если при комплексном урегулировании задолжности стороний банк отказывает в рестуктуризации?
Сбербанк

Сбербанк при расмотрении заявки на комплексное урегулирование требует представить документы от сторонего банка, да... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Здравствуйте, по заявке № 98610832 вопрос
Сбербанк

Здравствуйте, по заявке Романенкова Надежда Александровна№ 98610832 (приобретение земельного участка с подрядом),17... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке без уведомления из-за задержки в предоставлении справки
Сбербанк

В сообщениях выше я опечатался, написав про Роскомнадзор. Конечно я имел ввиду Роспотребнадзор, куда я сегодня и от... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Как разблокировать учётную запись
Сбербанк

Смирнова Дарья Сергеевна. Здравствуйте мне заблокировали учётную запись после того как я попыталась оплатить "корон... Читать полностью

Решение по обращению
Сбербанк

Мария, добрый день! Уточните пожалуйста, если мы перенесем платеж по ипотеке, это как-то повлияет на решение банка.... Читать полностью

как вернуть деньги с client. tutorplace?
Сбербанк

Добрый день, помогите вернуть денежные средства за неиспользование подписки, видимо с самого начала она была подклю... Читать полностью

Вы мне ответили что ограничения по выпуску карт сняты
Сбербанк

Банк почему-то отправил это сообщение , хотя по моему счету никаких ограничений как вы ранее сказали нет, к чему эт... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как разблокировать учётную запись
Сбербанк

Смирнова Дарья Сергеевна. Здравствуйте мне заблокировали учётную запись после того как я попыталась оплатить "корон... Читать полностью

Саша мыла куклы
Сбербанк

кредит Читать полностью

Перевёл деньги со сбер в другую страну
Сбербанк

Перевёл деньги со сбер карты на свою казазахстанскую карту фридом,уже 2 месяца прошло. Заявку отправил уже месяц не... Читать полностью

Вход в Сбербанк онлайн заблокировали при переводе денег. Нахожусь за границей, при звонке в банк трубку никто не берет.
Сбербанк

Вход в Сбербанк онлайн заблокировали при переводе денег на зарубежную карту. Вчера спокойно переводил. Нахожусь за... Читать полностью

Что делать если списываются деньги без разрешения прокси-сервер?
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – [censored] MOSKV... Читать полностью

Списали Денежные средства
Сбербанк

17.03.2025 21:12 взяли и списали денежные средства 2290руб непонятно за что!!YANDEX*4816*360 - что это вообще?! Ни... Читать полностью

Проведение сделки купли-продажи квартиры
Сбербанк

Добрый вечер!Продаю квартиру, покупатель открыл аккредитив в сервисе ДОМКЛИК.Вопрос, если мы укажем реквизиты ВТБ д... Читать полностью

Переводы СПБ банкротов
Сбербанк

Добрый день. Ранее, в 2019-2020 проходил процедуру банкротства. На данный момент перестали работать переводы по СПБ... Читать полностью

Блокируют оплату услуги на 1628 руб
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Надоело, уйду из Сбера. Я оплачиваю домен на 1628 руб. Мне блокируют оплату, мотивируя "забото... Читать полностью

cash-me.ru и fintigro.ru
Сбербанк

средства не поступали( Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перерасчет оплаты обслуживания карты, закрытие
Сбербанк

Да  Читать полностью

Приветствую, по причине какой позвонили

Подскажите Читать полностью

Тбанк отказывает в признании каско, оформленном для автокредита, полученного в росбанке
Т-Банк

а разве не тбанк теперь отвечает за росбанк и его клиентов? зачем заставлять людей тратить своё время на пустые дей... Читать полностью

Почему нет возможности по ИНН найти все платежи?
Т-Банк

У меня были переводы в адрес юридического лица. Мне нужно получить все эти платежи.Это типовая ситуация. Люди платя... Читать полностью

Нет ответа Озон банка на отзыв
Ozon Банк

Мною был оформлен отзыв на работу службы поддержки. Я не вижу ответа банка. До Читать полностью

18.03.2025 Другое
Ужасный банк, не стоит даже связываться, очень сильно будете разочарованы.
Совкомбанк

Вы хотя бы тут ознокамливаетесь с тем массивом информации, который пишет народ по поводу вашего банка? Или Вы тоже,... Читать полностью

Снятие ограничения
Сбербанк

Здравствуйте.Многие годы являлась клиентом Сбербанка. Некоторое время назад заблокировала дебетовую карту "Виза" По... Читать полностью

Нужно платежное поручение
ВТБ

Нужно платежное поручение по сделке покупки по договору № 623/2422-0006683 от "25" сентября 2020 года Читать полностью

Снятие ограничения

Здравствуйте.Многие годы являлась клиентом Сбербанка. Некоторое время назад заблокировала дебетовую карту "Виза" По... Читать полностью

Открепить номер телефона
Альфа-Банк

Как открепить мой номер телефона от чужой карты в вашем банке Читать полностью

18.03.2025 Другое