Список вопросов
Ответ дан

Ошибка в данных платежа

13.06.2024 17:14
219
Сбербанк

Добрый день.

10.06.2024г был одобрен перевод очередного транша по ипотечному договору на строительство ИЖС. Я обратился в офис Сбербанка(Домклик) и менеждер должен был перевести денежные средства на счет подрядчика.
Менеджер банка ошибся в данных и денежные средства ушли по некорректным данным, а именно: наименование и ИНН указаны подрядчика, а счет указан не подрядчика, а мой. И деньги где то зависли.Ни ко мне ни подрядчику денежные средства не поступали. Меня заверили что этот перевод будет ошибочным и он вернется на ипотечный счет через сутки, но уже прошло 3 дня, а деньги не вернулись обратно. Невозможно ни с кем связаться из Домклика, никто не отвечает. Когда денежные средста, которовые были переведены не туда по вине менеждера, будут возвращены на ипотечный счет?

Здравствуйте!
Деньги по платежу и проценты вернули вам на счёт. 

С сотрудником проведут работу, чтобы ситуация не повторилась.

Простите за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кредит одобрили ,но не выдают онлайн
Сбербанк

Здравствуйте,у меня такой вопрос,хотел взять кредит в Сбербанке,у меня туда приходит и зарплата и пенсия,до этого б... Читать полностью

Не применяется промокод

Ввожу промокод, ничего не происходит. Читать полностью

Вопрос о наследстве по закону
Сбербанк

Здравствуйте! Банк не выдает денежные средства по наследству наличнвми так как у банка нет тех возможности только н... Читать полностью

Компроментация карт сбербанк
Сбербанк

То есть как я понимаю "уважаемый" сберегательный банк без объяснения причин отказал своему клиенту в выпуске, пере... Читать полностью

Блокировка карты
Сбербанк

Я сделала перевыпуск карты, но мне только оформили онлайн карту. Карта была золотая, но если заказать в пластике то... Читать полностью

17.03.2025 Другое
жалоба в пао сбербанк
Сбербанк

с моих счетов сняли средства в счет несуществующей в нашем регионе компании ООО УК Бульвар. как вернуть средства и... Читать полностью

Как разблокировать доступ к картам и Сбербанк онлайн?
Сбербанк

Вы можете проверить, пожалуйста, на рассмотрени ли мои документы?Мне не пришел автоматический ответ на почту (как и... Читать полностью

Для сделки запрашивают совсем не нужные документы!!!
Сбербанк

Обратились в дом клик для оформления сделки приобретения имущества по ипотеке. Продавец предоставил документы свиде... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Списались деньги с карты за сайт cash me. данным сайтом не пользовалась. Списалось 6 раз с карты!!!! Верните пожалу... Читать полностью

Как разблокировать доступ к картам и Сбербанк онлайн?
Сбербанк

Добрый день!05.03.2025 мне пришло смс сообщение о том, что мой счет и доступ в Сбербанк онлайн заблокированы по 115... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Переводы СПБ банкротов
Сбербанк

Добрый день. Ранее, в 2019-2020 проходил процедуру банкротства. На данный момент перестали работать переводы по СПБ... Читать полностью

Блокируют оплату услуги на 1628 руб
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Надоело, уйду из Сбера. Я оплачиваю домен на 1628 руб. Мне блокируют оплату, мотивируя "забото... Читать полностью

cash-me.ru и fintigro.ru
Сбербанк

средства не поступали( Читать полностью

Купер списал деньги дважды
Сбербанк

При оформлении доставки сервис Купер списал деньги за заказ дважды. как вернуть деньги? Читать полностью

не вернули деньги за списания
Сбербанк

обещали уточнить инфу и вернуться, прошло уже 4 дняссылка на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers... Читать полностью

проблема по проведению платежей в пользу ИП
Сбербанк

Нет у меня расчетный счёт в другом банке. И если бы ИНН торговой точки находился в ограничительным списке, то плате... Читать полностью

без ведамо списано 5499рублей cyberzaim TVER G RUS.
Сбербанк

вернут деньги? Читать полностью

выдача платежного поручения
Сбербанк

Доброго времени суток. В налоговую необходимо предоставить платежное поручение о переводе денежных средств застройщ... Читать полностью

Списали деньги не понятно за что.
Сбербанк

Здравствуйте списали деньги. 10 марта и 17 марта. никаких подписок нет! Просьба вернуть деньги https://disk.yandex.... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод при подключённой услуге Сберпрайм
Сбербанк

Когда обновляется лимит? Первый перевод был сделан на следующий день после оплаты услуги! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка учетной записи.
ВТБ

Здравствуйте, мне заблакировали учетную запись, перед этим запретили перевод в размере 47.800 рублей с моего счета... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Обман с автокредитом
Т-Банк

Добрый вечер!У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 сп... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Кредит одобрили ,но не выдают онлайн
Сбербанк

Здравствуйте,у меня такой вопрос,хотел взять кредит в Сбербанке,у меня туда приходит и зарплата и пенсия,до этого б... Читать полностью

Не выполняется инкассо от налоговой
Альфа-Банк

Не выполняется инкассо от налоговой, сначала сказали что спишут, потом вечером когда не списали по телефону сказали... Читать полностью

Разблокировка счета
ВТБ

Здравствуйте! 17 февраля был арест счета по 115 - пришли с мужем в банк сказали что только расторжение - прошло 2 н... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Какой регламентированный срок согласно законодательству РФ? Читать полностью

Не вывели деньги после закрытия счета
Т-Банк

Мою карту заблокировали по 115 фз. позвонил на горячую линию, сказали приехать на 2 хуторскую 38а и закрыть счет в... Читать полностью

Отказ перечислить бонусы по акции "Приведи друга"
Т-Банк

09 февраля 2025 года я оформил дебетовую карту Black по направленной мне ссылке. В рамках этой акции мне были обеща... Читать полностью

Не применяется промокод

Ввожу промокод, ничего не происходит. Читать полностью

Комиссия за оформление покупки в рассрочку по карте Халва в магазине Аскона
Совкомбанк

Здравствуйте.Сегодня оформила покупку в магазине Аскона (матрас) в рассрочку по карте Халва.Стоимость товара в мага... Читать полностью